УСЛУГИ И АКЦИИ компании Ростелеком

компании «Ростелеком»

мыслить широко

«Ростелеком» сделать жизнь людей более комфортной, легкой и насыщенной за

счет использования комплекса инфокоммуникационных услуг.
В основе визуального символа – первая буква названия компании и страны, а также образ, который напоминает «ухо». Это значит, что компания чутка к потребностям людей и слышит каждого.
Этот символ отражает направленность компании в своей деятельности на удовлетворение потребностей и интересов людей.

к потребителям – «мы слышим вас»;
Русские узоры/ гжель (синий

+ оранжевый):
что-то своё, родное, российское – формирует определенное чувство близости;
соответствует восприятию бренда: Ростелеком – российская компания, Россия.
Буква «Р»:
первая буква наименования компании Ростелеком.
Половинка сердца (для части женской аудитории):
отражает заботу и любовь по отношению к своим клиентам, располагает.

(на неопределенный срок)

срочный договор
(на 1 год).
Акция действует до 31.12.2011г.*

Необходимые документы для заключения договора на Домашний телефон:
паспорт с регистрацией по месту установки телефона;
паспорт и регистрационное удостоверение о праве собственности на жилое помещение (договор купли-продажи);
паспорт и договор аренды (в случае если клиент снимает квартиру).

При заключении договора клиент оплачивает предоставление доступа к сети общего пользования (единовременный платеж) и абон. плату согласно выбранному тарифному плану.

*Акции для городов: Пермь, Краснокамск, Добрянка, Кизел, Александровск, Губаха, Красновишерск, Соликамск, Чусовой, Горнозаводск, Лысьва, Кунгур, Верещагино, Оса, Чернушка, Березники, Чайковский).

досрочного расторжения Срочного договора по инициативе Абонента,

а также по инициативе Оператора связи при нарушении Абонентом требований, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг, Абонент обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения Договора компенсировать Оператору расходы в виде расчетной цены услуги по предоставлению доступа к сети в сумме 1 900 руб.

Без акции стоимость подключения составляет 2000 рублей.
*Тарифы приведены для физических лиц, в рублях с учетом НДС (18%).

и международная связь тарифицируются дополнительно к выбранному тарифному плану местных

соединений.

с учетом НДС (18%).

Подключение к услуге «Домашний Интернет» по технологии

GPON (оптика до квартиры) – бесплатно. Терминал ONT выдается абоненту на период пользования услугой.
Подключение по технологиям ADSL и FTTb (оптика до здания):
без оборудования – бесплатно;
с оборудованием – 1200 рублей.
При заключении срочного договора на 1 год стоимость подключения (с оборудованием) – 100 рублей!*
При досрочном расторжении договора расчетная стоимость составляет 1 100 рублей.

Мбит/с
2 Мбит/с
Базовые условия ТП «Домо-минимум»

Utel
30 Гб
Существует ограничение по объему скачанного трафика в 30 Гбайт…
«Отмена

ограничений»

руб.
400 руб.
60 руб.
60 руб.
От 69 руб.
«Ускорение» - увеличение скорости относительно

базовой в несколько раз:

«Максимальное ускорение» - увеличивает скорость до 40 Мбит/с (для абонентов FTTx и PON):

«Отмена ограничений» - снятие ограничений по объему скачанного трафика в 30 Гб.

«Ночное ускорение» - увеличение скорости доступа в Интернет в ночное время суток (с 00:00 до 07:00).

«Защита» (антивирус) - предоставление антивирусного ПО.

разработке) - ограничение на посещение определенных интернет ресурсов, назначаемое пользователем

услуги для своих членов семьи.

«Посуточная тарификация» (опция в разработке) - начисление оплаты только при наличии платного трафика. Услуга предоставляется только в период массовых отпусков.

30 руб. – 3 часа
60 руб. – 12 часов
90 руб. - 24 часа

Единые тарифные опции в 2011 г.

60 руб.

New

«Фиксированный IP-адрес» - выделение постоянного IP-адреса.

«Турбо-кнопка» (Турбо-ускорение) - активация максимально возможной скорости на короткий промежуток времени - 3 / 12 / 24 часа.

