Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Учебный курс Основы менеджмента
Содержание
- 1. Учебный курс Основы менеджмента
- 2. Тема: Организация распределения задач, полномочий и ответственностиПлан
- 3. Содержание функции организацииСодержание и этапы осуществления функции
- 4. Содержание функции организации1. Формирование структуры организации:
- 5. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Организационная
- 6. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Структура
- 7. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Элемент
- 8. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Уровни
- 9. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Связи
- 10. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Связи
- 11. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Связи
- 12. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Связи
- 13. 1 Содержание функции организацииТермины и определения Связи
- 14. 1 Содержание функции организации2. Установление взаимосвязи между элементами
- 15. 1 Содержание функции организации2. Установление взаимосвязи между элементами
- 16. 1 Содержание функции организации3. Обеспечение взаимодействия между
- 17. 1 Содержание функции организацииПринципы осуществления функции организации:
- 18. Делегирование Делегирование означает передачу задач и полномочий определенному
- 19. 2 Делегирование Цели делегирования:
- 20. 2 Делегирование Полномочия – это ограниченное, организационно закрепленное право
- 21. 2 ДелегированиеДелегирование полномочий:
- 22. 2 ДелегированиеПолномочия имеют ограничения Внутренние ограниченияВнешние ограниченияОрганизационные нормативы
- 23. 2 ДелегированиеДелегирование полномочий:
- 24. 2 Делегирование Ответственность – обратная сторона полномочий. Ответственность
- 25. 2 Делегирование Ответственность не делегируется.
- 26. 3 Виды организационных полномочийОсновные типы полномочий:
- 27. 3 Виды организационных полномочийОсновные типы полномочий:
- 28. 3 Виды организационных полномочийОсновные типы полномочий:
- 29. 3 Виды организационных полномочийАппаратные полномочия:
- 30. 3 Виды организационных полномочийАппаратные полномочия:
- 31. 3 Виды организационных полномочийЭтапы делегированияАнализ задачи и формулировка
- 32. 4 Эффективное распределение полномочийЭффективность распределения полномочий зависит от
- 33. 4 Эффективное распределение полномочийРаспределение полномочий на линейные и
- 34. 4 Эффективное распределение полномочийПринципы построения линейных полномочий:
- 35. 4 Эффективное распределение полномочийПринципы построения линейных полномочий:
- 36. 4 Эффективное распределение полномочийПринципы построения линейных полномочий:
- 37. 4 Эффективное распределение полномочийСо стороны руководителяСо стороны подчиненногоУверенность,
- 38. 4 Эффективное распределение полномочийПути преодоления препятствий делегирования:
- 39. 4 Эффективное распределение полномочийПути преодоления препятствий делегирования:
- 40. Тема: Организация распределения задач, полномочий и ответственностиЛитература
- 41. Скачать презентанцию
Тема: Организация распределения задач, полномочий и ответственностиПлан лекции - Костенко О.В.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Учебный курс «Основы менеджмента»
Тема лекции
Организация распределения задач, полномочий и
ответственности
Слайд 2Тема: Организация распределения задач,
полномочий и ответственности
План лекции
- Костенко О.В.
Слайд 3Содержание функции организации
Содержание и этапы осуществления функции организации:
Формирование (или корректировка)
структуры организации
Установление взаимосвязей между подразделениями
в организационной структуре
Обеспечение взаимодействия между подразделениями,
между персоналом внутри подразделения;
организация контроля и регулирования их деятельности.
- Костенко О.В.
Слайд 4 Содержание функции организации
1. Формирование структуры организации:
Выделение подразделений
Определение состава подразделений
Определение задач
подразделений
Определение функций подразделений
- Костенко О.В.
Слайд 51 Содержание функции организации
Термины и определения
Организационная структура – упорядоченная совокупность ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
(отделов, блоков) организации.
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
- Костенко О.В.
Слайд 61 Содержание функции организации
Термины и определения
Структура управления – упорядоченная совокупность ЗВЕНЬЕВ
И ОТДЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ УПРАВЛЕНИЯ и связи между ними.
