Увеличение производительности работы склада с помощью голосовой системы XII

Конференция «Управление цепями поставок и складские технологии в современном бизнесе»

г. Москва
22.10.2014

Шевчук Светлана
Эксперт, Координационный Совет по Логистике

комплектации;

2) Существующие голосовые системы на рынке РФ;

3) Независимая технология распознавания;

4)

Зависимая технология распознавания речи;

5) Внедрение системы распознавания голоса в компании Х5 Retail Group;
- Преимущества голосовой технологии;
- Результаты проекта внедрения;

6) Что важно при выборе системы

голосовые системы на рынке РФ

Независимая технология распознавания

речи

Если у вас хорошее произношение …
Если у вас много голосовых шаблонов …
Если вы знаете как перехитрить и оптимизировать систему …
Если нет сильного внешнего шума …

… независимая технология работает на приемлемом уровне

языками и диалектами
Зависимая технология распознавания позволяет работать СО ВСЕМИ языками

и диалектами с наилучшим качеством!
Быстрое и более надежное распознавание = повышение производительности
Прозрачность работы сотрудников
Никаких нарушений стандартов работы
Возможно использовать как речь, так и собственные системы ответов
Поддержка работы на нескольких языках
Высокий уровень адаптации сотрудников

Процесс: отбор

• Технология: коробочный, штучный отбор с первого уровня широкопроходных

стеллажей

Результат:
• увеличение производительности персонала
• увеличение скорости при отборе

заказа
Подтверждения
WMS система
Ответы: цифры и команды
Голосовые сообщения
Архитектура:

Терминалы обмениваются информацией непосредственно с

WMS-системой
В терминале строки комплектации на текущую паллету
При потери связи с WMS или Wi-Fi работа не прекращается, поскольку выполненные строки также сохраняются
Голосовой словарь сокращен до 25 команд
Полная перетренировка словаря с цифрами занимает 15 минут у опытного и 30 минут у новичка
Возможна комплектация неполных коробов
Возможна комплектация весовых промаркированных товаров
Возможна интеграция через WMS с принтерами этикеток и паллетными весами

Нет промежуточной системы

Пример голосового диалога

Комплектовщик

Vocollect

Преимущества голосовой технологии

Результаты проекта внедрения