Управление эффективностью бизнеса

Е.Н.

BPM
Соотношение ERP и BPM
Система корпоративного планирования и управления
Взаимодействие ERP-

и BPM-систем


.

подход к принятию управленческих решений, направленный на улучшение способности компании

оценивать свое состояние и управлять эффективностью своей деятельности на всех уровнях путем объединения владельцев, менеджеров, персонала и внешних контрагентов в рамках общей интегрированной среды управления

циклических процессов управления и анализа, а также соответствующих технологий, имеющих

отношение как к финансовой, так и к операционной деятельности организации;
BPM позволяет предприятиям определять стратегические цели, а затем оценивать эффективность своей деятельности по отношению к этим целям и управлять процессом достижения целей;
ключевые BPM-процессы связаны с реализацией стратегии организации и включают финансовое и операционное планирование, консолидацию и отчетность, моделирование, анализ и мониторинг ключевых показателей эффективности.

и технологии.

целей, и имеющихся ограничений;
планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей;
постоянный

мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых показателей эффективности и их отклонение от плана;
анализ достигнутых результатов, позволяющий лучше осознать природу «носителей эффективности»;
составление финансовой и управленческой отчетности, помо­гающей руководителям принимать экономически обоснованные решения.

- Сбалансированная система показателей), позволяют структурировать цель развития (с учетом

как финансовых, так и нефинансовых показателей), доводить целевые показатели до нижестоящих звеньев, а также формировать общекорпоративную систему мотивации, стимулирующую достижение этих целей и направляющую усилия многочисленных подразделений в единое русло. Совокупность индикаторов позволяет руководителям оценить, насколько успешно компания продвигается в заданном направлении и насколько ее текущая деятельность соответствует утвержденной стратегии.

рассчитывать себестоимость с применением методов функционально-стоимостного анализа (Activity Based Costing),

учитывать использование ресурсов и выявлять узкие места.

аналитических направлений и классификаторов, описание финансовой структуры и принципов взаимодействия,

учет трендов, анализ отклонений и т.п.

собирать необходимую информацию из различных и разнородных источников (ERP, CRM,

SCM и др.), структурировать ее в соответствии с экономическими категориями и т. о. обеспечивать единый взгляд на управленческую информацию , необходимый руководителю. Программные продукты, на основе которых создается BI-платформа, представляют собой OLAP-системы .

дочерних и зависимых компаний, выполнить корректирующие проводки, обеспечить консолидацию финансовой

информации (в том числе в соответствии с требованиями международных стандартов) и сформировать комплект финансовых отчетов.

(транзакциями), решают далеко не все задачи тактического характера и практически

не предназначены для решения стратегических задач.

корпоративное планирование,
задачи аналитического характера.

данным ERP-систем и сделать их удобными для принятия решений?
Как обеспечить

обмен управленческой информацией между руководителями и специалистами, находящимися на разных уровнях управления?
Как обеспечить интеграцию данных ERP-системы с информацией из других источников?
Как интегрировать данные из нескольких ERP-систем?
Что делать, если для принятия решений нужна информация, отсутствующая в ERP-системе?

динамичности бизнеса и усиление конкуренции
появление новых инструментов управления и возможность

их эффективного использования
новые технологические возможности

операционное планирование, включающее формирование плана продаж и операций (Sales and

Operations Plan, SOP) и основного производственного плана (Master Production Schedule, MPS);
планирование материалов и мощностей, включающее планирование необходимых материалов (Material Requirements Planning, MRP) и планирование необходимых мощностей (Capacity Resource Planning, CRP);
оперативное управление деятельностью предприятия.

момента до некоторой даты в будущем, для которого данный план

разрабатывается);
степенью детализации плана;
частотой, с которой план пересматривается и корректируется.

и, одновременно, для поддержки тактического управления бизнес-процессами на разных уровнях.

Задача ВРМ-систем — помочь в реализации стратегических целей бизнеса в реальных условиях. Для этого они должны обеспечивать пользователя нужной информацией в нужное время, чтобы повысить эффективность управления оперативной деятельностью.

хочет решить в течение ближайших нескольких (как правило, от двух

до десяти) лет.
Содержит агрегированную информацию, в нем представлены обобщенные показатели (оценка рыночного спроса для основных групп продукции, обобщенные объемы продаж и производства в стоимостном и/или натуральном выражении, увеличение оборота или прибыли предприятия).

определенные в стратегическом бизнес-плане) с реальными возможностями их достижения с

учетом прогнозируемого спроса, наличия производственных мощностей и трудовых ресурсов, финансовыми возможностями компании. Конкретизирует показатели стратегического бизнес-плана, представляя их в натуральных единицах измерения.

план продаж и операций, устанавливая для каждого периода количество конечных

изделий каждого вида, которое необходимо произвести.
Ключевой элемент в системе планирования деятельности предприятия - обеспечивает согласованность между подразделениями продаж, производства и снабжения по срокам и количеству производимой продукции и формирует информационную базу для детального определения планов производственной и закупочной деятельности, а также для определения необходимых для этого материалов и мощностей.

обработку огромного количества отдельных бизнес-операций (транзакций).
поставляются с набором стандартных отчетов,

которые сфокусированы, опять же, на параметрах отдельных транзакций.
медленное формирование управленческой отчетности на основе транзакций.
цикл закрытия учетного периода требует времени.
Вывод: ERP-системы недостаточны ни для принятия управленческих решений на стратегическом уровне, ни для оперативного анализа информации.

являются транзакционными и оперируют обобщенной, а не детализированной информацией выходят

за пределы компетенции ERP-системы и попадают в поле зрения системы управления класса BPM.