Тема 2. Практические приложения социальной психологии

Основные направления прикладной социальной психологии
3. Практическая социальная психология

на основе задач исследования и запросов практики выделяются:
1. Фундаментальная (академическая)

социальная психология
2. Практико-ориентированная социальная психология, т.е. практические приложения социально-психологического знания:
Прикладная социальная психология
Практическая социальная психология

социальной психологии:
фундаментальная социальная психология ориентирована на выявление закономерностей функционирования социально-психологических

явлений;
практико-ориентированная социальная психология направлена на применение на практике знаний, полученных фундаментальными исследованиями.

прикладного социально-психологического исследования являются рекомендации, сформулированные на основе проведенного исследования,

цель которого определяется заказчиком.

Практический психолог не проводит научных исследований, а использует имеющиеся психологические знания с целью разрешения тех или иных проблем клиентов, он вмешивается в некий социально-психологический процесс, с целью разрешения проблемы.
Практическая социальная психология – это проблемно-ориентированная сфера знания, она направлена на поиск решений повседневных проблем, с которыми сталкиваются люди.

исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жизнедеятельности, это вторжение

в жизнь реальной группы не должно разрушить естественный процесс;
использованная научная терминология должна быть понятна участникам исследования и заказчику, необходима адаптация языка;
особое значение приобретает соблюдение этических норм;
практические рекомендации должны быть детально проработаны.

в США социальная психология развивалась не как теоретическая дисциплина, а

как преимущественно прикладная дисциплина.

Социальная психология была ориентирована на выполнение требований, связанных с
повышением производительности труда
развитием СМИ и пропаганды
разработкой методов управления.

Американская социальная психология открыто демонстрирует свою «заземленность», нацеленность на практические потребности общества.
Пример: исследования Элтона Мэйо.

и социальный психолог, основатель «теории человеческих отношений» .
1. Исследования на

текстильной фабрике (1924 г.)
Проведены реорганизационные мероприятия
Вывод: организация процесса общения работников – важное условие оптимизации производственной деятельности.
2. Исследования в электротехнической компании (1928).
Эксперимент с изменением освещенности (контрольная и экспериментальная группы).
Вывод: внимание к работнику со стороны администрации – фактор, способствующий повышению производительности труда.
Выделение группы работниц с особыми условиями труда.
Вывод: людям присуща потребность в принадлежности к группе (социабельность); на производстве существуют формальные и неформальные группы; неформальные группы могут способствовать повышению производительности труда.

20-е годы XX столетия
с начала 60-х

годов
В.М.Бехтерев. Выделены проблемы прикладной социальной психологии, связанные с изучением личности и коллектива:
влияние коллектива на производительность труда
влияние административного и товарищеского контроля на продуктивность работы у различных рабочих
влияние соревнования на интенсивность и качество работы различных лиц в коллективе.

Исследования в области психотехники: проблемы управления.

Исследования психологического воздействия таких средств массовой коммуникации как плакат.

в. интенсивное развитие прикладных социально-психологических исследований.
Основные проблемы:
коллектив –

личность, малая группа – личность
Изучались: межличностные отношения, лидерство, социально-психологический климат, адаптация, конфликты, стили руководства, вопросы развития коллектива, социально-психологические аспекты социалистического соревнования.
Прикладные исследования проводились на промышленных предприятиях, в образовательных учреждениях, в сфере средств массовой информации и пропаганды.

коммуникаций и рекламы
психология этнических отношений
психология гендерных отношений
политическая

психология
социальная педагогическая психология
социальная психология здоровья

развитию социальных организаций (работа с персоналом, оптимизация делового общения и

психологического климата, командообразование и др.).
Объектом прикладного социально-психологического исследования может выступать как организация в целом, так и конкретное подразделение или личность работника, испытывающие психологические трудности в решении конкретных проблем, которые отрицательно сказываются на функционировании организации.
Организационное развитие означает создание особой культуры по использованию различных технологий для совершенствования поведения сотрудников организации и групп, особенно в том, что касается принятия решений, разрешения конфликтов, развития сети коммуникаций.
Предмет организационной социальной психологии: особенности влияния процесса общения и отношений на профессиональную деятельность людей, и прежде всего, на повышение производительности их труда.

по исследованию социально-психологических особенностей подразделений организации выполнялись в рамках психологических

служб, создававшихся на предприятиях и в государственных структурах.
Задача подобного рода работ заключалась в том, чтобы
дать понимание социально-психологических феноменов и ситуаций, складывающихся в организации,
спрогнозировать динамику их развития,
найти потенциальные ресурсы изменений и сформулировать практические рекомендации.
Каждая организация имеет формальную и неформальную структуру.

