Тема 6: Общение как социально-психологический феномен

Соотношение общения, деятельности и поведения.
3. Концепция Э.Дюркгейма (противопоставления общения

и деятельности).
4. Концепция, утверждающая идею единства общения и деятельности.
5. Функции общения.
6. Виды межличностного общения: межличностное и ролевое, императивное, манипулятивное, диалогическое их характеристика, применение.
7. Классификация типов манипуляторов Э. Шостром.
8. Принципы гуманистического общения.

общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью,

информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности

Общение -
одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности

сторона

на других людей

компонент
система мотивов и целей общения
обмен информацией между общающимися индивидами
обмен

знаниями, идеями, влияниями, взаимными побуждениями, действиями

восприятие друг друга партнерами по общению, взаимное изучении и оценка друг друга

- получение или передача информации,
- активизация партнеров,
- снятие напряженности и управление совместными действиями,
- оказание помощи и влияние на других людей

-

информация передается, формируется, уточняется, развивается;
«обмен информацией» сочетается с отношением друг к другу;
партнеры могут влиять друг на друга;
разговор «на одном языке»

кооперация или конкуренция,

согласие или конфликт,

приспособление или оппозиция,

ассоциация или диссоциация

восприятие
внешнего облика, поступков, действий человека и их истолкование

и поддержания межличностных отношений;
внутриличностная функция

речь
Неречевые средства
Знаковые системы

выражение глаз; выражение лица; поза; кожные реакции; дистанция; вспомогательные средства

общения

паралингвистические,
экстралингвистические,

физическое воздействие ;
такесика

приятные и неприятные запахи окружающей среды;
естественный и искусственный запахи человека

с помощью паралингвистических
характеристик (тембр, громкость, быстрота)

55%
информации передается с помощью

поз и жестов

Деловое
Прямое
Опосредованное
Законченное

Незаконченное
Кратковременное

Длительное

партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением,

установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или реше­ниям

Манипулятивное общение — это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по обще­нию с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

(индивид или социальная группа), источник активности, направленный на объект



При общении

всегда присутствуют как субъекты, так и объекты. В коммуникативном процессе
роли их могут взаимно меняться

деятельности. Объект не просто тождествен объективной реальности, а выступает как

ее часть

Объект общения
(получатель/приемник информации) –
индивид или социальная группа, которым адресовано сообщение или на которых направлено воздействие

различия;
Знание и учет расстояний, определяющихся отношениями между людьми при общении;

как неадекватная пассивность, препятствующая общению

Барьеры общения:
барьеры эстетические,
моральные,
эмоциональные;
барьер возраста

ПРИОБРЕЛО

СЛОВЕСНЫЕ ФОРМЫ

80%

УСЛЫШАНО
70%

ПОНЯТО
60%

ОСТАЛОСЬ
В ПАМЯТИ
24%

ПОТЕРЯ ИНФОРМАЦИИ