Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
EQ : Эмоциональный интеллект Спикер: 15 ноября, 2018 Пашин Алексей
Содержание
- 1. EQ : Эмоциональный интеллект Спикер: 15 ноября, 2018 Пашин Алексей
- 2. Алексей Пашин15.11.2018| Эмоциональный интеллект |
- 3. Знакомы ли Вам такие ситуации?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ1HStudy
- 4. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ86%
- 5. Как Вы себя чувствуете?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 6. В каком состоянии Вы находитесь? (матрица эмоциональных состояний Д.Карузо)-+НастроениеЭнергия+-15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 7. В каком состоянии Вы находитесь? (матрица стихий Р.Гандапаса)-+НастроениеЭнергия+-15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 8. Корректировка состояния других-+НастроениеЭнергия+-08.08.2018| Эмоциональный менеджмент | ГБУ Малый Бизнес Москвы
- 9. Когда чем заниматься…ВысокаяНизкаяЭНЕРГИЯПозитивныеНегативныеЭМОЦИИ+5+4+3+2+10-1-2-3-4-5-5 -4
- 10. Что такое эмоции?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 11. Эмоция – это информация, спрятанная внутри Эмоция
- 12. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 13. Базовые эмоции по Е. Сидоренко: страхгневпечальрадостьинтерес+15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 14. Радость, страх, печаль, гнев - эти чувства
- 15. Базовые эмоции обеспечивают инстинкты:Страх
- 16. Почему мы начинаем испытывать эмоции?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 17. РЕПТИЛЬНЫЙ МОЗГ>100 млн. летСамый древнийЛИМБИЧЕСКАЯСИСТЕМАНЕОКОРТЕКСРациональный мозгВозраст 1,5-2,5
- 18. Миндалевидное телоМестопребывание всех страстей, хранилище эмоциональной памяти15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 19. ФункцияКоманда быстрого реагирования - реакция на раздражитель15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 20. 12 миллисекундответная реакция миндалевидного тела мозга крысы на восприятие15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 21. «Гиппокамп играет решающую роль в узнавании вами
- 22. Задача кортексаОслабить сигналы активации, посылаемые миндалевидным телом
- 23. Мы принимаем решения эмоционально и только потом
- 24. «Эмоциональный мозг участвует в логическом мышлении точно
- 25. ЭмоциональныйИнтеллект15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 26. Эмоциональный интеллект (EQ)Способность пониматьсобственные и чужие эмоциии
- 27. Эмоциональный интеллект (EQ)Эмоциональный интеллект проявляется в целесообразности
- 28. Эмоциональный менеджментИспользование эмоциональных ресурсов людей с целью
- 29. Почему EQ необходим в бизнесе?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 30. Такая тенденция была раньше: «Когда мне нужна
- 31. Современные тенденции корпоративного мираКонкуренция по сервису вместо
- 32. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ86%
- 33. «Парадокс клуба Mensa»Mensa — это организация для людей
- 34. Почему метод подавления эмоций несовершенен?Подавляя свои эмоции,
- 35. Можно ли развить эмоциональный интеллект?15.11.2018| Эмоциональный
- 36. А Вы управляете эмоциями?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 37. …тогда они Управляют Вами15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 38. Наши эмоции влияют на психологическое и физическое
- 39. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 40. МОДЕЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДАНИЭЛЯ ГОУЛМАНАЯДругиеОсознаниеУправлениеИзменения начинаются здесьПозитивное воздействие на других15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 41. Компоненты эмоционального интеллекта (по: Гоулман Д.,
- 42. 1. Тест MSCIET (V2.0) (тест Мэйера -
- 43. Самостоятельное определение EQ по Е. СидоренкоПонимание другихПонимание
- 44. Компоненты эмоционального интеллектаПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 45. СейчасПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими105510510510!12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 46. Что нужно развивать в первую очередьПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 47. СамоедПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 48. Садо-мазоПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 49. ХамелеонПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 50. МладенецПонимание другихПонимание себяУправлениесобойУправление другими10551051051015.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 51. Управление другими- это извлечение ресурсов из внешней среды15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 52. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУEQ мужчинEQ женщин
- 53. СамосознаниеЭмоциональная осведомленностьТочная самооценкаУверенность в себе15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 54. «То, что мы не оправдаливаши ожидания -ваши проблемы»15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 55. Суть EQ по Д. Карузо15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 56. Инструменты самосознания15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 57. Эффект ЗмеиНужно узнать и принять свой хвост.