Директор
Начальник отдела
снабжения
Начальник
отдел сбытаБригадир
Бригадир
Бригадир
- Костенко О.В.
Слайд 71 Содержание функции организации
Термины и определения
Элемент организационной структуры – подразделение (отдел,
группа работников).
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
- Костенко О.В.
Слайд 81 Содержание функции организации
Термины и определения
Уровни (ступени управления) – совокупность подразделений
(или работников) находящихся на одном уровне (в равном положении)
Предприятие
Отдел
снабженияОтдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
- Костенко О.В.
Слайд 91 Содержание функции организации
Термины и определения
Связи между подразделениями – направления обмена
информацией при выполнении работ.
Вертикальные связи (подчинение):
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
-
Костенко О.В.
Слайд 101 Содержание функции организации
Термины и определения
Связи между подразделениями – направления обмена
информацией при выполнении работ.
Горизонтальные (согласование):
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
- Костенко
О.В.
Слайд 111 Содержание функции организации
Термины и определения
Связи между подразделениями – направления обмена
информацией при выполнении работ.
Диагональные (координация):
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
- Костенко
О.В.
Слайд 121 Содержание функции организации
Термины и определения
Связи между подразделениями – направления обмена
информацией при выполнении работ.
Линейные связи (подчинение):
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
-
Костенко О.В.
Слайд 131 Содержание функции организации
Термины и определения
Связи между подразделениями – направления обмена
информацией при выполнении работ.
Функциональные (по функциям):
Предприятие
Отдел снабжения
Отдел сбыта
Бригада
Бригада
Бригада
-
Костенко О.В.
Слайд 141 Содержание функции организации
2. Установление взаимосвязи между элементами структуры организации –
означает:
Возложить обязанности
(что должен делать, что должен знать)
Передать права
(что
разрешено делать)Возложить ответственность
(последствия для исполнителя лично)
- Костенко О.В.
Слайд 151 Содержание функции организации
2. Установление взаимосвязи между элементами структуры организации
Используются
методы:
РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ
Положения о структурных подразделениях
Должностные инструкции
НОРМИРОВАНИЕ
Выработка норм, правил действия и взаимодействия
подразделений
ИНСТРУКТИРОВАНИЕ
Знакомство
с работой; консультирование по выполнениюотдельных работ; информирование
- Костенко О.В.
Слайд 161 Содержание функции организации
3. Обеспечение взаимодействия между
подразделениями
Распорядительство с помощью методов:
ПРИКАЗЫ
РАСПОРЯЖЕНИЯ
УСТНЫЕ
УКАЗАНИЯ
- Костенко О.В.
Слайд 171 Содержание функции организации
Принципы осуществления функции организации:
Неразрывная связь с
целями предприятия
На
каждом шаге выполнения функции организации
менеджер должен «видеть» цели, предусмотренные
планами предприятия
Единство цели
Координация различных
видов деятельности
Разделение труда
Нормы управляемости
Количество сотрудников, которыми может
эффективно управлять один менеджер, зависит от
частоты общения и времени, проводимого с
сотрудником
Достижение согласованности в работе всех звеньев
организации
Поручение задач сотрудникам и объединение их в
управляемые группы
Цели сотрудников и подразделений должны
совпадать с целями организации
- Костенко О.В.
Слайд 18Делегирование
Делегирование означает передачу задач и полномочий определенному лицу (сотруднику организации),
которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Мери Паркет Фоллет: Сущность
управления заключа- ется в умении «ДОБИТЬСЯ ВЫПОЛ- НЕНИЯ РАБОТЫ ДРУГИМИ». Умение делегировать превра- щает человека в менеджера. - Костенко О.В.
Слайд 192 Делегирование
Цели делегирования:
Разгрузить руководителей
Повысить профессионализм работников
Вовлечь и заинтересовать работников
Повысить дееспособность нижних
звеньев
- Костенко О.В.
Слайд 202 Делегирование
Полномочия – это ограниченное, организационно закрепленное право использовать ресурсы организации
и направлять усилия ее работников на выполнение определенных задач. Полномочия связаны
с должностью, а не с конкретным человеком, занимающим ее в данный момент. «Честь отдают мундиру, а не человеку» (старая военная поговорка). - Костенко О.В.
