ТЕМА 13. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ

реализация на базе информационной технологии фирмы.
13.3. Информационная база технологии управления

фирмой.

процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией

в информационной системе экономического объекта для принятия оптимального управленческого решения.
Основнвя функция любого предприятия – выпуск готовой продукции с целью получения экономических результатов от реализации этой продукции.

хранится здесь в виде бумажных носителей.
Возникает задача управления потоками

документов, как внутри фирмы, так и для обеспечения ее внешних связей.
Задача усложняется тем, что информация имеет различную форму представления – текст, графики, табличные данные и т.д.

рабочем месте:
Руководство – просмотр информации в базах данных; выдача распоряжений

(поручений) и контроль их исполнения.
Службы и подразделения – просмотр и редактирование информации в базах данных; составление отчетов; подготовка служебных записок; подготовка исходящей корреспонденции.
Секретариат – регистрация входящей корреспонденции; регистрация и отсылка исходящей корреспонденции; ввод документов в базы данных; сдача документов в архив.

доступа к отдельным базам данных; сдача документов в архив.
Управление персоналом

– один из основных ресурсов, используемых фирмой в процессе коммерческой деятельности - человеческие ресурсы. Основная задача - управление структурой предприятия, его штатным расписанием, кадрами и расчеты с персоналом по оплате труда.

ведение всех
бухгалтерских операций в реальном режиме времени.

кассовых операций и расчетов с подотчетными лицами;
учет основных средств;

учет движения материальных ценностей и складской учет;
сводный бухгалтерский учет и типовая отчетность и т.д

снабжения.
решение о закупке товаров, материалов у того или

иного поставщика принимается на основе полной информации о контрагенте, различных версий прайс-листов с вариантами базовых оптовых и прочих цен, условий поставок, а также достоверной информации о качестве товара.
Управление сбытом. Процесс реализации завершает оборот хозяйственных средств фирмы.
Объем прибыли и уровень рентабельности напрямую зависит от объема реализации.

система, для определения источников и оценки использования денежных средств, подготовки

предварительного баланса и отчета о прибылях и убытках, для анализа влияния различных решений на будущее финансовое состояние фирмы.

оперативного и стратегического решения руководства для управления затратами и результатами

торговой и финансовой деятельности.

фирмы
Организация локальной вычислительной сети (ЛВС) и выбор комплекса технических средств

(КТС) для создания информационной технологии управления фирмой основываются на требованиях надежности, разветвленности (удаленности), быстродействия, защиты информации, гибкости структуры, размеров информационной базы данных, особенностей применяемого программного обеспечения при определенной минимизации капитальных затрат на приобретение КТС и их эксплуатацию.

новые возможности интегрированного характера.
Организуются автоматизированный документооборот, создаются различные массивы

управленческой, коммерческой и другой информации общего назначения и персонально используются вычислительные ресурсы сети, а не отдельного компьютере.
Появляются возможности использования различных средств или инструментов решения определенных задач, средств компьютерной графики, подготовки отчетов, ведомостей, докладов, публикаций и других документов.

сократить число документов на бумажных носителях.
Подобная архитектура позволяет организовать

безбумажную технологию в режиме электронного офиса.
Рабочие места фирмы должны достоверно воспроизводить все нормативные условия создания и обработки документов – от регистрации и организации маршрута обработки до фиксирования принятия оптимального управленческого решения. Такие системы функционируют на основе жестко организованных процедур на конкретных АРМ, связанных в маршрутные потоки передачи информации с одного автоматизированного рабочего места на другое посредством транспорта файлов – документов.

развертывания корпоративных сетей.
Возрастающая тенденция к централизации информационных ресурсов, новые

классы прикладного программного обеспечения и принципы их применения, изменение количественных и качественных характеристик информационных потоков, увеличение числа одновременно работающих пользователей и более мощные вычислительные платформы – все эти факторы необходимо учитывать при разработке корпоративной сети.

современной технологии, перечнем решаемых задач и конфигурацией комплекса технических средств,

используемых на предприятии.
Такими требованиями являются:
надежность,
эффективность использования ресурсов вычислительной техники,
структурность,
модульность,
эффективность по затратам,
дружественность по отношению к пользователям и т.д.

прикладных программ для автоматизации оперативного учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий, например:

«БЕСТ», «PC—БАЛАНС», «ПАРУС», «АСПЕКТ», «1C» и др.
Модульный принцип построения программного комплекса допускает как изолированное использование отдельных программных модулей, так и произвольные комбинации, в зависимости от производственно-экономической необходимости.

является обязательным перед началом ее практического применения.
В процессе настройки

наполняются информационные массивы, используемые далее всеми входящими в комплекс модулями, определяются параметры функционирования системы.
Большое значение имеет информация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных решений.

выработки и принятия соответствующих управленческих решений.
Содержание каждой конкретной информации определяется

потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений.

концептуальные положения.
1. Целью функционирования любой фирмы является получение прибыли от

итогов своей деятельности.
2. Все взаимодействия между юридическими субъектами (фирмами, организациями) сводятся к заключению и реализации сделки.
При этом одна из сторон является продавцом, другая – покупателем. Предметом сделки могут быть товарно-материальные ценности, работа, услуги или их комбинация.