- 58. Самоанализ#115.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 59. Определения механизмов#115.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 60. Самоанализ (пример)#115.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 61. Практическое домашнее задание«Дневник эмоций»#215.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 62. Задачи «Дневника эмоции»получить реальную картину своего эмоционального
- 63. «Дневник эмоции»это техника отслеживания своего эмоционального состояния
- 64. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУЧто писать в дневник#3
- 65. Как вести «Дневник эмоции»15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ#2
- 66. Как долго вести «Дневник эмоций»Регулярно 2 недели - месяц15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ#2
- 67. Правила при ведении «Дневника эмоций»Вы стараетесь понять
- 68. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 69. Эмоциональный фон и компетентностьКривая перемен Kubler-RossОтрицаниеНеверие:Ищите доказательства
- 70. Умение управлять своими эмоциямВоля к победеИнициативностьСознательностьАдаптивностьВладение собой
- 71. Что меняет Ваше состояние утром?-+НастроениеЭнергия+-15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 72. Что меняет Ваше состояние утром?Физиология (контрастный душ,
- 73. Вспомним Суть EQ15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 74. Коррекция эмоциональной интенсивности Мы в гневе!!!-+НастроениеЭнергия+-Методы «в
- 75. Как увеличить эмоциональную интенсивность. Мы слишком спокойны-+НастроениеЭнергия+-Методы
- 76. Преобразование эмоций: Актерская игра15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 77. Соотношение результативности и силы эмоций «Дофаминотерапия»РезультативностьСила эмоций1234567891012345678910интересрадостьГнев/страхСтрах/гневуныние15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 78. Социальная чуткостьСопереживание Деловая осведомленностьПредупредительность15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 79. Что бывает, если мы не осознаем
- 80. Методы осознания эмоций другихЭмпатияНаблюдение за невербальными сигналамиВербальная
- 81. ЭмпатияЭмпатия зиждется на самоосознании; чем больше мы
- 82. Тренируем эмпатиюТехнология актерской игрыТеатр, а не киноФутбол
- 83. Примите позу другого человекаПревратитесь в него: говорите
- 84. Понимание невербального поведенияКомплексное понимание языка жестовПаралингвистика (язык
- 85. Комплексное понимание языка жестов15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 86. Как тренировать понимание невербального поведения Телевизор без
- 87. Вербальная коммуникация Открытые вопросы с «амортизацией»Закрытые вопросыЭмпатическое высказывание15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 88. Любая техника= суть «ядро техники»+ «подушка»15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 89. «Подушка» - словесное смягчение вопроса с
- 90. Примеры «подушки»1. Мы предваряем вопрос сообщением о том,
- 91. Эмпатическое высказывание -высказывание о чувствах (эмоциях) собеседника15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 92. Структура эмпатического высказывания:описание ситуации: «Когда ты видишь
- 93. Управление эмоциями другихВоодушевлениеВлияниеПомощь в самосовершенствованииСодействие изменениямУрегулирование конфликтовСпособность
- 94. Ошибки в управлении эмоциями других:Недооценка значимости эмоции,
- 95. Вспомним Суть EQ15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 96. Другие в гневе!!!Стратегии снижения эмоциональной интенсивности-+НастроениеЭнергия+-Методы «в
- 97. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 98. Другие в печали!!!-+НастроениеЭнергия+-Методы «в моменте»1 Заражение2 Внушение3
- 99. Эффект ящерицы ( Е.Сидоренко) Не знаешь, что
- 100. Дыхательные упражнения от Тони РоббинсаГОТОВЫ?15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 101. Дыхательные упражнения от Тони Роббинса15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 102. ЗаражениеЗаражение - передача своего состояния или отношения
