Слайд 2ПЛАН
1. Специальные события:
характеристика, принципы.
2. Классификация специальных событий.
3. Оценка эффективности
Слайд 3ЛИТЕРАТУРА
Катлип С.М. и др. Паблик рилейшнз. Теория и практика,8-е
изд. - М., 2001. с. 443-498.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в
коммерческой деятельности: Учебник.-
М., 1998, с.123-137.
Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампания: методология и технология: Учебное пособие. – СПб.: Роза мира, 2004.
Герасимова Г.И. Кампания в сфере коммуникаций: интегрированный подход. // Связи с общественностью как социальный институт: история, современность, перспективы развития. Тюмень: ТюмГНГУ, 2007
Слайд 4.
Специальные события
(special events)
мероприятия, проводимые организацией в целях
создания паблисити, привлечения внимания общественности к базисному субъекту
Слайд 5Событийная коммуникация
часть корпоративных коммуникаций, то есть все мероприятия,
которые проводит компания.
Управление событийной коммуникацией
менеджмент событий
Event –менеджмент
Слайд 6Event – менеджмент планируемые, организуемые, контролируемые меры, которые необходимы
для
проведения какого-либо мероприятия (мероприятий).
Слайд 7Задачи специальных событий
Формирование паблицитного капитала
Укрепление имиджа и репутации
Создание корпоративной культуры
Сплочение
коллектива
Укрепление кадрового состава
Поиск и выявление талантливых сотрудников
Нейтрализация конфликтов
Слайд 8Принципы:
целостность
системность
целенаправленность
эффективность
Периодичность
координация
Слайд 9 Классификация специальных событий
I. По организационному подходу
1. «Естественные» события
выпуск нового
товара (услуги)
достижение качественных стандартов
открытие нового производства
изменения в управлении
награждения
юбилеи
празднования
Слайд 10
2. «Искусственные»
(инициированные технологическим или базисным субъектом
ПР)
конференции
дни открытых дверей
презентации
благотворительные
мероприятия
конкурсы
Слайд 11
банкеты
фуршеты
Приемы
выставки
ярмарки
тренинги
посещения
визиты
вечеринки
фестивали
концерты и др.
Слайд 12II. По целевым аудиториям
Организованные для сотрудников компании (внутренняя аудитория)
Организованные
для внешней аудитории: акционеров, клиентов, партнеров и других целевых групп.
Слайд 13III. По отраслям
«B-to-B» (бизнес для бизнеса) специальные события, которые проводятся
для клиентов, партнеров, акционеров, СМИ;
«B-to-C» (бизнес для общества)
специальные события, предназначенные для покупателей, населения др.
Слайд 14IV. По характеру задач
развлекательные
образовательные
маркетинговые
интеграционные (тренинг) проблемные (фасилитация, медиация,
переговоры)
мотивационные (корпоративные праздники)
контролирующие ( планерки)
Слайд 15
Религиозные (формы богослужений, таинства)
Социально-экономические (выставки, ярмарки)
Национально-государственные (протокольные мероприятия – встречи,
приемы, обеды, конференции, брифинги)
Политические (съезд партии)
Военные (парад и салют)
Информационные
(конференции, брифинги)
Слайд 16V. По степени публичности
Открыто резонансные - события, в которых PR-цели
открыто декларируются через СМИ
Скрыто резонансные (латентные) - события, в
которых PR-цели не декларируются открыто.
Слайд 17Эффективность
Перед началом деятельности устанавливаются четкие программные цели
и желаемый результат. PR-задачи должны быть напрямую связаны со всеми
бизнес-целями организации.
Слайд 18Методы оценки эффективности
Количественные методы:
отношение опубликованных пресс-релизов к разосланным,
число
журналистов, пришедших на пресс-конференцию,
количество позитивных и негативных публикаций за
период,
процент узнаваемости компании среди опрошенных,
выявление доли информации о компании во всей массе публикаций о данном рынке.
Слайд 192. Качественные методы
Основаны на субъективной оценке мероприятий:
Экспертные опросы;
Сбор отзывов участников;
Впечатления
журналистов;
Контент-анализ вышедших публикаций
Слайд 203. Планово-отчетные методы
Периодическое составление отчетов о работе, включающих
различные показатели, и их сравнение с планами на соответствующие периоды.
Слайд 21Показатель эффективности
количество отправленных писем;
количество обращений за дополнительной
информацией;
посещаемость сайта;
повышение уровня информированности ЦА
изменение отношения представителей целевой
аудитории к базисному субъекту.
Слайд 22количество материалов, подготовленных для сайта;
частота обновления сайта;
количество договоренностей
о сотрудничестве;
количество размещенных статей;
количество личных контактов с представителями
ЦА ;
количество собранных позитивных отзывов;
