Деловое общение. Коммуникации. Совещания. Переговоры

воздействия.
Цель, виды, функции, стили коммуникаций.

в общении) — это система взаимно обусловленных действий, взаимовлияний партнеров

по общению, направленных на обоюдные изменения их мыслей, эмоций, установок, предпочтений и поведения в целом, их деятельности в целях обеспечения результативности общения и выработки единой стратегии.

взаимодействия составляет многообразие межличностных контактов и действий;
для взаимодействия характерна циклическая

причинная зависимость действий партнеров.

участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил).
Конкуренция (от лат. соncurrо -

сбегаюсь, сталкиваюсь) - это одна из основных форм организации межличностного взаимодействия; характеризуется достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства с добивающимися этих же целей и интересов других индивидов и групп.

- ориентация лишь на свои цели без учета целей партнера;
компромисс

- частное, промежуточное (зачастую временное) достижение целей партнеров ради сохранения условного равенства и сохранения отношений;
уступчивость (приспособление) - принесение в жертву собственных потребностей для достижения целей партнера;
избегание (уклонение) - уход от контакта, отказ от стремления к достижению своих целей для исключения выигрыша другого.

и опровержение.)
Внушение
Заражение (паникой, раздражением, смехом и т.п.)
Принуждение
Манипуляция
Критика (от греч. kritike

— искусство разбирать)

источника к получателю с целью изменить его поведение, мнение и

т.п.

***
Группы коммуникаций:
между организацией и внешней средой;
внутри предприятия.

показателей деятельности организации;
повышение уровня удовлетворенности работников трудом, формирование чувства сопричастности

к работе организации.