отношений по горизонтали изучается характер деловых и личных отношений между

членами коллектива:
конкуренция и взаимопомощь
внутригрупповая и межгрупповая конфликтность и агрессия
доверие и взаимопонимание между членами коллектива
система межличностного восприятия и понимание людьми друг друга
межличностная привлекательность
процессы совместимости и срабатываемости работников.

В области отношений по вертикали исследовательский интерес представляют характер межличностных отношений в системе руководитель–подчиненный:
неформальное лидерство и руководство
восприятие руководителя коллективом
авторитет формального и неформального лидера
коммуникативная и конфликтологическая компетентность руководителя.

прикладной социальной психологии, в котором изучаются проблемы отношений между супругами,

родителями и детьми, братьями и сестрами и другими членами семей.

в паре;
социальные и внутрисемейные стрессоры и их влияние на супружеские

отношения;
детский опыт в родительской семье и его влияние на супружеские отношения в собственной семье;
развод и его влияние на детей и бывших супругов;
родительские стили и их влияние на развитие ребенка;
сепарация взрослого ребенка от родителей;
взаимоотношения сиблингов: ревность-соперничество –сотрудничество.

характеристикам
Маскулинность/фемининность
Поведение мужчин и женщин
Неравенство/равенство по признаку пола
Социальные роли мужчин

и женщин

для гендерных исследований в разных науках - анализ ситуаций гендерного

неравенства и разработка практических рекомендаций, направленных на достижение гендерного равенства.

Гендерное неравенство - характеристика социального устройства, при которой мужчины и женщины как представители социальных групп обладают неравными возможностями в обществе.

Направления гендерных исследований в психологии:
закономерности поведения мужчин и женщин, как исполнителей социальных ролей и субъектов разных видов отношений: межличностных, межгрупповых, общественных.

в обществе и семье

на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в

межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа.

есть разговор с психологом должен помочь человеку в решении проблем

и налаживании межличностных отношений с окружающими.

в решении их проблем в режиме реального времени.
Психолог именно оказывает

содействие, а не берет на себя полностью или частично бремя разрешения проблем Клиента. Проблемы клиента решаются таким образом, что инициатива, активность и ответственность за результат должны принадлежать клиенту. Консультант работает на расширение сознания клиента или расширение его перспективы. Фраза «Консультант работает вопросами, а не ответами» как нельзя лучше характеризует способ приложения его усилий к решению проблем.
Все виды консультирования включают определенную последовательность этапов:
а) анализ существующего положения дел;
б) определение направления желаемых изменений ситуации;
в) определение плана и способов его реализации для продвижения в избранном направлении.

на нормы и ценности клиента
анонимность
запрет давать советы
разграничение личных профессиональных отношений
включенность

клиента в процесс консультирования.

стимулирование высказываний;
краткость и ясность речи психолога;
вопросы, направленные на

изменение и коррекцию позиции клиента;
домашние задания с четким предписанием того, что и как должен делать клиент;
дискуссии, ориентированные на принятие клиентом того или иного решения, и т.д.

подростков.
Основные темы:
отсутствие контакта с детьми;
неуважительное, резкое отношение детей к родителям,

ссоры и конфликты;
тревога за детей, вызванная тем, что они живут не так, как должны с точки зрения родителей;
проблемы, связанные с нестандартным поведением детей.

использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности

в общении.

Варианты тренинговых программ:
Тренинг делового общения
Коммуникативный тренинг
Тренин сензитивности
Перцептивный тренинг
Тренинг влияния и противостояния влиянию
Тренинг партнерского общения

сфере общения
коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения

развитие способности адекватного и полного познания себя и других людей
коррекция и развитие системы отношений личности.

должны найти решение проблемы, самостоятельно сформулировать закономерности общения)
принцип объективации

поведения (используемые приемы: обратная связь, видеозапись)
принцип партнерского общения (учет интересов участников общения, признание ценности личности каждого и др.).

мини-лекция,
демонстрация,
групповая дискуссия,
ролевая игра,
разбор критических случаев,
тренинговые

упражнения,
работа в проектных группах
тренинги на базе компьютерных программ, интерактивные видеопрограммы.

группе климата доверия, позволяющего реализовать большую по сравнению с повседневным

общением интенсивность открытой обратной связи.
В результате участники получают возможность реально увидеть себя со стороны и сориентироваться в собственном опыте общения.