совершение (операционный документ). Совокупность операционных документов образует документооборот фирмы.
4. Операционные

документы принадлежат к одному из двух классов.
Первый класс документов – документы-основания, т е. документы, регламентирующие операции между юридическими лицами.
К этому классу относятся простые и многоэтапные договоры, счета, счета-фактуры, контракты, требования, гарантийные письма и т.д.

оперативного управления фирмой заключается в регистрации входящих, либо формировании исходящих

документов-оснований и сопроводительных документов, подтверждающих выполнение хозяйственных операций.

также конкретизация информации сверху вниз.
Информационный процесс, цель которого получение научно-технической,

плановой, контрольной, учетной и аналитической информации при организации информационной технологии, должен быть унифицирован, что позволяет использовать современные средства вычислительной техники.

системы информации.
Управленческая внутрифирменная информационная система –представляет собой совокупность информационных процессов

для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия решений.

наполненные информацией по различным вопросам функционирования предприятия.
Базы данных являются

составной частью программного комплекса и формируются в процессе настройки программного обеспечения информационной технологии управления фирмой.
В процессе настройки наполняются информационные массивы, используемые далее всеми модулями, входящими в комплекс, определяются параметры функционирования системы.

подключенный к локальной вычислительной сети и информационной базе, имеет свободный

доступ только к информации, необходимой для выполнения им его служебных функций, и может получить при необходимости информацию, не связанную непосредственно с его функциями только с разрешения вышестоящего руководства фирмы.

принятия управленческих решений
Качественно проведенный управленческий анализ фирмы позволяет выявить

недостатки в ее деятельности, малоэффективные или убыточные виды продукции и услуг и определить наиболее выгодный для данных условий ассортимент продукции, а также оценить эффективность дополнительных затрат и рациональность капитальных вложении.

владеть оперативной информацией о том, во что в действительности обходится

фирме производство продукции, оказание услуг, каковы затраты на содержание офисов или другие аналогичные управленческие расходы.
В настоящее время, в теории и практике управления себестоимостью и прибылью, западные аналитики используют принцип формирования затрат, непосредственно связанных с выпуском продукции, выполнением работ и оказанием услуг.

производства, затратами и выручкой (прибылью, маржинальным доходом).
Если определен объем

производства, то в соответствии с портфелем заказов благодаря анализу "затраты - объем - прибыль" можно рассчитать величину затрат и продажную цену, чтобы фирма имела возможность получить определенный уровень как балансовой, так и чистой прибыли.

цены на продукцию, поставляемые материалы, затраты на рекламу, структурк выпускаемой

продукции.
Таким образом анализ "затраты - объем - прибыль" позволяет дать ответ на вопрос, что будем иметь при изменении одного либо нескольких параметров производственного процесса.
Указанные взаимосвязи формируют основную модель финансовой деятельности фирмы, что позволяет ее менеджеру использовать результаты анализа по данной модели для прогноза и оценки альтернативных решений.

в которой суммарный объем выручки от реализации продукции равен суммарным

переменным и постоянным затратам фирмы, то есть прибыль отсутствует.
Критическая точка показывает, до какого предела может упасть объем реализации, чтобы у фирмы не было убытка; при превышении же критической точки предприятие начинает зарабатывать прибыль.
Для обеспечения достоверности аналитических расчетов следует вести раздельный учет переменных и постоянных расходов с подсчетом маржинального дохода по изделиям и по фирме в целом.

информации о маржинальном доходе удается принимать оперативные управленческие решения, в

первую очередь связанные с эффективной политикой цен.
При этом менеджерам фирмы надо уметь ориентироваться на сведения о возможных пределах снижения цен в зависимости от влияния рыночных факторов.

возможность обеспечить решение таких управленческих задач, как выбор оборудования для

размещения заказа, оценка выгодности производства комплектующих самой фирмой или закупки их на стороне, оптимизация структуры и ассортимента выпускаемых изделий.
Ориентация управленческого анализа на обеспечение менеджера оперативной информацией по управлению фирмой позволит учесть большинство факторов, влияющих на ее производственно-хозяйственную и финансовую деятельность.

функции и функциональные задачи управления фирмой?
Назовите важнейшие задачи, реализуемые автоматизированной

системой документооборота на автоматизированном рабочем месте руководителя, автоматизированном рабочем месте менеджера.
Какие функциональные задачи реализует информационная технология управления снабжением и сбытом?
Сформулируйте требования к техническому обеспечению информационной технологии управления фирмой.

функционирования корпоративной вычислительной сети управления фирмой.
Назовите важнейшие требования, которые предъявляются

к программному обеспечению в информационной технологии фирмой?
Какие пакеты прикладных программ наиболее часто используются в информационной технологии управления фирмой.
Охарактеризуйте функции программных комплексов для автоматизации управления фирмой.
Каков состав информационной базы ИТУ фирмой?
Что такое корпоративная вычислительная сеть?