Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT Интенсив -тренинг Занятие
Содержание
- 1. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT Интенсив -тренинг Занятие
- 2. Presentation Goal and DisclaimerСОДЕРЖАНИЕЧасть 1. Командообразование Часть
- 3. Часть 1. Командообразование
- 4. Presentation Goal and DisclaimerСостав IT командМенеджерАналитикАрхитекторРазработчикТестировщикТехнический
- 5. Presentation Goal and DisclaimerЭлементы командообразованияЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
- 6. Presentation Goal в и nи d DisclaimerВиды
- 7. Presentation Goal в и nи d DisclaimerПостановка
- 8. Presentation Goal в и nи d DisclaimerСпособы
- 9. Presentation Goal в и nи d DisclaimerПоощрение
- 10. Presentation Goal в и nи d DisclaimerУмные
- 11. Presentation Goal в и nи d DisclaimerПовышение
- 12. Presentation Goal в и nи d DisclaimerОсобенности
- 13. Presentation Goal в и nи d DisclaimerКомандообразование
- 14. Перерыв – 15 минут
- 15. Часть 2. Взаимоотношения с клиентами
- 16. Руководитель vs. владелец проекта?PMОтвечает за оперативную деятельностьКоординирует
- 17. Персональный контактВстречаЗвонокE-mailЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
- 18. Управление ожиданиямиОбещаем чуть меньше, чем возможно2 плана
- 19. Управление рискамиЗаранее оговариваемОпределяем способы минимизацииЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
- 20. Управление инцидентамиФиксирование проблемыПодготовка необходимой информации для принятия
- 21. Особенности взаимоотношений PM – Клиент ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- 22. Presentation Goal в и nи d DisclaimerВзаимоотношения
- 23. Перерыв – 15 минут
- 24. Часть 3. KPI
- 25. KPIKPI (Key Performance Indicators) – это ключевые
- 26. Результирующие KPIЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
- 27. Оперативные KPI (замеряются в процессе проекта)ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- 28. Presentation Goal в и nи d DisclaimerПонятие
- 29. Presentation Goal в и nи d DisclaimerKPI
- 30. Домашнее задание и литература
- 31. Домашнее заданиеПроект «Приготовление бутерброда»Посчитать KPI и составить
- 32. ЛитератураТ.Демарко, Т.Листер «Человеческий фактор: успешные проекты
- 33. Спасибо за внимание!
- 34. Скачать презентанцию
Presentation Goal and DisclaimerСОДЕРЖАНИЕЧасть 1. Командообразование Часть 2. Взаимоотношения с клиентами. Управление ожиданиями. Управление рискамиЧасть 3. KPIЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И
БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг
Занятие 3. Команда. Взаимоотношения
с клиентом. KPI.
Слайд 2Presentation Goal and Disclaimer
СОДЕРЖАНИЕ
Часть 1. Командообразование
Часть 2. Взаимоотношения с
клиентами. Управление ожиданиями. Управление рисками
Часть 3. KPI
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И
БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 4Presentation Goal and Disclaimer
Состав IT команд
Менеджер
Аналитик
Архитектор
Разработчик
Тестировщик
Технический
писатель
Дизайнер
Переводчик
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И
БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом.
KPI.
Слайд 5Presentation Goal and Disclaimer
Элементы командообразования
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ
В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 6Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Виды сотрудников и подходы
к управлению
Квалификация
Мотивация
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие
3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.инструктировать
обучать
зажигать
доверять
Слайд 7Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Постановка и контроль задач
ЭФФЕКТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда.
Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 8Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Способы мотивации
Управление ожиданиями
Четкие процессы,
понимание своей сферы ответственности
Достижимые цели и понимание вклада в проект
Обратная
связьКонкретная
Своевременная
Позитивная («что хорошо» и «что можно было бы улучшить»)
Возможности карьерного роста
Бонусы/премии
Делегирование
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 9Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Поощрение и наказание
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения
с клиентом. KPI.