руб.
В рамках федерального продукта «Домашний Интернет» также будут работать тарифные

опции, действовавшие ранее на ТП линейки «Интернет-микс»:

150 руб.

50 руб.

на ТП «Домо-минимум»
С

даты формирования заявки на подключение

С 1-го числа следующего месяца

С момента активации опции в ЛК

С момента активации опции в ЛК (на 30 дней)

руб.
Скидка 15%
+
=
+
+
405 руб.
+
Скидка 15%
2 Мбит/с днем
4 Мбит/с ночью
4 Мбит/с

руб.
Скидка 14%
+
=
+
570 руб.
Скидка 14%
+
8 Мбит/с
8 - 16 Мбит/с*
* в зависимости

от максимальной скорости на порту, но не более 16 Мбит/с

Только при подключении по технологии FTTX/GPON

по 31.12.2011г. включительно;
Период действия тарифного плана: с даты подключения по

31.03.2012г. включительно;
Территория проведения акции: г. Пермь, г. Березники, п. Кондратово, г. Добрянка.

Интернет»;
Территория проведения акции: Пермский край;
Сроки подключения: с 22.11.2011 по 31.01.2012

включительно.
С 00:00 ч. 01.12.2012г/01.01.2013г./01.02.2013г. автоматический перевод на ТП «Домо-минимум» / «Домо-минимум Город».
Все доп. подключенные опции оплачиваются на ежемесячной основе.
Ежемесячная плата за пользование тарифной опцией «Новогодний опт 2012» установлена в размере 1 руб. (включена в стоимость ТО).

Для действующих абонентов в городах Пермского края:
«Новогодний опт 2012»
=
3588/2012
2 Мбит/с
Сумма

за 12 мес.

Скидка 44%

«Новогодний опт 2012»

=

1 Мбит/с

3588/2012

Сумма за 12 мес.

Скидка 44%

цифровом качестве, в том числе HD и 3D.
Еженедельно пополняемая коллекция фильмов в

каталоге «Видео по запросу», включая фильмы в формате 3D от ведущих мировых кинокомпаний.
Возможность записать любимую телепередачу или поставить на паузу.
Знакомство с новостями, прогнозом погоды и курсом валют в режиме реального времени.
Всегда актуальная и подробная электронная программа телепередач.
Дополнительные пакеты каналов («Взрослый», «Наш футбол», «HD»).
Функция «Родительский контроль».

В настоящее время 100% впервые подключаемых абонентов к Utel.TV участвуют в программе «Тест-Драйв».
«Тест-Драйв» действует в течение 2-х расчетных месяцев, начиная с месяца, в котором было организовано подключение к услуге. С 00:00 часов 1 числа третьего расчетного месяца абонент автоматически переводится на тарифный план «Базовый» (190 рублей в месяц), а также платит ежемесячный платеж в размере 130 рублей за аренду приставки (Set-top-box).

момента подключения не взимается арендная плата за ТВ-приставку при

пользовании услугой на тарифном плане, участвующем в акции;

2. Более 100 каналов: тариф, участвующий в акции - «Базовый», 190 руб./мес.

Целевая аудитория: потенциальные абоненты услуги «Домашнее ТВ»;
Сроки подключения: до 31.12.2011г. включительно;
Территория проведения акции: Пермский край.

включительно;
Территория проведения акции: Пермский край.
«12 месяцев»: тарифы
3950 руб.
=
12 мес.

бесплатно

+

Приставка остается в личном пользовании абонента

Покупаем

Получаем

приставки, бесплатно пользуется услугами телевидения в течение 12 мес. с

момента заключения договора.

Все дополнительные сервисы (опции), а также предоставление абонентской линии оплачиваются по действующим тарифам.

При смене абонентом ТП в течение периода действия акции, условия акции аннулируются.

По истечении 12 месяцев с момента подключения абоненты обслуживаются на общих условиях ТП «Базовый» без необходимости доп. оплаты аренды приставки.

Одновременное участие абонента в программе «Тест-Драйв», акции «Больше возможностей», акции «12 месяцев в подарок» не предоставляется.

!

