Права потребителя и их защита

1962 г. Джон Кеннеди.

И провозгласил 4 постулата – неотъемлемые права

каждого из нас:
Право на безопасность.
Право на информацию.
Право на выбор.
Право быть услышанным

защиты прав потребителя.

Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в

число основных направлений социально – экономической политики государства.

товаров или услуг
наружная реклама
символы на этикетках, вкладышах, упаковках
устное и письменное

общение между людьми

использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и

иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности


Продавец-
организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

только для жизни, здоровья, имущества, но и для окружающей среды.

нормы о защите прав потребителей.

магазине «Армада». Через 2 дня проявился недостаток — перестал работать

микрофон. Зная, что ремонтировать подобную технику бесполезно, решил сдать телефон обратно в магазин и потребовать вернуть деньги. Но выясняется , что чек на покупку телефона потерян . Есть ли возможность вернуть деньги?

холодильник фирмы «Самсунг». Магазин доставил, установил, подключил холодильник, после чего

он замечательно заработал. Но недолго радовались Кукушкины, через неделю холодильник перестал морозить. Пришлось позвонить в магазин с претензией, где им ответили; - привозите, посмотрим. Кукушкины схватились за голову — как же довезти такую громадину?

на квартиру покупателя. При перевозке буфет попал под дождь и

был сильно испорчен. Петров отказался принять покупку и потребовал возвратить деньги или доставить другой буфет. Администрация магазина заявила, что покупатель является собственником товара с момента уплаты за него денег. Поэтому сам должен нести последствия порчи буфета от случайных причин.

территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного

интереса группы потребителей (например, автолюбителей).

Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».