Тема 4. Психологические аспекты принятия управленческих решений

взаимодействие при реализации УР, а черной - противодействие)
Руководитель
Управленческое решение
1
2
Социально-психологическая согласованность
Фазы

реализации

Исполнители

Противодействие

Взаимодействие

проявляется в двух аспектах
Влияние личностных характеристик на процесс разработки УР
Личностные

оценки существующего УР

Личностные характеристики

Воля

Внушаемость

Опыт

Уровень эмоциональности

Темперамент

Профессионализм

Ответственность

Параметры мышления

Характер внимания

Рискованность

Здоровье

Реакции

аналитический характер мышления человека, поиск им причинно-следственных связей внутри анализируемой

ситуации. Человек при этом может абстрагироваться от окружающих элементов.

Широта отражает синтетический характер мышления, при котором человек умеет оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии деятельности.

Быстрота определяется временем выполнения задания относительного среднего уровня, принятого в данной компании.

Гибкость обеспечивает своевременный и обоснованный переход на новые методы разработки и реализации УР

на результат
Уверен в своих силах
Терпелив к ошибкам
Восприимчив
Внушает доверие
Поощряет развитие подчиненных
Постоянно

самосовершенствуется

передаче информации между руководителем и исполнителями его решений. Эффект недоступности

руководителя стимулирует подчиненного на инициативные решения.

Доброты формируется в результате преувеличенного проявления чуткости к подчиненным. Роль утешителя сплачивает подчиненных при выполнения решений руководителя. Но сроки выполнения работ могут затягиваться по всяким уважительным причинам.

Компенсации создается при использовании сильных побудительных мотивов для выполнения задания. В этом случае подчиненному важен не результат, а компенсация. Для рутинных и тяжелых работ данная разновидность приносит хороший результат.

Резонерства формируется за счет широкого подхода руководителя к предмету УР. Многообразие представлений создает у подчинённого мнение о высокой квалификации руководителя и стимулирует более качественное выполнение полученного задания. Но очень пространственные рассуждения руководителя могут существенно уменьшить интерес подчиненных к выполнению заданий.

выполнения задания и выдачи их подчиненным. Жесткая регламентация заданий увеличивает

вероятность получения заданного качества продукта в отведенное время. Профессионализм руководителя играет решающую роль. Но роль исполнителя сводится к простой рутинной работе без элементов творчества. Крайности регламентации всегда плохо воспринимаются подчиненными, что приводит к текучке кадров и формализму.

Чванства формируется путем искусственного раздувания авторитета руководителя в глазах подчиненных. «Дутый» авторитет могут создавать вышестоящие начальники, коллеги руководителя, или он сам. Данная разновидность в определенной мере помогает руководителю эффективно воздействовать как самому, так и через других людей. Но это может привести к высокому самомнению руководителя и постепенной потери стремления к повышению квалификации.

Подавления организуется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетом основного персонала компании, клиентов и контрагентов. Данная разновидность помогает руководителю оперативно реализовывать решения как по горизонтали, так и по вертикали. Но непрофессиональное создание такого авторитета может привести к слабо воздействующим угрозам и наказаниям, а также к бунтам среди персонала.

к РУР. Выделяют четыре типа темперамента.
Линейка темпераментов:



Холерик
Сангвиник
Флегматик
Меланхолик

нравственного воспитания работников
Степень совпадения
Небольшие совпадения
Существенные совпадения
Противодействие при реализации решения
Взаимодействие при

реализации решения

представлений и правил поведения в организации, обеспечивающая нравственный характер отношений

между работниками

Бытовая этика – некоторый набор правил поведения во всех областях жизнедеятельности человека, в том числе в брачно-семейных отношениях. Исключение составляют производственная, научная и общественная деятельность.

Этика по отношению к природе (флоре и фауне планеты) формирование и соблюдение правил поведения человека и организаций в среде обитания. Идет интенсивный процесс воспитательной и законотворческой работы в данном направлении.

Религиозная этика – система нравственных представлений, норм и заповедей, связанных с вероучениями, догматикой, опирающаяся на идею Бога.

графики; Пролить кофе)
ОБРАБОТКА
РЕАКЦИЯ
Тело, пятна, кашлять…
Реакция эмоций, изменение в поведении, жесты,

речь

стеснительностью