1 Навыки публичных выступлений

которое произошло в Вашей жизни за последние полгода

Ваше пожелание группе

на предстоящий день работы

и поддержания контакта с аудиторией

Практиковаться в проведении презентации и оценить

свои навыки

Цели тренинга

за счет чего им удалось быть успешными?

Обсудите вопрос в группах

и запишите идеи на листе флипчарта.

о предмете разговора – ЭКСПЕРТ

Человек, который говорит все, что знает

– ЗАНУДА

Говорим

Знаем

а
КАК я проведу презентацию
ЭТОЙ темы ЭТОЙ аудитории

выгоды или «почему вам это нужно»
Подготовьтесь к возможным вопросам и

возражениям
Продумайте пространство и проверьте технические средства

должны узнать, что меняется структура подразделения

2. Сформировать или изменить отношение

Убедить сотрудников, что новое решение содержит ряд выгод для них

3. Побудить к действию
Побудить сотрудников
к соблюдению ОТ и ПБ

тема слушателям?
Что побуждает (принуждает) их слушать Вашу презентацию?
Что «выигрывают» слушатели,

если последуют Вашим рекомендациям, предложениям?
Что «потеряют» слушатели, если последуют Вашим рекомендациям, предложениям?
Причины, по которым слушатели скажут «Да»?
Причины, по которым слушатели могут сказать «Нет»?

«Готовить презентацию, не принимая в расчет аудиторию – это все равно, что писать любовное письмо, никому его не адресуя»
Кен Хемер, AT&T

АНАЛИЗ АУДИТОРИИ. Кто эти люди и зачем они здесь?

– 5 минут
Время выступления – 1,5 минуты

говорить)
(Скажи, что хотел сказать)
(Скажи, о чем говорил)
(Что я хочу от

аудитории)

Начало

Концовка

о чем вы планируете говорить

Объясните, почему вас должны слушать, почему

ваше выступление будет интересно аудитории

Попросите отключить мобильные телефоны,

Скажите, сколько будет продолжаться ваше выступление, как оно будет построено

Привлеките внимание и дайте аудитории возможность расслабиться – расскажите краткую и интересную историю

тем, чтобы оно НЕ БЫЛО слишком ДЛИННЫМ, говорите только о

том, что имеет значение

С самого начала установите ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ С АУДИТОРИЕЙ – улыбайтесь, внимательно огляните присутствующих, спросите, хорошо ли им видно







ваше выступление подходит к концу ("и в конце я хотел

бы сказать следующее...")

Резюмируйте основные идеи вашего выступления

Подведите итог

Дайте слушателям возможность задать вопросы

Завершите свою речь так, чтобы ее запомнили

Поблагодарите за внимание

которое требует прямого обращения.
Формулируйте Ваш призыв в глаголах
Пожалуйста, по окончании

нашей встречи зарегистрируйтесь в системе…
Возьмите бланк и поставьте подпись
Завтра начните день с ..
Обратите пристальное внимание на …
Не откладывайте. Напишите вопрос сейчас

к выступлению
Время выступления -2 мин.
Метод представления предложения – СИТУАЦИЯ –

ПРОБЛЕМА-РЕШЕНИЕ
Время на подготовку – 7 мин.

Выступающий

Помощь в подготовке

опыт
Цитаты
Примеры других

.

время паузы слушатель осмысливает фразу (пауза – это сигнал, что

фраза окончена)
Если фраза слишком сложная, она не поместится в «оперативную память», и может быть воспринята некорректно
Если это повторяется несколько раз, у слушателей возникает раздражение или скука

обе ноги
Открытые жесты, создающие доверительную обстановку, рисующие жесты, создающие интонацию
Естественное

выражение лица,
улыбка

Невербальное поведение

3
 вопросы 3
 улыбка 3
 смысловые акценты, паузы 3

громкость голоса на протяжении фразы

«Обнуляйте» (снижайте) интонацию в конце фразы,

чтобы показать ее завершение (конечно, кроме вопросительных и восклицательных предложений)

Используйте короткие предложения (5 ± 2 слова)

Фразировка и интонация

это инструмент, который помогает сделать выступление более эффективным.

2. Слайды не

должны быть основой выступления. Они должны быть иллюстрацией к нему.

3. В идеале, сначала должно быть подготовлено выступление, а потом слайды к нему.