- 103. ВнушениеСознательное неаргументированное воздействие на человека или группу
- 104. А Б А БВнушение:
- 105. Обратная связь Обратная связь – сообщение
- 106. Компоненты эффективной обратной связи 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 107. Подготовка к подаче обратной связи 1. Подготовка
- 108. Алгоритм подачи обратной связиСпросить человека, готов ли
- 109. Алгоритм получения обратной связиСделать запрос на получение
- 110. Доверие При нарушенном доверии управление эмоциональным состоянием
- 111. Вспомним базовые эмоции по Е. Сидоренко: страхгневпечальрадостьинтерес+15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 112. Соотношение результативности и силы эмоций (Е. Сидоренко)РезультативностьСила эмоций1234567891012345678910интересрадостьГнев/страхСтрах/гневуныние15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 113. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУБлагодарю за вниманиеГруппа в WAАнкета участникаАлексей Пашин+7 985 240-01-42
- 114. 15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУ
- 115. Скачать презентанцию
Алексей Пашин15.11.2018| Эмоциональный интеллект | ГУУСтепень Executive MBAБизнесмен, тренерБизнесмен,Участник IRONMAN Vietnam. Thailand Kraichgau (Germany). Nice (France)Сертифицированный Тренер по EQ
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Алексей Пашин
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Степень Executive MBA
Бизнесмен,
тренер
по EQ
Слайд 415.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
86% из всех -
высокий EQ
11 % из всех - высокий IQ
А У
ВАС ДОСТАТОЧНО РАЗВИТ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
- Egon Zehnder International 700 успешных руководителей?,СЕО
ИССЛЕДОВАНИЯ УСПЕХА
«в 127 раз ЛЮДИ С ВЫСОКИМ
EQ более эффективны, чем люди с
низким EQ»
Слайд 6В каком состоянии Вы находитесь?
(матрица эмоциональных состояний Д.Карузо)
-
+
Настроение
Энергия
+
-
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 7В каком состоянии Вы находитесь?
(матрица стихий Р.Гандапаса)
-
+
Настроение
Энергия
+
-
15.11.2018
| Эмоциональный
интеллект | ГУУ
Слайд 8Корректировка состояния других
-
+
Настроение
Энергия
+
-
08.08.2018
| Эмоциональный менеджмент | ГБУ Малый
Бизнес Москвы
Слайд 9Когда чем заниматься…
Высокая
Низкая
ЭНЕРГИЯ
Позитивные
Негативные
ЭМОЦИИ
+5
+4
+3
+2
+1
0
-1
-2
-3
-4
-5
-5 -4 -3
-2 -1 0
+1 +2 +3 +4 +5Гнев
Злость
Грусть
Печаль
Восторг
Радость
Безмятежность
Принятие
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 11Эмоция – это информация, спрятанная внутри
Эмоция –это реакция организма
на любое изменение во внешней среде
это комплексное чувство, состоящее из
психического, физического и поведенческого компонентов15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 13 Базовые эмоции по
Е. Сидоренко:
страх
гнев
печаль
радость
интерес
+
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 14
Радость, страх, печаль, гнев
- эти чувства все люди переживают
и выражают схожим образом.
Базовые эмоции едины для всего человечества
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 15Базовые эмоции обеспечивают инстинкты:
Страх
Выживание
Гнев Власть
Печаль Любовь
Радость Обладание
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 17РЕПТИЛЬНЫЙ МОЗГ
>100 млн. лет
Самый древний
ЛИМБИЧЕСКАЯ
СИСТЕМА
НЕОКОРТЕКС
Рациональный мозг
Возраст 1,5-2,5 млн. лет
Эмоциональный мозг
~50
млн. лет
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 18Миндалевидное тело
Местопребывание всех страстей, хранилище эмоциональной памяти
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект
| ГУУ
Слайд 19Функция
Команда быстрого реагирования - реакция на раздражитель
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект
| ГУУ
Слайд 2012 миллисекунд
ответная реакция миндалевидного тела мозга крысы на восприятие
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 21«Гиппокамп играет решающую роль в узнавании вами лица вашей кузины.
