реформа)
проактивный подход к потребностям граждан
возросшая роль граждан
пересмотр функций органов
публичной власти сокращение бюрократических издержек
проектный подход к управлению
2. Изменение организационной структуры и внедрение новых управленческих технологий
национальный план развития электронного правительства
государственные услуги
создание национальной ИКТ-инфраструктуры электронного правительства
обучение информационным технологиям и ликвидация компьютерной безграмотности