Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Вопросы 1. Внутренняя среда организации 2. Миссия организации 3
Содержание
- 1. Вопросы 1. Внутренняя среда организации 2. Миссия организации 3
- 2. Внешняя среда формирует условия, правила игры
- 3. Внутренняя средаСтратегияЦелиСтруктураТехнологияПерсоналЗадачиМиссия
- 4. Технология – средство преобразования сырья (комплектующих)
- 5. Виды ресурсов1. Материальные (финансы, энергия, недвижимость и
- 6. SWOT-анализСильные стороны StrengthsСлабые стороны WeaknessesБлагоприятные возможности OpportunitiesУгрозы
- 7. Миссия организацииОднако прибыль не может быть выбрана
- 8. Миссия (от англ. mission – ви́дение) –
- 9. Общая (маркетинговая) миссия – удовлетворение потребностей потребителя
- 10. Миссия (набор определений)Причина существования организации и его
- 11. Назначение миссииСоздание и поддержание благоприятного имиджа организации
- 12. МиссияСтратегияОрганизационная структураопределяетопределяет
- 13. Кто мы и чем наша организация выгодно
- 14. Начиная строить свою империю ресторанов быстрого обслуживания,
- 15. Пример изменения организационной философии «Джонсон
- 16. Sony «Служить всему миру с помощью
- 17. Некоммерческие организацииОбщественныеАдминистрацииУниверситетыБольницыШколыМузеиСимфонические оркестрыМиссия некоммерческих организаций – выполнение определённых социальных функций
- 18. Организационная культура – система общих для
- 19. Организационная культура – специфические для данной
- 20. Уровни корпоративной культуры1. Видимый уровень (артефакты культуры)
- 21. Формирование орг. культурыОбществоБизнесОрганизационная культураПредставление о ценностяхНормы и правила поведенияпроявляется черезиз них выводятся
- 22. Стратегия организацииОрганизационная культураОрганизационная структураМиссия организации
- 23. а) руководящие жизненные принципыб) то, что дорого
- 24. Личностные ценностиБазовые ИнструментальныеТо, что важно и
- 25. Личностные ценности1. Кто я?2. В чем смысл
- 26. совокупность ценностей членов организации, общих
- 27. 1. Правила – зафиксированные официальные
- 28. Совпадение организационных и личностных ценностей•
- 29. Корпоративные (орг.) ценности воспринимаются сотрудниками через весь
- 30. Формирование организационных ценностей1. Разработка стратегически важных
- 31. Простейшие формы выражения поведенческих норм1. Таблички с
- 32. Организация с сильной культурой1. Основные ценности активно
- 33. Наши базовые ценностиПрямота, честность, справедливостьДоверие, уважение, заботаПреданностьПодотчётностьMail
- 34. Девизы1. Какой бы толстой ни была стена,
- 35. Стратегия организации и выбор подходящих ей
- 36. Культура, ориентированная на результатАдаптивная
- 37. Адаптивная культураБыстрая реакция на изменения во
- 38. Культура, ориентированная на результат (рыночная)Рентабельность; продуктивностьКонкурентноспособностьГотовность
- 39. Клановая культураКомандная работаИнтеграцияСближение статусов сотрудниковРазвитие персонала
- 40. Бюрократическая культураСоблюдение правил и нормПорядок и дисциплинаБережливостьМетодичный,
- 41. Организационная культура претерпевает измененияэволюционирует естественным путем под
- 42. Процесс формирования организационной культуры требуетНезаурядных лидерских качествНастойчивостиТерпенияСтратегического мышления
- 43. 1. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент.