Но только миндалевидное тело
добавляет к этому, что вы ее терпеть
не можете»Жозеф Леду, невролог
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 22Задача кортекса
Ослабить сигналы активации, посылаемые миндалевидным телом - взвешивать реакции
прежде, чем действовать
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 23Мы принимаем решения эмоционально и только потом находим этому логическое
объяснение
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 24«Эмоциональный мозг участвует в логическом мышлении точно так же, как
и думающий мозг. Следовательно,
эмоции важны для нормального мышления»
Антонио Дамазио, невролог
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 26Эмоциональный интеллект (EQ)
Способность понимать
собственные и чужие эмоции
и управлять ими
(Goleman D,
1998; Fisher A., 1998; Кэ де Ври М., 2003; Шекшня
С.В., 2003; Гоулман Д. и др., 2005)15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 27Эмоциональный интеллект (EQ)
Эмоциональный интеллект проявляется в целесообразности действий
Действия, продиктованные эмоциональным
интеллектом, отвечают на вопрос «ЗАЧЕМ?» или «ДЛЯ ЧЕГО?»
15.11.2018
| Эмоциональный
интеллект | ГУУ
Слайд 28Эмоциональный менеджмент
Использование эмоциональных ресурсов людей
с целью повышения
личной и
командной эффективности
(Goleman D, 1998; Fisher A., 1998; Кэ де Ври
М., 2003;
Шекшня С.В., 2003; Гоулман Д. и др., 2005)
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 30Такая тенденция была раньше: «Когда мне нужна пара рабочих рук, я
почему-то в придачу получаю всего рабочего»
(Генри Форд)
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 31Современные тенденции корпоративного мира
Конкуренция по сервису вместо конкуренции по товару
Рост
количества горизонтальных коммуникаций в компаниях
Новое представление об идеальном сотруднике –
инициативный, способный принимать решения и брать на себя ответственностьИзменение ценностей собственников - самореализация, миссия, семья, хобби
Среди ценностей многих компаний – забота о персонале
Снижение значимости материальной мотивации у талантливых работников
Выход на первый план базовых ценностей: семья, удовольствие от жизни и работы
Рост популярности термина «вовлеченность» в HR среде
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 3215.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
86% из всех -
высокий EQ
11 % из всех - высокий IQ
А У
ВАС ДОСТАТОЧНО РАЗВИТ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
- Egon Zehnder International 700 успешных руководителей?,СЕО
ИССЛЕДОВАНИЯ УСПЕХА
«в 127 раз ЛЮДИ С ВЫСОКИМ
EQ более эффективны, чем люди с
низким EQ»
Слайд 33«Парадокс клуба Mensa»
Mensa — это организация для людей с IQ выше,
чем у 98% остального населения. Убрав этот критерий, вы получите
обычных людей, которые ничем не отличаются от остальных.15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 34Почему метод подавления эмоций несовершенен?
Подавляя свои эмоции, мы подавляем их
все
Для подавления эмоций используется тело. Это вредно для здоровья
Подавленные эмоции
никуда не «деваются». Они выплескиваются в определенный момент. Например, дома, рядом с близкимиУхудшается память. Особенно сильно теряется вербальная информация
(С. Шабанов, А. Алёшина. 2013)
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 35Можно ли развить эмоциональный интеллект?
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Развитие эмоционального интеллекта – это навык. Способность мозга к его
развитию сохраняется на протяжении всей жизни человека.
Слайд 38Наши эмоции влияют на психологическое и физическое состояние
Психологическое состояние
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Физическое
состояние
Нет покоя
Нет энергии
Стресс
Усталость
Слайд 40МОДЕЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДАНИЭЛЯ ГОУЛМАНА
Я
Другие
Осознание
Управление
Изменения начинаются здесь
Позитивное воздействие на других
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 41Компоненты эмоционального интеллекта
(по: Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э., 2005)
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 421. Тест MSCIET (V2.0) (тест Мэйера - Сэловея-Карузо) 2. Тест Люсина Д.В.