сложных моментов
показать взаимосвязь частей презентации
подчеркнуть важные высказывания
сократить объяснения
запомнить главное


Убедитесь в

том, что наглядные материалы, которые Вы используете, помогают:

к реализации программы «ПК» в цехе
Отсутствие широкого вовлечения коллектива в

процесс реализации программы – реализация на уровне руководства

Незаинтересованность коллектива цеха в реализации программы – отсутствие системы мотивации персонала

Низкие результаты работы цеха по производству, качеству, трудовой дисциплине, аварийным простоям – критика со стороны руководства ОАО

2001- 2002

Разработка основных принципов реализации программы «ПК»

Структурирование подразделений и служб

Стандартизация и регламентирование работ по «ПК»

Систематизация процесса реализации

Ежедневные обходы участков с оформлением протокола несоответствий

Проведение рабочих собраний участков и служб

Единый стандарт информационного стенда

Кадровые перестановки в руководстве цеха, служб, участков, бригад

2003

Формирование и работа Команд качества на участках, в службах с участием рабочих (обсуждение проблем)

Проведение отчетных конференций по итогам работы бригад и служб за месяц

Участие рабочих в ежедневных обходах участков и служб цеха

Предложения рабочих по улучшению работы

Заключение целевых соглашений с ИТР цеха

Выполнение производственного задания

Улучшение качества проката

Сокращение аварийных простоев

Заинтересованность персонала в работе цеха

Изменение отношения к работе у рабочих

Выход на передовые позиции по «ПК» среди подразделений ОАО

Разработка положений по мотивации персонала на всех участках

Внутрицеховое соперничество с выделением лучших (премирование)

Распределение части фонда начальника цеха среди участков цеха

Персональная оценка работы персонала в соответствии с критериями КТУ

Нематериальное стимулирование (кубок, почетные грамоты, доска почета, молнии)

производителями металлопроката

том, что потребление металлопродукции в обозримом будущем не возвратятся к

уровню середины 2008 года. В ближайшие 2-3 года будет происходить долгосрочная коррекция излишних производственных мощностей в сторону уменьшившегося в долгосрочном плане спроса.
В остальном ближайшее будущее с потреблением металлопроката с высокой долей вероятности будет характеризоваться следующими параметрами:
В среднем за 2009 г. ожидается падение внутреннего спроса на сталь в России на 25-30% по сравнению с 2008 годом
По ключевым отраслям – потребителям, ожидается наибольшее падение спроса в автомобилестроении – 35%, в общем машиностроении – 30-32%, строительстве – 20-22%, нефтегазовом секторе – 20%.
Вероятное снижение производства стали в России за 2009 г. может составить 30%.
Сокращение уровня производства будет происходить главным образом за счет низкоэффективных сталеплавильных мощностей с высокими производственными издержками, устаревшей технологией и низкими экологическими стандартами (главным образом, мартеновские печи).
Цены на основные виды металлопроката в 1 кв. 2009 г. снизились на внутреннем рынке на 65-70% с уровня 3 кв. 2008 г., возможно их дальнейшее падение к концу 2 кв. 2009 г.
В целом по 2009 году возможны локальные всплески цен в некоторых продуктах или на некоторых рынках, однако дефицит будет компенсироваться «включением» остановленных мощностей.
В результате переориентации российских сталепроизводителей на экспортные рынки в 4 кв. 2008 – 1 кв. 2009 г., доступ к ним может оказаться под угрозой из-за протекционистских мер в зарубежных странах, главным образом в Европейском Союзе, Китае и Юго-Восточной Азии.

зрительный контакт с участниками встречи, а не с экраном.

3. Не

читайте то, что написано на слайде. Говорите своими словами.

4. Следите за своим положением относительно экрана, не загораживая его.

3 Х 3 Х 2.

3. Нумерация слайдов, нумерация пунктов (для

таблиц – нумерация строк и столбцов).

идеи
Связать логическую цепочку
Демонстрировать место данного блока/факта)в общей схеме(графически или

вербально)
Использовать маркеры и указатели(текстовыделитель, обведение, стрелки, скобки, лазерная указка)

если вы не уверены, что все его слышали

Отвечайте только на

заданный вопрос - не больше и не меньше

Отвечайте всей аудитории, а не только человеку, который задал вопрос

Самый лучший способ работать с вопросами - это предугадывать их

Работа с вопросами

в начале выступления
Неумение пользоваться аппаратурой
Неуместное использование наглядных пособий
Торопливость, суета выступающего
Отклонение

от заявленной темы
Плохая слышимость
Неподготовленность
Недооценка аудитории
Превышение регламента
Отсутствие новизны
Опоздание
Самореклама

Что чаще всего раздражает аудиторию?

рук
Физические упражнения
«Снимите тяжелое пальто». Держите спину!
Мимические разминки
Дыхательные упражнения
Воспоминание об успехе
Улыбнитесь!

И начните не спеша!

Способы преодоления волнения