- 44. Скачать презентанцию
Внешняя среда формирует условия, правила игры Внутренняя среда определяет успех или неудачу Поскольку организации представляют собой системы, созданные людьми, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Вопросы
1. Внутренняя среда организации
2. Миссия организации
3. Организационная
культура
организации. Миссия организации. Организационная культура
Слайд 2Внешняя среда
формирует
условия, правила игры
Внутренняя среда
определяет
успех или неудачу
Поскольку организации представляют собой системы, созданные людьми, то внутренние переменные,
в основном, являются результатом управленческих решений1
Слайд 4 Технология – средство преобразования сырья (комплектующих) в продукты и
услуги
Задачи – предписанная работа, которая должна быть выполнена
заранее установленным способом
в заранее оговоренные сроки Задачи делятся на три категории. Это
• работа с людьми
• предметами (материалами)
• информацией
Слайд 5Виды ресурсов
1. Материальные (финансы, энергия, недвижимость и др.)
2. Человеческие (интеллект,
физическая сила, творческие способности)
3. Информация
4. Время
5. Пространство менеджмента
Слайд 6SWOT-анализ
Сильные стороны Strengths
Слабые стороны Weaknesses
Благоприятные возможности Opportunities
Угрозы Treats
Внутренние
ресурсы
организации
Влияние
внешней
среды
Возможности
организации
Слайд 7Миссия организации
Однако прибыль не может быть выбрана
в качестве миссии,
поскольку это внутренняя проблема предприятия Организация является открытой системой, она
может выжить, если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне её самой устар. Типичное представление миссии – получение максимальной прибыли
2
Слайд 8Миссия (от англ. mission – ви́дение) – ответственное задание, роль
Миссия
– стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма
• социальное
предназначение организации• описание устремлений
• причина «появления на свет»
Слайд 9Общая (маркетинговая) миссия – удовлетворение потребностей потребителя
Каждая компания, вне
зависимости
от её размеров, должна иметь
определённые цели, отличные
от
получения прибылицели, которые оправдывают её существование
предназначение
признание в обществе
социальную ориентацию
Слайд 10Миссия (набор определений)
Причина существования организации и его отличительные черты
Имидж, способ
представления
Направление деятельности
Сфера распределения ресурсов
Лозунг, послание, адресованное
как вовне, так и
вовнутрьМотиватор для сотрудников
Слайд 11Назначение миссии
Создание и поддержание благоприятного имиджа организации
в общественном сознании
Демонстрация
преимуществ перед конкурентами
Формирование заинтересованности инвесторов, партнеров, поставщиков
Формирование установки для потенциальных
потребителейХороший «слоган» отражает миссию
Слайд 13Кто мы и чем наша организация выгодно отличается от других?
К
чему мы стремимся?
Могут ли сотрудники гордиться профессией, должностью, коллективом, руководством,
организацией?Какой стиль работы здесь приветствуется?
Из заявления о миссии общественность имеет возможность почерпнуть информацию о
• корпоративных ценностях
• отношении организации к сотрудникам
• политике повышения качества продукции
• уровне обслуживания
• структуре и расположения подразделений
Слайд 14Начиная строить свою империю ресторанов быстрого обслуживания, «МакДональдс» направил внимание
не только на цены, качество и долю рынка. Руководство компании
считало, что они действительно оказывают услугу американцам, имеющим ограниченные средстваЭта социальная «миссия» придала большой вес оперативным целям
Повара и официанты в заведениях «МакДональдс» отнеслись к этим целям более высокого порядка как к полезному приёму, помогающему выдержать общефирменную строгую систему контроля за качеством
Соблюдать высокие стандарты было легче, когда они подавались в контексте помощи обществу
Слайд 15Пример изменения
организационной философии
«Джонсон и Джонсон» – средства
гигиены
В начале 80-х гг. XX в. компания переживала
серьезнейший кризис, обусловленный поздно выявленным отрицательным побочным эффект том от одного из выпускаемых лекарствКомпания была на грани краха; ее убытки составляли более $ 100 млн.