Слайд 10Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Умные зарплаты
Фиксированная часть X%
+ переменная часть Y%
Значения % могут зависеть от степени возможности
влияния на процессРазработчик 90% / 10%
Менеджер проектов 50% / 50%
Менеджер по продажам 30% / 70%
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 11Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Повышение квалификации
Правило 5 000
часов
Engineering day
Парное программирование
Семинары, курсы, тренинги
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ
В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 12Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Особенности взаимоотношений
PM – разработчики
PM
– QA
PM – BA
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ
В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 13Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Командообразование – ПРАКТИКА
Проект
«Приготовление бутерброда»
Задание
Поставить задачу по приготовлению бутерброда 4м типам исполнителей
РОБОТ, УЧЕНИК,
ИНЕРТНЫЙ, ПОДРЯДЧИКПровести приемку и дать обратную связь
Что использовать
Хлеб, сыр, колбаса и др.необходимые ингредиенты и инструменты
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 16Руководитель vs. владелец проекта?
PM
Отвечает за оперативную деятельность
Координирует выполнение проекта в
заданных рамках
Подготавливает информацию для клиента для принятия решений
Владелец
Инициирует проект
Принимает ключевые
решенияПринимает проект
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 17Персональный контакт
Встреча
Звонок
E-mail
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие
3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 18Управление ожиданиями
Обещаем чуть меньше, чем возможно
2 плана – внутренний и
внешний
Вовлечение в процесс
Раннее предупреждение
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В
ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 19Управление рисками
Заранее оговариваем
Определяем способы минимизации
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ
В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
План управления
рисками
Слайд 20Управление инцидентами
Фиксирование проблемы
Подготовка необходимой информации для принятия решения (не меньше
и не больше чем нужно!)
Принятие решения
Исполнение решения
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И
БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 21Особенности взаимоотношений
PM – Клиент
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС
АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 22Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Взаимоотношения с клиентами –
ПРАКТИКА
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг
Проект «Приготовление
бутерброда»Задание
Менеджер – выяснить, что хочет клиент (какой бутерброд: с колбасой? сыром? красной икрой?)
Клиент – сформулировать цели и задачи
Совместно – составить план управления рисками
Слайд 25KPI
KPI (Key Performance Indicators) – это ключевые показатели результативности проектов.
«Приборная
панель» для управления!
ВАЖНО!
Замеряем В ПРОЦЕССЕ и ПО ОКОНЧАНИИ проекта
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В ITИнтенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 26Результирующие KPI
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие
3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 27Оперативные KPI (замеряются в процессе проекта)
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС
АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 28Presentation Goal в и nи d Disclaimer
Понятие Balanced Scorecard
80%
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения
с клиентом. KPI.
Слайд 29Presentation Goal в и nи d Disclaimer
KPI – ПРАКТИКА
ЭФФЕКТИВНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг
Проект «Приготовление бутерброда»
Задание
Определить ключевые
показателиОпределить нормативы
Составить Balanced Scorecard
Слайд 31Домашнее задание
Проект «Приготовление бутерброда»
Посчитать KPI и составить balanced scorecard.
Разработать схему
премирования исполнителей и менеджера.
Дополнить список идей «Как оптимизировать занятия по
данному курсу» - еще +5 идей.СРОК: вс, 10 июля, 18:00
Отправлять на training@generation-p.com c названием письма “PMBA Training HW 3”
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
Слайд 32Литература
Т.Демарко, Т.Листер «Человеческий фактор:
успешные проекты и команды»
К.Кобьелл «Мотивация в
стиле экшн»
К.Бланшар, С.Джонсон «Одноминутный
менеджер»
Г.Фонд «Моя жизнь, мои достижения»
Л.Якокка «Карьера
менеджера»К.Сьюэлл, П.Браун «Клиенты на всю жизнь»
Б.Трэйси «21 секрет успеха миллионера»
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС АНАЛИЗ В IT
Интенсив-тренинг. Занятие 3. Команда. Взаимоотношения с клиентом. KPI.
