Бородина Ольга Александровна Старший преподаватель Департамента

для ср. спец. учеб. заведений. – 2, перераб. и доп.

– Москва ; Москва : Издательство "Магистр" : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2015. – 288 с.
2. Зайцев, Л.Г. Организационное поведение : Учебник. – Москва ; Москва : Издательство "Магистр" : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2013. - 464 с. 3. Семенов, А.К. Теория менеджмента.- Москва: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2015. – 492с.

Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины «Менеджмент»

А.П. .— М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014 .— 352с.

/ http://library.fa.ru
5. Веснин, В.Р. Стратегическое управление : Учебник / В.Р. Веснин .— М. : Проспект, 2014 .— 328 с.
6. Грибов, Владимир Дмитриевич. Теория менеджмента : Учебное пособие .— 1 .— Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016 .— 320 с.
7. Дафт Р. Менеджмент : Учебник / Р.Дафт ; под науч. ред. С.К. Мордовина – 10-е изд. – СПб. : Питер, 2014. – 656 с. : ил.
8. Ивасенко, А.Г. Разработка управленческих решений : Учебное пособие / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2011. – 168 с.
9. Практический менеджмент : Учебное пособие / Коротков Э.М. [и др.] ; Под общ ред. Короткова Э.М. .— М. : Инфра-М, 2015 .— 330с

б) дополнительные:

3. Заработная плата
4. Кадровик
5. Кадровый менеджмент
6. Кадры

предприятия
7. Консультант директора
8. Международная жизнь
9. Менеджмент в России и за рубежом
10. Менеджмент качества
11. Проблемы теории и практики управления
17. Проблемы управления
18. Management Today
19. People Management
20. Справочник по управлению персоналом

Периодические издания:

и поисковые системы, в том числе: www.socioego.ru www.distance.ru.
3. Информационно-правовая

система «Гарант» http://www.garant.ru.
4. Информационно-правовая система «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru.
5. Российский союз промышленников и предпринимателей www.рспп.рф
6. Российская ассоциация развития малого и среднего бизнеса www.rasme.ru
7. Ассоциация менеджеров России www.amr.ru
8. Официальные сайты российских и зарубежных организаций.

Перечень информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины «Менеджмент»

классические научные школы
3. Цели и задачи современного менеджмента

быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш

словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”.

синонимы.

управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с

целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.

самолётом, государством, оркестром).

называют английским словом "менеджмент" (management - руководство, управление).

по производству товаров и услуг.
Менеджмент применим к предприятиям разных

сфер производства, деятельность которых направлена на получение прибыли.

Фоллет).

на формирование и обеспечение достижения целей предприятия путем рационального использования

имеющихся ресурсов.

деятельностью организации.

знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и

подходы к их решению.
Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за долгую историю человечества.

мастерство, знание дела.
Искусство менеджмента – умение, способность руководителя

творчески использовать на практике приобретенные знания и накопленный опыт.

на достижение организацией, ограниченной в ресурсах, оптимальных результатов хозяйственной деятельности,

основываясь на принципах и реализуя функции, методы и формы управления.

взаимосвязанных частей:
управления деятельностью предприятия в целом,
управления персоналом.

целей предприятия;
определение методов, средств и способов реализации целей;
контроль и координацию

деятельности в процессе реализации поставленных целей и задач.

установлением отношений между людьми в процессе работы, налаживанием коммуникационных связей.

В то же время, в процессе управления персоналом значительное место занимают формальные аспекты: распределение задач, ответственности, полномочий, а также контроль и мотивация.

предприятием («высший менеджмент», «верхушка менеджмента»).
Менеджмент - специфический орган современных

организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него предприятие, организация как целостное образование не могут существовать и работать эффективно.

прибыли.
Отличительными особенностями менеджмента являются:
 Ориентация фирмы на

удовлетворение потребностей рынка;
 Ориентация на постоянное повышение эффективности производства;
 Децентрализация и свобода в принятии решений;
 Разработка стратегических целей и программ и их постоянная корректировка в зависимости от состояния рынка.