Менеджмент избрал стратегию чёткого следования декларируемому принципу «Здоровье людей дороже прибыли» и приоритета социальной ответственности
Это позволило в короткие сроки не только сохранить компанию и преодолеть кризис, но и вернуть доверие потребителей к продукции компании
Слайд 16 Sony «Служить всему миру с помощью своей уникальной техники
на основе международного разделения труда»
Microsoft «Ведущая роль
в программном обеспечении компьютеров»Xerox «От копировальной техники к офису будущего»
Фирма по производству пищевых продуктов «Жизнь со вкусом»
Парикмахерская – Салон красоты «Мы делаем женщин красивыми»
Примеры миссий
Слайд 17Некоммерческие организации
Общественные
Администрации
Университеты
Больницы
Школы
Музеи
Симфонические оркестры
Миссия некоммерческих организаций – выполнение определённых социальных функций
Слайд 18Организационная культура –
система общих для членов организации внутренних
ценностей, в значительной степени определяющая образ их действий (общее восприятие)
• как они видят мир• воспринимают различные события
• реагируют на них,
отличающая данную организацию от других
3
Слайд 19Организационная культура –
специфические для данной организации ценности, убеждения,
отношения и поведенческие нормы, сложившиеся в деловой практике и сознании
работников и разделяемые всемиЦенности
↓
Убеждения
↓
Отношения
↓
Поведенческие нормы
Ожидания
↓
Нравы
↓
Обычаи
Слайд 20Уровни корпоративной культуры
1. Видимый уровень (артефакты культуры)
«Действия говорят лучше, чем
слова»
• манера одеваться
• правила поведения
• девизы, слоганы
• организационные церемонии
2. Общие
ценности и убеждения, разделяемые всеми и культивируемые• притчи (предания)
• символы
3. Основополагающие предположения и глубокие убеждения
Слайд 21Формирование орг. культуры
Общество
Бизнес
Организационная
культура
Представление
о ценностях
Нормы и правила
поведения
проявляется через
из них выводятся
Слайд 23а) руководящие жизненные принципы
б) то, что дорого людям, что они
склонны оберегать и защищать от посягательств и разрушения
• общечеловеческие
• социальных
групп• личностные
• организационные
Ценности –
Ценности
4
Слайд 24 Личностные ценности
Базовые
Инструментальные
То, что важно и значимо
для человека
само по себе
Что имеет значение и важность
как способ и
средство
самореализации
и достижения целей
Слайд 25Личностные ценности
1. Кто я?
2. В чем смысл моей жизни?
3. Что
более всего важно для меня?
4. Действительно ли верю я в
то, что говорю?5. Имею ли я чёткую позицию по важным для меня вопросам?
6. Не являются ли мои ценности взаимоисключающими?
7. Что я готов сделать для сохранения (утверждения) своих ценностей?
Слайд 26 совокупность ценностей членов организации, общих для всех её
сотрудников (или значимых лишь для определенных групп персонала и представителей
менеджмента) и оказывающих существенное влияние на организационные процессы и результативность деятельностиОрганизационные ценности –
Слайд 27 1. Правила – зафиксированные официальные стандарты деятельности и
поведения
2. Нормы – незафиксированные,
но строго соблюдаемые
стандарты поведения3. Традиции – мягкие эталоны поведения
Организационные ценности
Слайд 28 Совпадение организационных и личностных ценностей
• способствует развитию профессиональной
компетентности персонала в контексте стратегии организации
• приводит к формированию приверженности
человека своей организации и профессии Размытость ценностей, наоборот, делает поведение человека спонтанным и противоречивым
Ценности делают поведение человека осознанным
Он легче и с удовольствием обучается новым видам деятельности
Слайд 29Корпоративные (орг.) ценности
воспринимаются сотрудниками через весь комплекс их взаимодействия
с организацией:
работа
общение с руководителями, коллегами и подчиненными
изучение корпоративных правил
и
следование им
Слайд 30Формирование
организационных ценностей
1. Разработка стратегически важных
для организации смыслов
2. Пропаганда
этих смыслов
3. Оказание поддержки носителям этих смыслов
4. Стимулирование копирования
и
тиражирования поведения, соответствующего организационным ценностям
Слайд 31Простейшие формы выражения поведенческих норм
1. Таблички с именами на груди
персонала
2. Фирменная одежда персонала
на многих предприятиях
3. Исполнение гимна
фирмы в начале рабочего дня – в Японии Ценности материализуются
в поведенческих нормах
Носители поведенческих норм –
топ-менеджеры и «ветераны»
Слайд 32Организация с сильной культурой
1. Основные ценности активно поддерживаются и принимаются
большинством работников
2. Есть ряд чётких критериев, определяющих,
• что
для организации наиболее важно и ценно• чем характеризуется правильное поведение работника,
• что необходимо для карьеры
Слайд 33Наши базовые ценности
Прямота, честность, справедливость
Доверие, уважение, забота
Преданность
Подотчётность
Mail Boxes Inc.
