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Angewandter Kulturtourismus

Unterschied zwischen Angebot und Produkt

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Слайд 1 Angewandter Kulturtourismus

Angewandter Kulturtourismus

Слайд 2Unterschied zwischen Angebot und Produkt

Unterschied zwischen Angebot und Produkt

Слайд 3Angebot versus Produkt
Angebot = eine einzelne Grundleistung, die für den

Gast zwar konsumierbar ist, aber „alleine“ keinen Anreiz für eine

Reise bietet.
Produkt = eine Vernetzung und Bündelung mehrerer Angebote oder Grundleistungen, die dann als „Ganzes“ verstanden werden.
Angebot versus ProduktAngebot = eine einzelne Grundleistung, die für den Gast zwar konsumierbar ist, aber „alleine“ keinen

Слайд 4Das kulturtouristische Angebot
Es umfasst das gesamte Kultur-Grundangebot wie
Museen,Ausstellungen, Konzerte, Führungen,
Aber

auch die touristische Infrastruktur wie
Gastronomie, Beherbergung, Verkehrsmittel
Das Angebot wird vornehmlich

in Eigenregie genutzt, d.h. die Gäste stellen sich ihren kulturtouristischen Aufenthalt selbst zusammen
Das kulturtouristische AngebotEs umfasst das gesamte Kultur-Grundangebot wieMuseen,Ausstellungen, Konzerte, Führungen,Aber auch die touristische Infrastruktur wieGastronomie, Beherbergung, VerkehrsmittelDas

Слайд 5Das kulturtouristische Produkt
Im Unterschied zum Angebot besteht das kulturtouristische PRODUKT aus

einer
Bündelung der Erlebnisleistungen
Diese setzen sich aus
Kernleistung
Komplementärleistung
Ambienteleistung zusammen
Das Produkt wird mit

einem Preis versehen und kann gebucht werden
Das kulturtouristische ProduktIm Unterschied zum Angebot besteht das kulturtouristische PRODUKT aus einerBündelung der ErlebnisleistungenDiese setzen sich ausKernleistungKomplementärleistungAmbienteleistung

Слайд 6Was spricht für ein Produkt?
Mehrwert für den Gast
Dies bedeutet vor

allem
Komfort
Herausgehobenheit
Gemeinsames etwas Schönes mit Gleichgesinnten zu erleben
Sicherheit,
Zuverlässigkeit
Kostenvorteil
Planbarkeit

Was spricht für ein Produkt?Mehrwert für den GastDies bedeutet vor allemKomfortHerausgehobenheitGemeinsames etwas Schönes mit Gleichgesinnten zu erlebenSicherheit,ZuverlässigkeitKostenvorteilPlanbarkeit

Слайд 7Anforderungen an die Produktgestaltung
Produkte bestehen aus 3 Erlebnis-Ebenen
Die Kernleistung =

das zentrale Nutzenversprechen
Die Komplementärleistung = ergänzende Leistungen (z.B. ein Themenwanderweg)
Die Ambiente-Leistung = regionale

Eigenheit, Besonderheit

Anforderungen an die ProduktgestaltungProdukte bestehen aus  3 Erlebnis-EbenenDie Kernleistung  = das zentrale NutzenversprechenDie Komplementärleistung =

Слайд 8Beispiel Stifterjahr in OÖ
Kernangebote: 8 Ausstellungsorte,30 Ausstellungen, 130 Veranstaltungen
Komplementärangebote: Stifter-Kulinarik

mit Tisch- und Raumgestaltung, Stifterwissen, spezielle Speisen und Getränke,8 Spazier-

und Wanderrouten, 4 grenzüberschreitende Radrouten,
Ambienteleistungen: Plätze der Entspannung, Orte mit besonderem Stifter-Flair ….



Beispiel Stifterjahr in OÖKernangebote:  8 Ausstellungsorte,30 Ausstellungen, 130 VeranstaltungenKomplementärangebote: Stifter-Kulinarik mit Tisch- und Raumgestaltung, Stifterwissen, spezielle

Слайд 9Darstellung eines Packages / bzw.Produktes

Darstellung eines Packages / bzw.Produktes

Слайд 101. Titel
Der Titel (auch „header“ genannt) muss Aufmerksamkeit anziehen
Er muss das

Interesse und die Neugierde der Zielgruppe wecken
Dienlich sind bildhafte und emotionale

Wörter oder bekannte bzw. anerkannte Namen z.B.: Urlaub bei Gustav Klimt
1. TitelDer Titel (auch „header“ genannt) muss Aufmerksamkeit anziehenEr muss das Interesse und die Neugierde der Zielgruppe

Слайд 122. Untertitel
Als zusätzlicher Hinweis gedacht
Hinweis auf Nutzen,
Vorteile und
Erlebnis für die

Zielgruppe

2. UntertitelAls zusätzlicher Hinweis gedachtHinweis auf Nutzen,Vorteile undErlebnis für die Zielgruppe

Слайд 143. Bildmaterial
Möglichst aktuelle Darstellung der Exponate,

wenn möglich des


„Erlebnisses“
3. BildmaterialMöglichst aktuelle Darstellung der Exponate,       wenn möglich des

Слайд 174. Textliche Einleitung, Vorspann
Kurze Information mit konkretem Inhalt
Was erlebt der

Besucher?
Hinweis auf Ort bzw. Region
Der Text könnte wie ein Drehbuch

ausschauen
Wichtig ist, die gewünschte Emotion und Atmosphäre zu beschreiben!
4. Textliche Einleitung, VorspannKurze Information mit konkretem InhaltWas erlebt der Besucher?Hinweis auf Ort bzw. RegionDer Text könnte

Слайд 195. Leistungen
Gliederung der Leistungen
nach ihrer Bedeutung
als Aufzählung

5. LeistungenGliederung der Leistungennach ihrer Bedeutungals Aufzählung

Слайд 216. Fakten
Preis: in Euro inkl.USt pro Person
Gültigkeit: Anreise oder Buchbarkeit von

…. bis…

Buchungsadresse: Volle Adresse des Betriebes, wo das Package gebucht werden

kann, inkl. Telefon-Nr und Internet-Adresse

6. FaktenPreis: in Euro inkl.USt pro Person Gültigkeit: Anreise oder Buchbarkeit von …. bis…Buchungsadresse: Volle Adresse des

Слайд 23Fragen ??

Fragen ??

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