Слайд 212 Делегирование
Делегирование полномочий:
Существует две основные
концепции делегирования полномочий
Классическая – полномочия
считаются
делегированными,
когда они директивно
переданы руководителем
подчиненному
В современное концепции –
подчиненный имеет право отклонить предлагаемые ему полномочия
Современная – полномочия
считаются делегированными,
когда они приняты
подчиненными
- Костенко О.В.
Слайд 222 Делегирование
Полномочия имеют ограничения
Внутренние
ограничения
Внешние
ограничения
Организационные
нормативы
(должностные инструкции,
правила,
положения)
Традиции и
нормы поведения
организации
(этика организации)
Нормы общечеловеческой
морали,
социально-культурная
среда
обществаДействующее
законодательство
Выход работника за пределы полномочий
означает превышение полномочий
- Костенко О.В.
Слайд 232 Делегирование
Делегирование полномочий:
Необходимо разграничивать понятия
полномочий и реальной власти
Полномочия – это
делегированное,
ограниченное право
использовать
ресурсы
организации
Власть – реальная
способность
действовать
и пользоваться
возможностями
организации
- Костенко О.В.
Слайд 242 Делегирование
Ответственность – обратная сторона полномочий.
Ответственность – обязательство работника выполнять задачи,
присущие занимаемой должности, и отвечать за результаты своей деятельности. Делегируется ли
ответственность при делегировании полномочий? То есть, руководитель, передавая задачи, перестает ли отвечать за их выполнение? Нет. Ответственность не делегируется. - Костенко О.В.
Слайд 252 Делегирование
Ответственность не делегируется.
Виды ответственности
Ответственность
исполнителя
Ответственность
руководителя
Менеджеры высшего звена в крупных
организациях
несут очень большой объем ответственности (отвечают
за работу каждого
сотрудника, даже не зная их в лицо) - Костенко О.В.
Слайд 263 Виды организационных полномочий
Основные типы полномочий:
Полномочия
ЛИНЕЙНЫЕ
АППАРАТНЫЕ
(ШТАБНЫЕ)
- Костенко О.В.
Слайд 273 Виды организационных полномочий
Основные типы полномочий:
Линейные – это полномочия, передаваемые
непосредственно
от начальника к
подчиненному и далее другому подчиненному
Директор
Нач-к цеха
Нач-к цеха
Нач-к
сменыНач-к смены
Нач-к смены
Нач-к смены
Мастер
Мастер
Мастер
Мастер
Мастер
Мастер
Мастер
Мастер
Делегирование линейных полномочий создает
иерархию уровней управления
(скалярную цепь или цепь команд)
- Костенко О.В.
Слайд 283 Виды организационных полномочий
Основные типы полномочий:
Аппаратные полномочия – это право советовать
или
помогать руководителям, наделенным линейными
полномочиями, а также штабному персоналу
Возникновение
аппаратных полномочий – еще один шаг в разделении и специализации управленческого труда. В
Результате сформировался управленческий аппарат (штаб).
Считается, что впервые были применены
Александром Македонским (336-323гг. до н.э.).
Разделил офицеров на строевых и штабных.
- Костенко О.В.
Слайд 293 Виды организационных полномочий
Аппаратные полномочия:
Типы аппаратных полномочий
Рекомендательные полномочия –
линейные руководители могут,
но не обязаны обращаться
за консультациями
Обязательного согласования –
линейное руководство
обязано согласовывать решение с
работником аппарата.
Но не обязано следовать
рекомендациям.
Параллельные полномочия –
право отклонять решения
линейных руководителей
Функциональные полномочия –
право самостоятельно
принимать решения, но
только в пределах определенных
функций
- Костенко О.В.
Слайд 303 Виды организационных полномочий
Аппаратные полномочия:
Для реализации штабных функций и полномочий в
организациях формируется административный
(штабной) аппарат
Консультативный аппарат
Создается на временной или постоянной
основе из специалистов определенного профиля для консультирования
по проблемам, требующим специальной подготовки
Обслуживающий аппарат
Выполняет как консультативные, так и обслуживающие
функции
Личный аппарат
Разновидность обслуживающего аппарата. Формируется из
секретарей и помощников руководителя. Не имеет никаких
полномочий (но может обладать большой властью).