Наша миссия
Упрощение бизнеса по всему миру посредством дистрибьютерной сети, предоставление
индивидуальных и удобных решений и сервиса мирового уровняSears – концепция универсального магазина, в котором можно купить всё-о!
Слайд 34Девизы
1. Какой бы толстой ни была стена,
за которой скрывается
решение,
в ней всегда можно проделать отверстие
2. Орлы не летают
стаями.
Больше одного за раз не поймать3. Не надо угождать боссу. Ублажайте покупателей
4. Главное в высокотехнологическом бизнесе – люди. Половинчатое отношение к ним сродни самоубийству
Слайд 35Стратегия организации и выбор подходящих ей ценностей так или иначе
связаны с доминирующими ориентациями
С другой стороны, организация ориентируется
либо на стабильность и предсказуемость,либо на гибкость и индивидуализм
С одной стороны, это ориентация либо вовнé, т.е. на приспособление к изменчивости внешней среды и дифференциацию,
либо на внутреннюю среду, контроль организации и интеграцию её членов
Типы организационных культур
5
Слайд 36Культура,
ориентированная
на результат
Адаптивная
культура
Клановая
культура
Бюрократическая
культура
Фокус
(нацеленность)
Внутрь
Вовне
Степень подвижности
Гибкость
Стабильность
Типологизация
учитывает степень влияния внешней среды, стратегию и цели организации
Слайд 37Адаптивная культура
Быстрая реакция на изменения
во внешней среде
Инновации
Личная инициатива
Принятие решений
в ситуации повышенного риска
Е-компании
Электроника
Мода
Компания 3М – создатель бумаги
«Post-it» и панелей для рисования «Scotch-Brite»15% времени – работа над собственными проектами
Слайд 38Культура, ориентированная
на результат (рыночная)
Рентабельность; продуктивность
Конкурентноспособность
Готовность работать напряжённо и долго
Жёсткость;
победа любой ценой
Стремление к победе,
к достижению заранее
определённых амбициозных целей Компания Seibel – разработчик сложных программных систем
Каждые полгода 5% наиболее слабых сотрудников увольняются
Слайд 39Клановая культура
Командная работа
Интеграция
Сближение статусов сотрудников
Развитие персонала
Компания SAS (Statistical
Analysis Software) – разработка программ для сбора и анализа данных •
Уважительное отношение ко всем работникам • Заботливая (семейная, расслабленная) атмосфера • Благоприятные условия для реализации талантов сотрудников«Компания хорошо относится к тебе,
и ты отвечаешь ей взаимностью»
Слайд 40Бюрократическая культура
Соблюдение правил и норм
Порядок и дисциплина
Бережливость
Методичный, рациональный подход ко
всему
Корпоративная культура отличается
не жёсткостью и скованностью, а
внимательностью ко всем мелочамТрадиционная немецкая педантичность
Слайд 41Организационная культура претерпевает изменения
эволюционирует естественным путем под воздействием изменений во
внешней среде
может быть сознательно изменена руководством или
влиятельной группой сотрудников
Слайд 42Процесс формирования организационной культуры требует
Незаурядных лидерских качеств
Настойчивости
Терпения
Стратегического мышления
Слайд 43 1. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент. – М.: Вильямс,
2004. – 880 с.
2. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.:
Питер, 2006. – 864 с.3. Гончаров В.И. Менеджмент. – Мн.: Мисанта, 2003. – 624 с.
Литература