ТВ»;
Сроки подключения: до 28.02.2012г. включительно;
Территория проведения акции: Пермский край.
Все

абоненты услуги «Домашнее ТВ», впервые подключившие пакет HD-каналов, получают 1-й месяц пользования данным пакетом БЕСПЛАТНО. Участие в акции предоставляется абонентам ТП «Базовый» услуги «Домашнее ТВ», в том числе участникам программы «Тест-Драйв».

HD

(услуга Домашний телефон);

Бонусы:
Ускорение х 2 (услуга Домашний интернет);
100 минут разговоров

по миру (с услугой «Эконом-телефония»: 8-130 …);

(услуга Домашний телефон);

Бонусы:
100 минут разговоров по миру

(с услугой «Эконом-телефония»: 8-130…);
Тест-Драйв (услуга Домашнее ТВ).

Тест-Драйв (услуга Домашнее ТВ);
Оплата за прямой провод - 0 рублей.

и «ЧЕТЫРЕшка»

+

170
100

минут по миру 200
линия 90
Домо-Минимум Город 149
Скорость Х4 180
линия 90
Базовый 190
50

1360

с третьего месяца
от 599

СТОИМОСТЬ ЧЕТЫРЕшки,
РУБ/МЕС

ВЫГОДНО!

Плати меньше, получай больше!

ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН

ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ

ДОМАШНЕЕ ТВ

МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ

телефон
Экономия
240 руб/мес
170 рублей за линию
100 минут по миру БЕСПЛАТНО *
В

рамка услуги «Эконом - телефония»

раза
180 рублей

до 2-х месяцев на период «Тест-Драйва»
Бесплатный

просмотр до 2-х месяцев на период «Тест-Драйва»

обратно
В ЧЕТЫРЕшке*
* При подключении
ТП «Абонентский» на Домашнем телефоне

руб
20 руб
20 руб
* * При подключении
ТП «Повременный», «Комбинированный» на

Домашнем телефоне

(на общих

основаниях)

50 руб

50 руб

50 руб

50 руб

50 руб

номера «ПО ДОМАШНЕМУ
НА МОБИЛЬНЫЙ И ОБРАТНО» осуществляется:
через активного продавца (указать в заявке);
через Личный кабинет;
по телефону:11802;
в салонах обслуживания по заявлению абонента.

для общения клиента и оператора

Оплата

Информация

Магазин

Заявки на подключение

Управление услугами

Обратная связь

(ucabinet.u-tel.ru)

в режиме on-line;
Подключение дополнительных услуг

и тарифных опций;
Обратная связь;
Заказ и подключение новых услуг и тарифных опций;
Объединение на одном аккаунте нескольких услуг;
Бонусная программа и другое…
 

Возможности личного кабинета

НА ОДНОМ АККАУНТЕ
НЕСКОЛЬКИХ УСЛУГ
Личный кабинет Utel предлагает

пользователям возможность: управлять
из одного кабинета всеми услугами
и всеми лицевыми счетами, как своими, так и доверенными
(например членов семьи). В одной точке собирается
управление, оплата и контроль расходов для всех подключенных услуг - сотовых и проводных телефонов, интернет.

Возможности личного кабинета

и 118-01 - СПА по услугам фиксированной связи;
8-800-300-1802 и 118-02

- СПА по услугам сотовой связи;
8-800-300-1803 и 118-03 - СПА по услугам Интернет и телевидения;
8-800-300-1805 и 118-05 - Дистанционные продажи для физических лиц;
8-800300-18-06 и 118-06 – Бесплатный автоинформатор о состоянии счета по услугам домашнего телефона, домашнего интернет, цифрового телевидения;
8-800-300-1809 и 118-09 – Бесплатная информационно-справочная служба 09;
8-800-300-01-00,
8-800-300-18-10 и 118-10 – Голосовое меню автоматического
обслуживания абонентов;
8-800-300-1811 и 118-11 – Дистанционные продажи для юридических лиц;
8-800-300-1818 и 118-18 – Единая платная справка единой справочной службы (ЕСС);
8-800-3000-400 – IVR для присоединения стационарного телефона к личному кабинету;
8-141, 8-121 – Заказная система обслуживания.

Единые номера доступа к центрам обслуживания абонентов