Как научиться избегать конфликтов в разговоре?

Техника общения!
Давайте поговорим о бесконфликтности, то есть об умении
избегать любых конфликтов в разговоре.
Но сразу хотим предупредить, если есть желание овладеть техникой общения, то вы должны
знать основной момент:

техника начнет работать тогда,
когда начнет меняться человек.

поменять, то мы уже можем вас поздравить:
вы

на шаг ближе к бесконфликтному общению!

назад:
«Самый главный человек на свете – тот, кто перед

тобой».

Если перед вами появится собеседник, то постарайтесь создать теплую атмосферу. Представьте, что вы будто одни, вокруг ничего и никого нет. Вы должны видеть только его!

Человек может быть агрессивным, невоспитанным, глупым, но
вы должны принять его таким, какой он есть.

манера общения…
Подстраивайтесь буквально под его интонацию, и вам с

ним будет легче общаться и понимать друг друга.

Не лицемерьте, но и отучите себя от привычки противоречить по любому поводу.

на нужную вам волну.

Необходимо понять, что тревожит или волнует вашего

собеседника, и поддержать его в разговоре, разделить его переживания. А дальше можно будет по-другому настроить эту волну.
При этом не нагнетайте напряженность и не отзывайтесь дурно ни о ком. Замените «грязные» слова или вообще уберите их из речи.

обидных преувеличений.

Избегайте слова: никто, всегда, никогда, везде, нигде, все

и т.п.
Эти слова очень раздражают собеседника.

К примеру, сестра говорит брату: «Ты никогда не моешь посуду!» И это в большинстве случаев несправедливая фраза, ведь брат, возможно, и редко, но все же помогает родителям и – конкретно – моет посуду.

В речи должна быть определенность!

взгляда сверху.

Ведь именно такого общения, как правило, от вас ожидает

собеседник. При этом не задевайте того, что человеку дорого: ценности, его круг общения и т.п.

благодаря ему люди смеются, получают удовольствие от жизни и обмениваются

друг с другом отличным настроением.
Но самое опасное в юморе – это когда шутка направлена на собеседника.
Лучше не бросаться такими шутками, ну или делать это уместно и аккуратно, без оскорблений.

Правило № 6

учат, но часто злят.

Если человек поставил ударение неправильно, не

исправляйте его, не тыкайте носом, лучше оставьте при себе это открытие.

Пример:

– Она обязательно позвОнит!
– Да, обязательно позвонИт!

Собеседник это однозначно заметит, и его это только разозлит.

точно все получится. И не отчаивайтесь, если не заметите результата

сразу.

Человек не может поменяться мгновенно, для этого нужно какое-то время!

Удачи!