Слайд 1 Тема 1.
Развитие представлений о манипуляции.
Слайд 2Макиавеллизм появляется в 16 век благодаря труду Н. Макиавелли «Государь»
Слайд 3В основе учения Н. Макиавелли, а затем и Гоббса лежит
представление о негативности человеческой природы
Слайд 4Макиавелли предложил государям “свод советов”, представляющий собой серию шагов-манипуляций, которые
могут привести к успехам в управлении государством.
Слайд 5Государь, если хочет сохранить власть, должен приобрести умение отступать от
добра и пользоваться им по надобности. Желая исповедовать добро во
всех случаях жизни, он неминуемо погибнет, сталкиваясь с людьми, чуждыми этого.
Слайд 6Отдельные действия (по существу манипулятивные воздействия), согласно Макиавелли, не дадут
желанного эффекта, а могут только озлобить народ, вызвать его ненависть.
Поэтому и нужна дальновидная, осмысленная, целенаправленная деятельность, причем очень гибкая, исполнение которой зависит от ситуации.
Слайд 7В “душе” государь всегда должен быть готов к тому, чтобы
переменить направление, если события примут другой оборот. По возможности ему
нужно не удаляться от добра, но при надобности “не чураться” и зла. Поэтому разумный правитель не может и не должен оставаться верным своему обещанию, если это вредит его интересам и если отпали причины, побудившие дать его. Для этого надо найти благовидный предлог, а главное - уметь прикрыть его.
Слайд 8Государь должен уподобляться льву и лисе одновременно. Ему необязательно обладать
добродетелями (Макиавелли указывает их пять - благочестивость, сострадание, верность слову,
милосердие, искренность), но нужно выглядеть обладающими ими.
Слайд 9Главное - государи должны стараться сохранить власть и одержать победу
любыми путями. Какие бы средства для этого не употреблялись, их
всегда сочтут достойными и одобрят, ибо “чернь” прельщается видимостью и успехом. Но делать это надо не путем злодеяний и беззаконий, а в силу благоволения сограждан, для чего требуется не доблесть или удача, но скорее удачливая хитрость.
Слайд 10Опираясь на различные теории и психологические направления зарубежной психологии учеными,
обсуждаются две крайние точки зрения на манипулирование. Одна, идущая от
Г. Франке, Д. Карнеги и др., считающих манипуляции необходимыми и полезными, так как они заменяют грубые методы достижения цели. Другая - берет начало в трудах ученых гуманистической ориентации.
Слайд 11Бихевиоризм считал манипуляции необходимыми и полезными потому что они:
Слайд 121) позволяют быстро достичь цели;
Слайд 132) позволяют контролировать ситуацию;
Слайд 143) заменяют грубые методы достижения цели.
Слайд 15В гуманистической психологии, в противовес бихевиоризму, манипулятор предстает как :
Слайд 18- личность неуверенная в других.
Слайд 20Ценностно-смысловой подход к общению предполагает презентацию в общении:
-ценностно-смысловое отношение
к себе,
- ценностно-смысловое отношение к другому,
- ценностно-смысловое отношение к общению.
Слайд 21Манипуляция как ценностно-смысловая форма общения –
объект-объектное общение.
Слайд 22Социально-психологический подход к манипуляции предполагает рассмотрение ее как взаимодействие
Слайд 23Манипулятивная деятельность связана с системой ценностно-смысловых отношений личности
Слайд 24«Манипуляция» - новое явление в отечественной психологии, крайне сложный процесс,
характеризующийся эффектом “ускользания” в экспериментальной ситуации, поэтому во многих научных
публикациях, посвященных манипуляциям, однозначного их определения не дается, либо оно слишком широко, или их несколько.
Слайд 25В постсоветском обществе манипулирование общественным сознанием стало одной из самых
актуальных проблем, имеющих самое непосредственное отношение к появившимся совсем недавно
понятиям “черный РR”, “грязные технологии” и пр. По мнению А. П. Назаретяна, сублиминальное (подпороговое) коммуникативные воздействие, происходящее помимо внимания и сознания адресата, их неотъемлемый элемент.
Слайд 26Причины, провоцирующие манипуляции
Внешние
Внутренние
Слайд 27
Внешние причины
Риск и неопределенной общественной ситуации,
рыночные отношения,
социокультурные предпосылки
Слайд 28
Внутренние причины
недоверие себе и другим,
преобладание рациональной деятельности над эмоциями,
стремление
к подтверждению своей значимости,
экономия усилий и времени
Слайд 29
Манипулирование людьми
использование другого человека в своих целях, для получения собственной
выгоды
Слайд 30Психологический смысл манипуляций:
Контролировать поведение людей, управлять ими, получить над ними
власть или преимущества за счет ограничения их свободы, создания такой
ситуации, в которой объект манипулирования вынужден вести себя выгодным для манипулирующего образом, не имея выбора или не осознавая его.
Слайд 31Цель манипуляций
Скрывая свои истинные намерения, победить другого человека к совершению
определенных действий, изменению ценностных установок, представлений, мнений и т.д., одновременно
сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий.
Слайд 32
Определяющий признак манипуляции
Получение выгоды для себя за счет другого, не
осознающего это.