Проверьте свой EQ
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 43Самостоятельное определение EQ
по Е. Сидоренко
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
Вертикальная ось -
понимание
Горизонтальная ось - управление
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 44Компоненты эмоционального интеллекта
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 45Сейчас
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 46Что нужно развивать в первую очередь
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 47Самоед
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 48Садо-мазо
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 49Хамелеон
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 50Младенец
Понимание других
Понимание себя
Управление
собой
Управление
другими
10
5
5
10
5
10
5
10
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 51Управление другими-
это извлечение ресурсов из внешней среды
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект
| ГУУ
Слайд 53Самосознание
Эмоциональная осведомленность
Точная самооценка
Уверенность в себе
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 54«То, что мы не оправдали
ваши ожидания -
ваши проблемы»
15.11.2018
| Эмоциональный
интеллект | ГУУ
Слайд 57Эффект Змеи
Нужно узнать и принять свой хвост. Это даст тебе
энергию
Это поможет понимать и принимать себя и других людей. Механизм
проекции: мы ненавидим в других людях чаще всего собственные «хвосты». Осознание проекций помогает избежать поспешных оценок и импульсивных реакций
#1
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 62Задачи «Дневника эмоции»
получить реальную картину своего эмоционального состояния
понять свой
ведущий (типично преобладающий) эмоциональный фон
наглядно увидеть взаимосвязь и различия между
эмоциями, потребностями и своими намерениямиполучить простую структурную схему для самоанализа и самоконтроля
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
#2
Слайд 63«Дневник эмоции»
это техника отслеживания своего эмоционального состояния с целью улучшения
самопонимания и самоконтроля
Основана на принципах
Осознание приводит к управлению
То, что мы
не осознаём, управляет нами15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
#2
Слайд 66Как долго вести «Дневник эмоций»
Регулярно
2 недели - месяц
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
#2
Слайд 67Правила при ведении «Дневника эмоций»
Вы стараетесь понять свои чувства! Вам
не нужно менять их!
Они не могут быть «правильными» или «неправильными».
Запомните:
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ#2
Слайд 69Эмоциональный фон и компетентность
Кривая перемен Kubler-Ross
Отрицание
Неверие:
Ищите доказательства того, что это
не так
Решение
Адаптация к новой
ситуации: увеличение
позитивного настроя
Интеграция
Интеграция изменений:
Расширение
личных компетенций
Шок
Неприятное событие, крушение идеи
Эксперимент
Попытки взаимодействия с новой ситуацией
Депрессия
Низкий эмоциональный фон: отсутствие энергии
Творческая
гибкость
Максимизируйте
Общение (консультации)
Мотивационные
импульсы,
мероприятия
Анализируйте и
развивайте
возможности
Время
Расширяйте
знания
Фрустрация
Признание факта, Иногда гнев
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 70Умение управлять своими эмоциям
Воля к победе
Инициативность
Сознательность
Адаптивность
Владение собой (саморегуляция)
У вас большая
власть, если вы владеете собой (Сенека)
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 71Что меняет Ваше состояние утром?
-
+
Настроение
Энергия
+
-
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 72Что меняет Ваше состояние утром?
Физиология (контрастный душ, упражнения, бег, дыхательные
техники)
Утренние ритуалы (йога, зарядка, пробежка, приготовление кофе)
Фармакология (
кофеин, таблетки, алкоголь )Общение с ребенком
Молитва, аффирмация
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 74Коррекция эмоциональной интенсивности
Мы в гневе!!!
-
+
Настроение
Энергия
+
-
Методы «в моменте»
1 Где
я? Что я вижу? Слышу?
2 Резиночка
3 Расслабить живот и челюсть
4
Визуализации5 Упражнения
6 СУПЕР!
7 Пульсометр
8 Замена модальности
Методы долгосрочные
1 Осознанность, развитие ЭИ
2 Упражнения (спорт)
3 Сон
4 Баланс работы в жизни
5 Канализация агрессии через спорт и игры
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 75Как увеличить эмоциональную интенсивность.
Мы слишком спокойны
-
+
Настроение
Энергия
+
-
Методы «в моменте»
1 Физиология
2 Фармакология
3 Актерская игра (сыграй бодрость)
4 Ритуалы
5 Вспомнить уже
пережитое состояние6 Метафора «Я в центре кратера»
7 Сосредоточенность и
стимулирующие вопросы
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 77Соотношение результативности и силы эмоций
«Дофаминотерапия»
Результативность
Сила эмоций
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
интерес
радость
Гнев/страх
Страх/гнев
уныние
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект
| ГУУ
Слайд 78Социальная чуткость
Сопереживание
Деловая осведомленность
Предупредительность
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 79Что бывает, если мы не осознаем (не понимаем) эмоции других
людей?