структура, порядок взаимодействия, распределение задач);
Мотивация (управление персоналом, стимулы

к работе);
Контроль (управленческий и финансовый учет, отчетность, анализ выполнения планов);
Координация (управленческое действие, пронизывающее и связывающее все остальные)

рамках определенного числа сотрудников, является менеджером.

государственного вмешательства
Высокий престиж образования
Потребности бизнеса (причина – возникновение

монополий)

века:
Отделение управления от собственности;
Рост крупных организаций;
Развитие

наук о человеке;
Развитие точных наук;
Утверждение рыночных отношений

принципы управления;
Разделение труда, функций и ответственности;
Человеческие отношения, мотивы

и стимулы;
Социальные системы.

технологии;
Сложность и наукоемкость производства;
Глобализация производства и рынков;
Информационные

технологии; Многообразие потребительского спроса.

систему научного Управления.
Основные труды Ф. Тейлора:
"Управление фабрикой", 1903 г.
"Принципы научного

управления менеджмента", 1911 г.
В них были сформулированы методы научной организации труда, основанные на анализе рабочего времени и рабочих движений, стандартизации приемов и орудий труда.

владельцу предприятия, заставляя рабочего трудиться с максимальным напряжением сил.

подход к выполнению каждого элемента работы;
– научный подход к подбору,

обучению и тренировке рабочего;
– кооперация рабочих;
– разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

определенных законах, правилах и принципах. Их правильное использование позволяет решить

проблему роста производительности труда. Если на научной основе отобрать людей, обучить их, применяя прогрессивные методы, активизировать их деятельность с использованием различных стимулов и соединить воедино работу и человека, тогда можно получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. Его основная заслуга в том, что он:
разработал методологические основы нормирования труда;
стандартизировал рабочие операции;
внедрил в практику научные подходы подбора и расстановки кадров;
разработал методы стимулирования труда рабочих.

область научных исследований. Впервые руководители, практики и ученые увидели, что

методы и подходы, применяемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике реализации целей предприятия.
Идеи Ф. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Гантта, наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства.
Френк Гилбрет и его супруга Лилиан Гилбрет занимались вопросами рациона­лизации труда рабочих и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.
Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Он исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности.

Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора.

основатель административной (классической) школы управления.

;
-Единство действий ;
-Подчиненность личных интересов ;
-Вознаграждение персонала ;
-Централизация ;
-Скалярная цепь

;
-Порядок ;
-Справедливость ;
-Стабильность персонала ;
-Инициатива ;
-Корпоративный дух.

был историком, изучавшим социальные проблемы. Школа предполагала анализ компании как

бюрократической организации.
Вебер предложил создать бюрократическую систему управления, которая основана не на личных субъективных оценках качества труда управленцев и его производительности, а на количественных формализованных оценках в соответствии с определенными правилами и процедурами.

выполнения работы и показатели ее оценки для каждого работника (должности),

поддерживают стабильность управленческих организационных структур независимо от конкретных сотрудников, позволяет контролировать процессы управления.
Вебер считал, что по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности бюрократическая структура является лучшей, чем любая другая организационная форма. Идеальная бюрократия, согласно Веберу, должна обладать следующими характеристиками:

стоящих перед организацией целей, разделяются на узкоспециализированные виды работ. Разделение

