Анализ причин несоответствий

возникновения брака, срыва ритмичности производства и других несоответствий продукции и

листа запишите свою проблему
Моя проблема
Проведите от нее горизонтальную линию
Выпишите причины

1 причина

2 причина

3 причина

При необходимости, уточните причины, рассматривая их как проблему

в нескольких ветвях диаграммы.
Поэтому, ее устранение поможет решить сразу несколько

Соотношения между проблемами наглядно показаны иерархией стрелок

Поэтому такое представление удобно для организации коллективной работы многих специалистов – «мозгового штурма».

Х

Х

Х

«Золотой теленок».
Один из ее персонажей, г-н Паниковский любит рассказывать

Я несчастный

Меня девочки не любят

Я старый, больной человек

У меня нет даже приличного костюма

А все потому, что нет денег

какая из них причина, а какая – следствие.
Но, если мы

Надо выявить истинные причины наших бед. Понять их взаимосвязь и наметить план действий.

Построим для этих целей диаграмму Исикавы

любят
У меня нет приличного костюма
У меня нет денег
1. Запишем причины

2. Оценим влияние каждой из причин (ранги причин)

пойти
Им некому похвалиться
1. Конкретизируем каждую из причин
2. Распределим ее ранг

У меня нет денег на покупку костюма

бы их не было, все равно, мало
Никто не дает в

из них будет можно принять какое-то решение.
Например: причину «Нет денег»

работу
Не хочу работать
Все только ругаются
Эти причины в дальнейшей конкретизации не

Однако, его еще следует систематизировать:
Объединить схожие причины
Проверить: не

Нет денег

итальянский ученый Парето установил, что в большинстве случаев не более

При анализе причин соотношение Парето позволяет оценить, насколько качественно проведен анализ. Если оно не выдерживается, следует пересмотреть перечень причин, уточнить их ранги, объединить схожие причины и т.д.

конкретных причин.
Для каждой конкретной причины, сложим ранги по всем

Пример. Причина «Ничего не умею делать» появляется всего в двух местах с рангами 15 и 20, следовательно, ее общий ранг равен 35.

Построим гистограмму, крайний левый столбец которой изображает причину с самым высоким рангом, а остальные, по убыванию ранга.

обстоятельств
Преклонный возраст
Несимпатичный внешний вид

действия по их устранению.
Продумайте:
какие мероприятия могли бы устранить причины,

Оцените:
какие из необходимых ресурсов у Вас есть;
в каких количествах;
как ими лучше распорядится.

Диаграмма Парето и построенная Вами система рангов помогут ответить на эти вопросы.

End