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 80Методы осознания эмоций других
Эмпатия
Наблюдение за невербальными сигналами
Вербальная коммуникация: вопросы и
предположения о чувствах другого
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 81Эмпатия
Эмпатия зиждется на самоосознании;
чем больше мы поддаемся собственным эмоциям,
тем с большим знанием дела
будем прочитывать чувства других людей
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 82Тренируем эмпатию
Технология актерской игры
Театр,
а не кино
Футбол на стадионе, а
не на тв
Выслушать близкого человека
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 83Примите позу другого человека
Превратитесь в него: говорите то и так,
как делает это он, при этом двигайтесь, улыбайтесь, смотрите, хмурьтесь
и т.п. так, как делает это онОпределите по изменениям своего собственного состояния, каково это – быть тем человеком? Что он чувствует? Что ему легко делать? Что ему трудно делать?
Определите, как изменилось Ваше отношение к этому человеку
Технология актерской игры
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 84Понимание невербального поведения
Комплексное понимание языка жестов
Паралингвистика (язык интонаций и тембров)
Изменения
положений тела
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 86Как тренировать понимание невербального поведения
Телевизор без звука
Общественный транспорт
Зал ожидания
в аэропорт
Конференция
Офис
Страна с незнакомым языком
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 87Вербальная коммуникация
Открытые вопросы с «амортизацией»
Закрытые вопросы
Эмпатическое высказывание
15.11.2018
| Эмоциональный
интеллект | ГУУ
Слайд 89«Подушка» -
словесное смягчение вопроса с помощью некой вводной фразы
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 90Примеры «подушки»
1. Мы предваряем вопрос сообщением о том, что сейчас будем
задавать вопрос:
«Знаешь, я вот сейчас какой вопрос тебе задам…», «Если
я спрошу тебя вот что…», «Когда я слушал, как ты об этом рассказываешь, у меня родился такой вопрос…» 2. Можно сослаться на что-то, что рекомендует интересоваться эмоциональным состоянием:
«Знаешь, я тут прочитал одну книгу / был на интересном тренинге / общался с одним успешным человеком, так вот, он/она/они рекомендуют больше внимания уделять эмоциональному контексту взаимодействия…»
3. Иногда очень полезно бывает как бы спросить разрешения на то, чтобы задать вопрос:
«Можно я сейчас задам тебе, может быть, не самый приятный вопрос…», «Разреши я спрошу тебя о том, что ты чувствовал в этой ситуации…»
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 91Эмпатическое высказывание -
высказывание о чувствах (эмоциях) собеседника
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект
| ГУУ
Слайд 92Структура эмпатического высказывания:
описание ситуации: «Когда ты видишь (слышишь)…», «Когда происходило…»;
предположения о чувствах эмоциях собеседника: «Ты, наверное, чувствуешь..?»;
предположения о возможных причинах:
«Потому что для тебя важно..?». Например: «Мне показалось, что, когда ты пришел к другу и увидел, что он не один, ты был раздосадован, так как тебе очень нужно было выговориться».
Добавим «подушку» и вопросительную интонацию «Это так?».
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 93Управление эмоциями других
Воодушевление
Влияние
Помощь в самосовершенствовании
Содействие изменениям
Урегулирование конфликтов
Способность к командной работе
и сотрудничеству
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 94Ошибки в управлении эмоциями других:
Недооценка значимости эмоции, попытка убедить, что
проблема не стоит таких эмоций
Попытка заставить человека немедленно перестать испытывать
эмоцию (как вариант, сразу же давать советы и предлагать решение проблемы)15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 96Другие в гневе!!!