труда и специализация создают условия, при которых во всех звеньях работают специалисты-эксперты, несущие полную ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей.
2. Четко определенная иерархия власти;
Каждый нижестоящий работник или подразделение организации подчиняются вышестоящему руководителю. Каждый руководитель в иерархии власти отвечает перед вышестоящим руководством не только за свои решения и действия, но и за деятельность всех подчиненных ему лиц. Власть руководителя основывается на должностных полномочиях, делегированных с верхних уровней иерархии. Это обеспечивает его властью и правом отдавать подчиненным приказания, которым они обязаны следовать. Таким образом, создается цепь команд. Однако власть руководителя ограничивается исключительно областью формальной деятельности организации.
3. Высокая формализация;
Деятельность организации регулируется «последовательной системой абстрактных правил» и состоит «в применении этих правил к частным случаям». Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации и формы участия в выполнении общей цели. Это обеспечивает единообразие и координацию поведения членов организации независимо от их индивидуальных особенностей и характера деятельности.
4. Внеличностный характер;
Каждое официальное лицо в организации выполняет свою работу беспристрастно и формально, постоянно сохраняя дистанцию с другими членами организации и ее клиентами. Функционирование идеальной бюрократической организации в соответствии с этим принципом исключает интерференцию личных интересов, симпатий и эмоций.

должен основываться на технической квалификации будущего работника, его опыте и

деловых качествах.
6. Планирование карьеры;
Наем в организацию — это начало карьеры на всю жизнь. В организации должна существовать система продвижения по службе в соответствии со старшинством и достижениями. Члены организации должны быть ограждены от произвольного увольнения. Такая кадровая политика призвана развивать корпоративный дух и воспитывать у работников лояльность к своей организации.
7. Четкое разделение организационной и личной жизни членов организации;
Для того чтобы личные дела, потребности и интересы не вступали в противоречие с рациональным, безличным поведением сотрудников в организации, эти две сферы должны быть полностью отделены друг от друга.
8. Дисциплина
Дисциплина, по Веберу, означает некоторое ограничение «степеней свободы» организационного поведения с помощью системы правил и инструкций и иерархии контроля.

поскольку он рассматривает организацию как некую безличную, механическую машину, полностью

свободную от личностных дел, интересов и проблем членов организации, находящуюся во власти высшего руководителя и действующую согласно его предписаниям.

Однако, несмотря на это, концепция М. Вебера сыграла важную роль в рационализации управления, получила широкое признание и продолжает оказывать значительное влияние на развитие теории и практики современной организации и управления.

организации;
изменение целей в зависимости от состояния внешней и внутренней среды;
ориентация

на достижение намеченных результатов;
использование новейших информационных технологий;
использование нововведений в работе подразделений и организации в целом;
участие всех работников организации в управлении.

которого стремится достичь предприятие или его подразделения.

посредством прогнозирования, планирования и реализации планов предприятия.
Цели менеджмента осуществляются

в ходе решения задач.

или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом

в заранее оговоренные сроки.
С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности.

целей функционирования;
определение приоритетных задач, их очередности и последовательности решения;
разработка стратегии

достижения целей;
обеспечение необходимыми ресурсами;
эффективное управление людьми и предприятием в целом.

уровней управления, которые определяют содержание труда менеджера.

Минцберга, выполняет в рамках своей повседневной деятельности определенные управленческие роли.
РОЛИ

Роль – это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или должности.

которые можно сгруппировать по трем типам. Все эти роли взаимозависимы

и образуют общее содержание работы руководителя.

РОЛИ

сети
«Проводник»
«Наблюдатель»
«Оратор»

и отчетов,
обработка почты,
осуществление личных контактов
1. «Наблюдатель» («приемник» информации)

«Проводник» («распределитель» информации)

встреча гостей,
подписание юридических документов).

4. «Глава» («символ власти»)

сотрудников и активизацию подчиненных, за набор и подготовку кадров

5.

«Лидер»

и за ее пределами.

6. «Связующее звено»

или
необходимостью действий
«Предприниматель»
«Распределитель ресурсов»
«Ведущий переговоры»
«Пожарный»

завоевание сторонников.
7. «Предприниматель»

конфликтов между подчиненными, отделами и подразделениями.
8. «Пожарный» («устраняющий нарушения»)

людей, времени, оборудования, денежных средств и прочих ресурсов для достижения

планируемых результатов (составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов).

9. «Распределитель ресурсов»

в переговорах о контрактах, зарплатах, закупках, бюджетах; представление интересов отделов)

10.

«Ведущий переговоры»