Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Как вести себя в конфликтной ситуации
Содержание
- 1. Как вести себя в конфликтной ситуации
- 2. Как вести себя в конфликтной ситуации.Определение конфликта.Участники конфликта.Основные стратегии взаимодействия в уонфликте.Как успешно разрешать конфликты.
- 3. Определение конфликта.Конфликт это противостояние конкретных людей или
- 4. Участники конфликта.Свидетели- это люди, наблюдающие за конфликтом
- 5. Основные стратегии взаимодействия в конфликте.Избегание (уход).Конкуренция (борьба).Приспособление.Сотрудничество.Компромисс.
- 6. Как успешно разрешать конфликты.Переговоры-это процесс, при котором
- 7. Как успешно разрешать конфликты.Медиация- в процесс вступает
- 8. Как успешно разрешать конфликты.Арбитраж третья сторона контролирует
- 9. Для разрешения конфликтаХорошо владеть собой (не поддаваться
- 10. В любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противоположной стороны, тогда ее проще решить.
- 11. Скачать презентанцию
Как вести себя в конфликтной ситуации.Определение конфликта.Участники конфликта.Основные стратегии взаимодействия в уонфликте.Как успешно разрешать конфликты.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Как вести себя в конфликтной ситуации.
Определение конфликта.
Участники конфликта.
Основные стратегии взаимодействия
в уонфликте.
Как успешно разрешать конфликты.
Слайд 3Определение конфликта.
Конфликт это противостояние конкретных людей или социальных групп, стремящихся
обладать тем, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Конфликт это
столкновение, определенное обострение противоречий, ситуация, когда одна сторона противостоит другой.
Слайд 4Участники конфликта.
Свидетели- это люди, наблюдающие за конфликтом со стороны. Подстрекатели-
это те, кто подталкивает других участников к конфликту. Посредники- это
люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт. Пособники- это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами.
Слайд 5Основные стратегии взаимодействия в конфликте.
Избегание (уход).
Конкуренция (борьба).
Приспособление.
Сотрудничество.
Компромисс.
Слайд 6Как успешно разрешать конфликты.
Переговоры-это процесс, при котором стороны пытаются разрешить
конфликт путём непосредственного обсуждения между собой.
Сильная сторона зависит только
от самих сторон, как сам процесс, так и результат непосредственного обсуждения.
Слайд 7Как успешно разрешать конфликты.
Медиация- в процесс вступает третья сторона посредник,
цель которой помочь первым двум договоритьса. Выслушивая стороны и помогая
их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа: «выигрыш- выигрыш». И хотя медиатор берет на себя всю ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.
Слайд 8Как успешно разрешать конфликты.
Арбитраж третья сторона контролирует не только процесс,
но и исход конфликта; арбитры решают, что именно необходимо сделать
для разрешения их конфликта, и обычно наделены властью, способно принудить стороны выполнять соответствующие решения.
Слайд 9Для разрешения конфликта
Хорошо владеть собой (не поддаваться эмоциям, сохранять спокойствие,
включать логику).
Дать партнеру высказаться (не перебивая и не комментируя высказывание).
Предложить
обосновать претензии (не позволять опять переходить на эмоции).Вызвать у партнера положительные эмоции.
Найти общие точки понимания проблемы.
Найти общую основу (законы, факты, авторитетное мнение
Всегда держаться на равных
В коне обязательно высказать надежду на продлжение сотрудничества.
Слайд 10В любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противоположной стороны, тогда ее
проще решить.