Слайд 33Манипулятивное воздействие
Ситуативно,
Связано с отношением к партнеру,
Кратковременно,
Часто неосознано
Слайд 34Манипулятивная деятельность
Осознанна,
Целенаправленна,
Мало зависит от ситуации и партнера,
Связана с ценностно-смысловым отношением
к себе и другим
Слайд 35
Структура манипуляции
Сложная,
Имеет два уровня (скрытый и явный)
Слайд 36Механизмом манипуляции выступает, прежде всего, внушение, однако не прямое. Содержание
внушения включено в передаваемую информацию, которая может и не обладать
категоричностью и не оказывать явного давления. Поэтому личность самого суггестора (манипулятора), в отличие от других проявлений этого механизма (например, в гипнозе) может нивелироваться
Слайд 37Включаясь в процесс общения манипулирование “подчиняется” его закономерностям. Как и
всякий коммуникативный акт, оно основывается на кодировании и декодировании информации.
Слайд 38Когда речь идет о манипуляциях, один собеседник (выступающий в качестве
манипулятора) так кодирует свое сообщение, чтобы его партнер декодировал его
не любым способом (именно в этом заключается ограничение свободы партнера), а так, как это угодно манипулирующему.
Слайд 39Признаками манипуляции, по мнению отечественных и зарубежных ученых, можно считать
наличие двойного воздействия, наряду с произносимым вслух высказыванием (или невербальным
знаком), отправитель оказывает и скрытое воздействие.
Слайд 40Для успеха манипуляции существенно, чтобы объект манипуляций не догадывался об
этом. Для того, чтобы скрытый (манипулятивный) контекст был получен адресатом,
явный контекст должен быть значим для него, актуален и т.д. Это связано с тем, что на поведение человека влияет лишь та часть информации, которая имеет смысл.
Слайд 41“Искусство” манипулирования во многом заключается в организации сообщения, в умении
правильно сформулировать явный смысл и завуалировать в нем скрытый.
Слайд 42Примеры
МОбильнаЯ СВЯЗЬ
ПРАВые силы
Слайд 43Интенсивно разрабатываемые в последнее время идеи дискурса позволяют говорить, что
в психике человека, в зависимости от ситуации, актуализируется целый комплекс
различных смысловых структур. Поэтому оба уровня манипуляции могут обеспечиваться многочисленными смысловыми сообщениями. Часть из них обслуживает “явный смысл”, обеспечивая прохождение “скрытого”.
Слайд 44Манипулятивный уровень тоже может обеспечиваться несколькими сообщениями. Не полагаясь на
удачу манипулирующий усиливает таким образом свою позицию. Каждое из сообщений,
являясь манипулятивным воздействием, обеспечивает определенную деятельность, конечный результат которой, например, побудить партнера что-то сделать или изменить его намерения.
Слайд 45Манипуляция как целостное явление включает три составляющие
манипулирующего,
собственно саму манипуляцию
объекта манипулирования
Слайд 46Манипулятивный уровень может организовываться огромным количеством способов. Каждый вновь «появившийся
манипулятор» вносит свою лепту в их разнообразие. Современный манипулятор не
стоит на месте. Он развивается и беспрестанно совершенствуется в выборе средств манипулирования
Слайд 47Классификация манипулятивных способов
«Работа» с внешними параметрами
«Работа» с внутренними параметрами
Слайд 48«Работа» с информационным потоком
Опустить часть информации или исказить ее,
Обобщить информацию
до неузнаваемости,
Выдумать ложную информацию,
Задать вопрос и не дать возможности ответить,
Сослаться
на авторитеты,
Метафоры, юмор, шутки, если их применяют с целью унизить партнера
Слайд 49«Работа» с внутренними параметрами
Вызвать чувство вины,
Польстить,
Вызвать жалось к себе, или
у партнера к самому себе,
Воздействовать на тщеславие,
Воздействовать на конкретные интересы,
потребности, «слабости» партнера.
Слайд 50Воздействие на общечеловеческие параметры
Страсть,
Любопытство,
Влечение (особенно сексуальных),
Ментальность,
Архетипы
Слайд 51Условие манипулирования
Вызвать внутри человека дисбаланс, диссонанс, внутренний дискомфорт. Стараясь восстановить
утерянное равновесие, человек с явным получает и скрытый смысл сообщений.
Слайд 52Использование средств невербальной коммуникации
Без необходимости громкого голоса,
Очень быстрого или напористого
темпа,
Уменьшение дистанции,
«нависание» над человеком,
Неискренней улыбки,
Искусственных слез,
Паузы,
Продолжительного, пристального взгляда.
Слайд 53Механизм осуществления манипуляций может быть описан в русле теории когнитивного
диссонанса Фестингера, законов восприятия, предложенных гештальтпсихологами (прежде всего эффекте незавершенного
действия), теории поля Курта Левина, “редукции напряжения”, понятия фасцинации (А.А. Брудный, 1977) и некоторых других.
Слайд 54Суть сводится к следующему: вызвать внутри человека дисбаланс, диссонанс, внутренний
дискомфорт. Стараясь восстановить утерянное равновесие, человек с явным получает и
скрытый смысл сообщения. Чтобы это произошло именно по этой схеме, человека нужно лишить свободного выбора, точнее создать его иллюзию.
Слайд 55. Обеспечивается это за счет своеобразной организации условий прохождения манипуляции,
создания или использования уже имеющейся ситуации, невыносимой для объекта манипуляций
и удобной для манипулятора.
Слайд 56Для этого могут использоваться эмоции, в зависимости от обстоятельств отрицательные,
или положительные. Главное – они должны быть очень сильными, заполонить
человека, не дать возможности вернуться на рациональный уровень, прийти в себя и спокойно обдумать ситуацию.