Тема 1 ФУНКЦИИ РЕШЕНИЯ В МЕТОДОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

1. Цель, задачи, структура дисциплины «Разработка управленческих решений" и ее

связь с другими дисциплинами
2. Роль и значение решений в менеджменте
3. Сущность и содержание управленческих решений
4. Типология управленческих решений

области теории принятия решений и первичных навыков и умений по

разработке и реализации управленческих решений.

Задачи изучения дисциплины:
сформировать у студентов понятие о системном подходе к принятию управленческих решений;
дать знания по основным понятиям теории принятия решений;
развить умения и навыки по выявлению, обоснованию и формулировке проблемных ситуаций, их анализу и описанию, разработке и обоснованию вариантов решения, их оценке, выбору оптимального решения;
показать основные подходы по моделированию управленческих ситуаций в условиях неопределенности и риска, реализации контроля за выполнением управленческих решений, применению методов оценки их эффективности.

где

"1" — экономия, полученная на стадии маркетинга и научно-исследовательских работ

за счет игнорирования современных методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений;
"10" — потери на стадии проектно-конструкторских и технологических работ;
"100" — потери на стадии производства (материализации) объекта;
"1000" — потери в сфере потребления данных объектов.

- Планирование. Теория проектирования экспериментов.– Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.-

400 с.
2. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник.- М.: ЮНИТИ, 1999.– 407 с.
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие.- М.: Русская Деловая Литература, 1998.– 288 с.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.- М.: Дело, 2004.- 416 с.
5. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник.- М.: Издательство ЭКМОС, 1998.- 248 с.

ИНФРА-М, 2005.- 192 с.
7. Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения:

Учебник / Под. ред. Ю.П.Анискина.- М.: Омега-Л, 2006.- 383 с.
8. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учебное пособие.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-144 с.
9. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения.- М.: ЮНИТИ, 2001.
10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 271 с.
11. Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 с.

314 с.
13. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения.- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез»,

1998.- 271 с.
14. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие.- М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999.- 292 с.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.- 2-е изд.- М.: «Дело», 2001.- 800 с.
16. Рабочая программа по дисциплине «Управленческие решения», 2006.
17. Управленческие решения: планы семинарских и практических занятий, 2006.

фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой

политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.
Составляющие теории принятия решений:
математическое программирование;
теорию игр;
теорию статистических решений;
теорию оптимального автоматического управления;
исследование операций;
системный анализ;
экономическую кибернетику.

принятие решений рассматривается как этап важного акта, включающего такие психические

компоненты, как цели, оценки, мотивы, установки.

Общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и формальной логики представляет принятие решений как выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы.

Философская наука трактует решение как процесс и результат выбора цели и способа действий.

как акт выбора и как результат выбора.

Авторы работ по

менеджменту в определение понятия "управленческое решение" включают организационные, психологические аспекты, положения общей теории принятия решений. Управленческое решение формулируется как:
продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему;
выбор определенного курса действий из возможных вариантов;
выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;
выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции.

решения проблем организации, возникающих по мере ее функционирования и развития.

с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов

на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы;
совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений.

Разработка, принятие и реализация решений является концентрированным выражением самой сущности управления.

желательным или наиболее предпочтительным состоянием в будущем;
наличием выбора, т.е.

несколькими путями или способами ее достижения.
Результат этого выбора и будет являться решением.

Решение — это выбор альтернативы.

какому-либо выводу и (или) к необходимым действиям.

Результатом мыслительной деятельности может

быть:
полное бездействие,
разработка какого-либо действия,
выбор действия из набора альтернатив и его реализация).

может приниматься человеком в трех основных системах: технической, биологической и

социальной.

Работник, в функциональные обязанности которого входят действия по управлению деятельностью других работников (подчиненных), является руководителем.
Решения, принимаемые руководителем, называются управленческими решениями.

и реализуемые в биологической системе — биологическими.

Решения, разрабатываемые и

реализуемые в социальной системе, в общем случае называют управленческими.

и объект управления;
2) становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в

основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта;
3) определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам.

на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и

ведущий к практическим результатам.

Решение может рассматриваться как:
организационный акт, один из основных этапов процесса управления,
интеллектуальная задача,
процесс легализации управляющего воздействия на управляемую подсистему.

в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение

целей организации.

цели;
наличие ограничивающих факторов, т.е. факторов, ограничивающих выбор, или ограничений.

Ограничивающие факторы можно разбить на три группы:
экономические (ресурсы);
технические;
социальные, в том числе и нравственно-этические.

предприятия;
разработка стратегии развития;
планирование деятельности по достижению поставленных целей;

мотивация разработчиков и исполнителей;
координация процесса разработки и реализации решения;
учет достигнутых результатов;
контроль степени достижения цели решения.

внешней и внутренней среды,
прогнозирование,
генерирование альтернативных вариантов,
выбор наилучшего

варианта,
принятие решения,
исполнение решения,
контроль.
Также выделяются такие функции УР:
функции по распределению власти в организации,
функции по разрешению конфликтов.

системы и направлено на:
стратегическое планирование;
управление управленческой деятельностью;
управление человеческими ресурсами;
управление производственной

и обслуживающей деятельностью;
формирование системы управления компании (методология, механизм);
управленческое консультирование;
управление внутренними и внешними коммуникациями.

основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе

управленческой информации о её состоянии, направленное на достижение цели.
Управленческое решение составляет основу процесса управления.
Управлять - значит решать.

глобальные, локальные.
По характеру целей

—
стратегические, тактические, оперативные.
По периоду времени осуществления (длительности реализации) —
перспективные, текущие, регулировочные.
В зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении —
комплексные, частные.
По методам разработки —
формализуемые, не формализуемые.
По условиям, в которых разрабатываются решения —
в условиях определенности,
в условиях риска,
в условиях неопределенности,
в условиях противодействия (конфликта).

детерминированными, вероятностными
По способу воздействия на управляемый

объект —
прямые директивные, косвенного воздействия.
По глубине воздействия —
одноуровневые, многоуровневые.
По способу фиксации —
письменные, устные, электронные.
По направлению воздействия —
внешние, внутренние.
По степени стандартизации —
стандартные, частично стандартные, нестандартные.
По методам поиска алгоритма решения —
дедуктивные, абдуктивные, индуктивные.
По частоте принятия —
одноразовые, повторяющиеся.

единоличные, групповые и коллективные.
По жесткости

регламентации —
контурные, структурированные, алгоритмические.
По степени прогнозируемых последствий решений —
корректируемые, некорректируемые.
По количеству критериев выбора —
однокритериальные, многокритериальные.
По содержанию —
экономические, социальные, технические и т. п.
По сложности —
простые, сложные.
По степени уникальности —
рутинные, творческие.
По степени важности —
важные, маловажные и обычные.

срочные, среднесрочные и несрочные.
По степени обязательности —

носящие категорический характер,
имеющие рекомендательный характер.
По количеству целей —
одноцелевые, многоцелевые.
По характеру разработки и реализации —
уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные.
По способу принятия —
интуитивные, адаптационные, рациональные.
По функциональной направленности —
планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие.