Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ
Содержание
- 1. СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ
- 2. ПЛАН1. Основные отличия гражданского и бизнес-этикета.2. Требования
- 3. ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ГРАЖДАНСКОГО И БИЗНЕС-ЭТИКЕТА Деловой этикет лежит
- 4. ТРЕБОВАНИЯ ЭТИКЕТА К СЛУЖЕБНОМУ ПОМЕЩЕНИЮ Состояние служебного помещения
- 5. КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫБизнес-этикет имеет чёткие предписания,
- 6. КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ Как критиковать:- наедине;- говорить
- 7. КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ Как принимать критику:- не
- 8. КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ Как говорить комплименты или
- 9. КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ Как принимать комплименты:Просто скажите «Спасибо». И всё!
- 10. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПОДЧИНЁННЫМ И РУКОВОДИТЕЛЕМГрамотный, знающий, талантливый
- 11. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ КОЛЛЕГАМИЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО – не говорить
- 12. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОФИСЕРазговор по телефону.Визиты.Кофе, чай.Курение.
- 13. Скачать презентанцию
ПЛАН1. Основные отличия гражданского и бизнес-этикета.2. Требования этикета к служебному помещению.3. Критика и благодарность. Комплименты.4. Взаимоотношения с коллегами, руководителем, подчинёнными.5. Правила поведения в офисе.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2ПЛАН
1. Основные отличия гражданского и бизнес-этикета.
2. Требования этикета к служебному
помещению.
Правила поведения в офисе.
Слайд 3ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ГРАЖДАНСКОГО И БИЗНЕС-ЭТИКЕТА
Деловой этикет лежит на двух китах
– ранжировании и экономии времени. Соответственно, все привелегии, которыми в
гражданском этикете должны теоретически пользоваться женщины, в деловом этикете практически переносятся на начальников, а также на клиентов:правило сопровождения;
правило дверей;
правило лифта;
деловой автомобиль;
деловое совещание;
деловой чай, кофке
Слайд 4ТРЕБОВАНИЯ ЭТИКЕТА К СЛУЖЕБНОМУ ПОМЕЩЕНИЮ
Состояние служебного помещения влияет на эффективность
работы сотрудников.
Организация рабочих мест в служебных помещениях бывает двух
видов:- зальная;
- кабинетная.
Слайд 5КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ
Бизнес-этикет имеет чёткие предписания, как вести себя
в ситуациях конфликта, как делать и принимать замечания и критику,
а также – комплименты и поощрения.
Слайд 6КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ
Как критиковать:
- наедине;
- говорить безлично;
- конкретно, без
обобщений;
- не допускать разрушения отношений, а продвигать работу.
Слайд 7КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ
Как принимать критику:
- не возражайте и не
бегите за подмогой;
- выслушайте;
- не извиняйтесь;
- не переключайте критику на
другого сотрудника;- примите ответственность;
- выразите сожаление и готовность исправить недостатки;
- если критика стала личной, то не отвечайте в том же ключе.
Слайд 8КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ
Как говорить комплименты или выражать благодарность:
- комплимент
относится только к делу;
- будьте искренним;
- говорите прилюдно;
- не откладывайте
на будущее;- будьте кратки;
- не делайте сравнений с другим работником, если только он не находится на недосягаемой высоте.
Слайд 9КРИТИКА И БЛАГОДАРНОСТЬ. КОМПЛИМЕНТЫ
Как принимать комплименты:
Просто скажите «Спасибо». И всё!
Слайд 10ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПОДЧИНЁННЫМ И РУКОВОДИТЕЛЕМ
Грамотный, знающий, талантливый руководитель – достаточно
демократичен в обращении с подчинёнными, однако умеет держать необходимую дистанцию,
не превращая терпимость в панибратство и фамильярность, не допускает грубости, зазнайства, не лицемерит, но и не проявляет бестактности.
Слайд 11ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ КОЛЛЕГАМИ
ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО – не говорить ничего плохого, отрицательного
об отсутствующих при общем разговоре, не обсуждать проблем чужих семейных
неурядиц, источников дохода, внешнего вида или беспорядка в квартире, отмеченного во время случайного визита.
