Тема 2. Процессы управления: общее и особенное. Системный подход к управлению

управлению.
1. Процессы управления: субъект, объект, основные функции
2. Роли менеджера
3. Специфика

современного российского менеджмента
4. Системный подход к управлению

уровень благосостояния граж­дан, качество товара, индустрия досуга;
новые условия производства:

новые техничес­кие решения, значительные вложения капитала в НИОКР, увеличение нео­пределенности внешней среды;
растущие ограничения со стороны государства: недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, меняющая­ся трудовая мораль, все большая нехватка ресурсов;
требования к «этике бизнеса»

ресурсос­бережению; разумное ограничение роста производства; рост сфе­ры услуг;
рывок развития

прогресс в информа­ционных и телекоммуникационных технологиях;
глобализация хозяйства: развитие транснациональных компа­ний; прозрачность политических границ; всемирные рынки; ин­теграция через информационные сети;
изменение жизненных приоритетов: самоограничение матери­ального потребления;
ориентация на неэкономические и нематериальные ценности; здоровая экология.

.
Объект управления

- люди, а также факторы, процессы, области, ситуации, имеющиеся в

организации и оказывающие влияние на неё.

динамику управленческой деятельности.
Управленческая деятельность, рассматриваемая в динамике - процесс

управления.
Процесс управления — это последовательность и комбинация действий по разработке и реализации управленческих решений.
Специфика управленческой деятельности заключается в воздействии.
Основная задача руководителя - воздействовать на подчинённых и обеспечивать достижение целей организации.

организации обратной связи.

которая осуществляется специальными приемами и способами.

Каждая функция имеет специфический характер,

особое содержание и может осуществляться самостоятельно

Функции управления делятся на общие и конкретные

Выявляет приоритетность целей
рационально использует материальные и трудовые ресурсы
разрабатывает стратегия развития
Обеспечивает

сочетание интересов собственника,
работников и потребителей
прогнозирует и минимизирует риски

система мероприятий для решения проблем
определяют необходимые ресурсы и источники их

обеспечения
Распределяют полномочия и ответственность за выполнение конкретных задач

как правило, не меняются в зависимости от национальной специфики. Однако

национальные особенности- менталитет - образ жизни, психология, обычаи, привычки влияют на организационную и корпоративную культуру (образование, выносливость, долготерпение, стойкость; неумение ставить амбициозные цели, равнение на других)
исторические особенности (негативное отношение
к предпринимательству и уравнительное
распределение; коллективистская идеология)

звена избегают делегировать полномочия и ответственность второму эшелону менеджмента
значительная зависимость

условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителем. Имеет место бесправие наемных работников
в ситуации сотрудничества видят прежде всего конфликт интересов

контроля (надзор); специфическое отношение к ошибкам
не распространено обучение сотрудников
решения

администрации подчиненными принимаются безоговорочно
подбор работников среди знакомых и родственников
законы, предписания и правила не имеют обязательного характера

организация, союз, строй, руководящий орган. Дословно же это слово переводится

как учение о строительстве.
Любое целое состоит из частей, но является не просто суммой этих самых частей, а чем-то большим. Системные эффекты влияют на элементы системы, и наоборот.
Системный подход — это подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь.

взаимозависимых элементов.
• Системное описание отражает объективную реальность.
• Системы взаимодействуют друг

с другом, следовательно, всё в мире взаимосвязано.
Мир — это тоже система

целого, исходящая из качественного своеобразия и приоритета целого по отношению

к его частям

как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние

связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта.
При использовании системного подхода организация рассматривается как система, состоящая из элементов и подсистем, обособленных между собой, но взаимосвязанных и взаимодействующих.

целое и в то же время как подсистему для вышестоящих

уровней.

низшего уровня элементам высшего уровня. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем:

управляющей и управляемой.

рамках конкретной организационной структуры. Процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами

её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры

и системы в целом.

системного анализа.
Это совокупность различных научных методов и практических приемов

для решения множества проблем, которые возникают в сфере целенаправленной общественной деятельности, действующих в основе системного подхода и понимания объекта как системы.
Цель системного анализа – всесторонняя, полная проверка вариантов действий с позиции качественного и количественного сопоставления затрачиваемых ресурсов с получающимся эффектом.

производства
эффективное использование возможностей и квалификации как каждого из сотрудников, так

и всего коллектив в целом

обеспечение организации заинтересованными и высококвалифицированными исполнителями и специалистами
стремление к наиболее полному удовлетворению работников своей трудовой деятельностью и их максимально полному профессиональному самовыражению.

оптимизации прикладной цели в
рамках заданных ограничений. Практически достигается с
помощью специального

алгоритма структурной
переорганизации элементов системы.