- Костенко О.В.
Слайд 313 Виды организационных полномочий
Этапы делегирования
Анализ задачи и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание
понято правильно?
Обеспечение поддержки
Контроль
Оценка результатов
Нет
Предварительные этапы
Цель
Сроки
Стандарты качества
Ресурсы
Пределы полномочий
Да
Заключительные этапы
- Костенко
О.В.
Слайд 324 Эффективное распределение полномочий
Эффективность распределения полномочий зависит от трех базовых полномочий:
Распределение
полномочий на линейные
и аппаратные
Принципы построения линейных полномочий
Учет личностных факторов
при передаче полномочий
- Костенко О.В.
Слайд 334 Эффективное распределение полномочий
Распределение полномочий на линейные и аппаратные:
Линейными полномочиями наделяют
менеджеров,
непосредственно управляющих созданием продукта
(директор завода, начальник цеха, бригадир)
Линейными руководителями
становятся руководители подразделений основного производства
Выделение линейных полномочий зависит
от миссии, целей и стратегии организации
- Костенко О.В.
Слайд 344 Эффективное распределение полномочий
Принципы построения линейных полномочий:
Принцип
единоначалия
Работник должен иметь
только
одного непосредственного
руководителя
Все формальные коммуникации
должны направляться только по
цепи команд
Обязательное соблюдение суборди-
нации (благодаря неформальным
связям иногда удается обходить)
- Костенко О.В.
Слайд 354 Эффективное распределение полномочий
Принципы построения линейных полномочий:
Принцип
управляемости
Руководитель может эффективно
управлять ограниченным числом
подчиненных
Неумение руководителя удержать
норму управляемости приводит к
невозможности координации
Норма управляемости (норма
управления) – оптимальное
количество подчиненных
- Костенко О.В.
Слайд 364 Эффективное распределение полномочий
Принципы построения линейных полномочий:
Норма
управляемости
Большинство авторов называют
–
диапазон 7 – 10 человек
Норма управляемости может
варьировать в
зависимости от условий
Максимальная норма управляемости –
на нижнем уровне управления в
массовом производстве – до 50 человек
- Костенко О.В.
Слайд 374 Эффективное распределение полномочий
Со стороны руководителя
Со стороны подчиненного
Уверенность, что руководитель сам
выполнит работу лучше
Боязнь ответственности, неуверенность в себе
Отсутствие способности руково-дить, видеть
перспективу, обучатьБоязнь критики, нареканий
Боязнь риска
Отсутствие системы контроля за работой подчиненного
Отсутствие доверия к подчиненным
Перегрузка подчиненного
Отсутствие стимулов
Отсутствие необходимых ресурсов для выполнения работы
Боязнь риска
Причины, препятствующие делегированию:
- Костенко О.В.
Слайд 384 Эффективное распределение полномочий
Пути преодоления препятствий делегирования:
Организационные решения проблем:
Информирование
Контроль
Обучение
Обеспечение
ресурсами
Стимулирование
- Костенко О.В.
Слайд 394 Эффективное распределение полномочий
Пути преодоления препятствий делегирования:
Решение психологических проблем:
Подчиненный мало
может помочь
устранить психологические барьеры
делегирования у начальника
Руководитель может помочь
подчиненному: больше доверять,
вселять уверенность,
отмечать достижения
И подчиненный, и руководитель
должны анализировать свое
поведение, осознать свои страхи и
подняться над ними
Квалифицированная помощь социологов и психологов
- Костенко О.В.
Слайд 40Тема: Организация распределения задач,
полномочий и ответственности
Литература
1. Виханский О.С. Наумов А.И.
Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики,
1999. – 528с. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. с англ.-М.: Дело, 1999.-800с. 3. Основы менеджмента. / Под ред. А.Г.Поршева. – Москва, 2006. – Электронный учебник. - Костенко О.В.
