и заказчика:
Quality Management — планирование ресурсов, формирование команд, развитие компетенций,
создание общей «высокой культуры обеспечения качества программного обеспечения»Quality Assurance — планирование и организация работ, формализация процессов, методология, стандарты, критерии приемки и т.д.
Quality Control — сбор и верификация требований
