Профессиональный этикет: сущность и принципы

фДиКПиП

поведения людей, одним из аспектов которого, в свою очередь, выступает этикет

как установленный порядок поведения в семье, общественных местах, формирующийся прежде всего в соответствии с господствующими в обществе нравами и обычаями. 

человек призван считаться с достоинством других людей и защищать собственное

достоинство, создавать условия для преодоления конфликтов и достижения намеченных целей.

и гарантии независимости личности как носителя определенной профессии, а также

высокие требования к профессионалу, в том числе к его моральному облику. 

без особых усилий пользоваться уже готовыми формами вежливости, принятой в данном

обществе различными группами людей и на различных уровнях.

воспользоваться, если надо: поприветствовать, поздравить, поблагодарить, загладить вину, обратиться к кому-то

с просьбой, пригласить куда-то, выразить соболезнования.
2. Мимика и жесты. Свое отношение к собеседнику и теме беседы люди выражают также с помощью мимики, улыбки, направления взгляда.

Ученые выделяют следующую классификацию подсистемы этикета:

в этикете имеет взаимное расположение собеседников в пространстве.
4. Этикетная атрибутика (или

мир вещей в этикете). К этикетной атрибутике относятся, прежде всего, одежда, украшения и головной убор, а также подарки, цветы, визитные карточки.

норм этикета, но и понимать необходимость существования определенных правил и

взаимоотношений между людьми. 
В современном мире культурное поведение имеет очень большое значение: оно помогает устанавливать контакты между людьми, общаться и создавать стойкие взаимоотношения.

в процессе работы правильно организовать и рассчитать время. Планирование и

пунктуальное выполнение всех запланированных дел является ключом к успеху.
Второе правило — не говорите лишнего другим. У каждого миллионера есть определенные секреты для достижения успеха, но ни один не расскажет их вам. Не стоит говорить о делах в собственном бизнесе, поскольку иногда даже наименьший намек может повлиять на деятельность конкурента.

учитывая мыслей и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто именно эгоизм

препятствует достижению успеха.
Четвертое правило — одевайтесь так, как заведено в обществе. Одежда является демонстрацией вашего вкуса и статуса в обществе. Не стоит легкомысленно относиться к этому правилу.
Пятое правило — следите за чистотой речи. Все, что вы говорите и пишете, должно быть изложено красивым языком, правильно. Умение общаться, грамотно вести дискуссию и убеждать оппонента является очень важным для ведения переговоров.

с правилами этикета, необходимо следовать его принципам, которые отражают моральные

требования, предъявляемые к культуре отношений. Л. С. Лихачев выделяет четыре принципа этикета.
1) Принцип гуманизма. Принцип гуманизма требует от социального работника уважения к человеку, признания достоинства его личности; доброжелательного к нему отношения. Принцип воплощается в таких требованиях к поведению социального работника, как вежливость, тактичность, скромность, чуткость, внимательность и точность.
2) Принцип целесообразности действий. Основные правила его содержат в той или иной форме требования не доставлять своими действиями хлопот окружающим и самому себе.
3) Принцип эстетической привлекательности поведения (красоты поведения). Этикет нашего времени требует, чтобы форма, т. е. поведение и внешний вид человека, соответствовала его содержанию, т. е. душевным качествам личности, поэтому поведение и внешний вид специалиста должны быть эстетичными, привлекательными.
4) Принцип учета народных обычаев и традиций. Этот принцип важно соблюдать в работе потому, что каждый народ имеет собственную невербальную знаковую систему, собственные обычаи и традиции, многие из которых свято чтутся нашими современниками.

сам руководитель или менеджер по подбору персонала). Нужно заранее продумать всевозможные

мелочи и тактику поведения. Известно, что каждый работодатель формирует образ профессионала, которого он хотел бы видеть в собственном офисе. Во многом это зависит от корпоративной культуры, принятой в данной организации.
Внешний вид
Следите за собой, соблюдайте гигиену. Ваши волосы, руки должны быть всегда ухоженными и чистыми. Это же касается и одежды и обуви. Пользуйтесь одной парфюмерной линией, но умеренно. Не забывайте о носовых платках. Здоровый ухоженный вид — обязательное требование этикета служебного поведения.
Этикет переговоров
Успешность проведения переговоров во многом зависит от того, насколько тщательно они подготовлены. Условно процесс подготовки к переговорам можно разделить на два этапа: организационный и содержательный. Эти два этапа тесно связаны, так как характер предстоящих переговоров обусловливает организационные моменты.
Деловое совещание
Успешность проведения деловых совещаний зависит от предварительной подготовки повестки дня. Важно при этом и ее неукоснительное соблюдение, четкое обозначение времени начала и окончания совещания, соблюдение порядка выступлений.

лиц в честь какого-либо значимого события. Чаще всего дипломатические приемы организуют

в виде приглашений на завтрак, обед или чай, а иногда и ужин. Поводом для подобных приемов могут быть прибытие главы иностранного государства или правительства, дипломатических и других официальных представителей, национальные и государственные праздники, юбилейные даты, симпозиумы, конференции и т. д.
Конференция
Конференция — наиболее распространенная форма обсуждения различных вопросов между официальными и неофициальными представителями нескольких стран. Обычно они проводятся для обсуждения спорных вопросов или вопросов, интересующих всех участников.
Презентация
Презентация является разновидностью приема. Обычно она приурочена к какому-либо торжественному случаю: юбилею фирмы или организации, открытию выставки, магазина, представлению нового продукта, товара и множеству других событий. Назначение презентации — произвести неизгладимое впечатление на приглашенных, заинтересовать их. Поэтому от ее успешного проведения зависит успешность дальнейших переговоров с партнерами.

серьезный подход к делу, а их несоблюдение свидетельствует о том,

что с вами лучше дела не иметь. Этикет является одной из составляющих делового образа и опытные деловые партнеры обращают внимание также и на этот аспект вашего поведения.