Эффективность организации

и рост результативности.
При этом возможны различные взгляды на эти термины.

долгосрочном периоде.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ – оптимальное соотношение производства, качества, результативности, гибкости, конкурентоспособности

и развития, позволяющее достигнуть поставленных перед организацией целей быстро и с минимальными возможными издержками

свои цели.
Экономическая эффективность – более узкое понятие, связанное с использованием

ресурсов для производства единицы продукции.
Экономическая и общая эффективность связаны сложными процессами.

показателей. А выбор системы показателей для оценки эффективности зависит от

руководства организации.

оценивающий результативность деятельности организации, как достижение целей всех уровней: от

стратегических до оперативных.

ресурсов.
При этом список ресурсов может быть различным от финансовых

и материальных ресурсов к таким сложным как человеческие ресурсы, информационные ресурсы, ресурсы времени, административный ресурс и т.д.

способность организации получать из внешней среды редкие и ценные ресурсы;
Способность

лиц, принимающих решения, правильно интерпретировать различные свойства внешней и внутренней среды.
Способность органиазции в повседневной деятельности использовать ограниченные ресурсы для достижения наилучших результатов;
Способность реагировать на изменения окружающей среды.

товары или услуги, компания должна контролировать внутренние процессы их создания.

Продуманные и хорошо отлаженные бизнес-процессы обеспечивают высокий уровень качества. Основная задача менеджмента состоит в точном определении наиболее существенных составляющих процесса для его последующей оценки, оптимизации и выработки стандартов реализации.

любой компании должен являться показатель длительности цикла завершения процесса. Общая длительность

цикла — это то количество времени, которое проходит с момента начала выполнения задачи до момента ее полного завершения. Например, длительность цикла обслуживания клиента в продажах исчисляется с момента принятия заказа от клиента и до доставки товара клиенту или выдачи собранного заказа со склада.
Показатель длительности рабочего цикла очень важен не только с точки зрения внутреннего расчета себестоимости, но и с точки зрения его значимости для клиента.

— ту, которая добавляет ценности продукту, и ту, которая не увеличивает

его потребительскую ценность.
Критерий увеличения составляющей добавления ценности процесса может использоваться как основа для оптимизации бизнес-процессов компании. Более того, этот критерий может быть выбран как определяющий принцип для упрощения любого бизнес-процесса.

с его ценностью происходят две вещи.
В процессе производства продукт вбирает

стоимость затраченного на него труда, материалов, энергии, а также другие сопутствующие затраты. Однако добавленная ценность продукции не зависит напрямую от этих затрат.
Ценность продукта увеличивается при добавлении в продукцию таких качеств, как функциональность, эстетичность, фирменный бренд и тому подобных аспектов, важных для клиента.
Основная проблема организаций заключается в том, что ценность их продукта, выраженная в цене, по которой его готов приобрети рынок, должна быть выше, чем понесенные организацией затраты.

скорость выполнения заказов); материальные (расход средств и материалов, активы, используемые в виде

дебиторки, складские запасы и т.д.).
Затраты на брак.
Затраты на обучение, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: коэффициенты использования оборудования; коэффициенты использования ресурсов, сырья и материалов; затраты времени на проведение единицы работ или услуг.

процесса, т.е. затрат на осуществление однократного цикла этого процесса, а также

активы, используемые для его осуществления. Например, бизнес-процесс продажи для осуществления продаж на сумму в 100 000 руб. может требовать использования ресурсов в виде дебиторской задолженности на сумму в 45 000 руб.

производительность, чтобы грамотно использовать человеческие и другие ресурсы. Показатель производительности

— это в общем случае соотношение результата и затраченных на его достижение ресурсов.
Примеры показателей производительности, наиболее часто используемых компаниями:
продажи на сотрудника;
прибыль на сотрудника;
число операций, произведенных одним сотрудником, и т.д.

для оценки производительности.
Для оценки компании в целом показатели продаж

на сотрудника важны, и в то же время они абсолютно бессмысленны для оценки состояния дел в отделе.

Обычно компании рассматривают свои бизнес-процессы в разрезе четырех отдельных категорий:
развитие

продуктов и услуг;
генерирование спроса;
удовлетворение спроса;
планирование и управление предприятием.

и когда выполняется, каким образом она делается. Поэтому необходимо рассмотреть

те их аспекты и характеристики, измерение которых будет достаточно важно для оценки определенного процесса.
Эти измерения можно разделить на следующие категории:
качество;
количество;
время;
легкость в использовании;
деньги.
Именно эти пять категорий помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса.

здоровье организации, человеческие отношения в ней и их влияние на

ее экономическую эффективность.

среды:

общих целей обеспечивалось движение информации по вертикали и по горизонтали.
Одним

из важных решений по эффективности является выбор основной схемы коммуникации:
Традиционной, основанной на движении информации по вертикали и управленческом контроле;
Современной, акцентированной на горизонтальной коммуникации, обучении и координации между сотрудниками.

культурой и хорошим климатом;
Командным духом, лояльностью группе и организации, командной

работой;
Конфиденциальностью и доверием в общением между работниками и менеджерами;

без искажений (с минимальными);
Поощрением менеджеров за работу, рост и развитие

подчиненных и за создание эффективных рабочих групп;
Конструктивным взаимодействием между организацией в целом и ее частями, разрешением конфликтов по поводу отдельных целей и проектов в пользу организации.

которая включает в себя ряд концепций (связанных с элементами внешней

и внутренней среды и особенностями проектирования организации) как компоненты.
Задача управления заключается в сохранении оптимального баланса между этими компонентами в процессе развития и предупреждении развития организационных патологий.

товаров и услуг
Социальная ответственность
Благосостояние работников
Исследования и разработки
Финансовая стабильность и т.д.

составляющих эффективности нет.
Оценка эффективности зависит от:
фокусировки органиазции на внешний

или внутренние ценности;
от выбора стабильной или гибкой структуры организации.