Стратегии снижения эмоциональной интенсивности
-
+
Настроение
Энергия
+
-
Методы «в моменте»
1 Замедление дыхания
2
Управление гневом
3 ЗМК
4 «Когда ты… я чувствую…»
5 Начинай с «ДА»
6
Признание значимости проблемыМетоды долгосрочные
1 Обратная связь
2 Командные ритуалы
3 Формирование атмосферы
4 Баланс работы в жизни
5 Канализация агрессии через спорт и игры
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 98Другие в печали!!!
-
+
Настроение
Энергия
+
-
Методы «в моменте»
1 Заражение
2 Внушение
3 Вызывай радость и
интерес
4 Мотивационная речь
Методы долгосрочные
1 Обратная связь
2 Командные ритуалы
3 Формирование атмосферы
4
Баланс работы в жизни15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 99Эффект ящерицы ( Е.Сидоренко)
Не знаешь, что делать –
вызывай
радость и интерес
Таким образом:
управляй эмоциональным состоянием других людей
и,
благодаря этому, управляй и собственным эмоциональным состоянием.15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 102Заражение
Заражение - передача своего состояния или отношения другому человеку или
группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают
это состояние или отношение.Заразить можно только тем, чем сам заражен
Менеджер = комедиант
Менеджер = психотерапевт
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 103Внушение
Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей
целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к
определенным действиям15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 104 А
Б
А
Б
Внушение: внушающий находится в
одном
состоянии, а внушает другое
Заражение: заражающий передает то состояние, которым
заражен сам15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 105
Обратная связь
Обратная связь – сообщение об отклике системы или человека
на те или иные воздействия
Обратная связь как инструмент:
желание и умение
систематически запрашивать и получать отклик на свои высказывания и действия, не наказывая за это ни других людей, ни самого себяумение совершенствовать и оптимизировать свои высказывания и действия с учетом информации о том, какой отклик они вызывают
умение предлагать и предоставлять отзыв о деятельности других людей, не нарушая их личностной целостности
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 107Подготовка к подаче обратной связи
1. Подготовка данных
Нет негативной обратной связи,
нет позитивной обратной связи
Есть просто обратная связь – данные, факты
Данные
должны быть самого высокого качества2. Осознание своих целей (намерений)
Единственное ценное намерение – повысить осведомленность
Если намерение – доказать свою правоту или сорвать злость – лучше не давать обратной связи
3. Регуляция эмоционального заряда
Наша эмоциональная реакция присутствует почти во всем, что мы говорим, даже помимо нашей воли
Эмоциональный заряд нужно осознавать и управлять им
Если эмоциональный заряд сильнее цели, лучше не давать в этот момент обратную связь
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 108Алгоритм подачи обратной связи
Спросить человека, готов ли он получить обратную
связь.
Отметить позитивные моменты: подчеркнуть значимость человека, выразить ему свое уважение,
симпатию, принятие.Описать событие, факты.
Описать свои чувства, вызванные этим событием.
Высказать предложение на будущее.
Закончить позитивно.
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 109Алгоритм получения обратной связи
Сделать запрос на получение обратной связи:
Я хотел
бы узнать твое мнение по поводу недавних событий (моего предложения,
высказанной идеи и т.п.).Задать открытый вопрос:
Какой отклик в твоей душе, князь, нашли эти события (эта идея?)
Задать уточняющие вопросы:
Что именно вызвало такую реакцию?
Какие аспекты здесь имеют важнейшее значение?
Как можно было бы это сделать лучше?
Какой способ действий был бы оптимальным?
Что бы ты посоветовал?
4. Задать отсекающие вопросы:
Что еще нужно было бы мне учесть?
Есть ли еще какие-то важные моменты, которых необходимо коснуться?
Что еще я мог бы изменить в дальнейшем?
5. Поблагодарить за обратную связь.
6. Пошутить, угостить и т.п., чтобы закончить позитивно.
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 110Доверие
При нарушенном доверии управление эмоциональным состоянием других людей становится
очень сложной задачей и в переговорах и в управлении подчиненными
15.11.2018
|
Эмоциональный интеллект | ГУУ
Слайд 111Вспомним базовые эмоции по
Е. Сидоренко:
страх
гнев
печаль
радость
интерес
+
15.11.2018
| Эмоциональный интеллект |
ГУУ
Слайд 112Соотношение результативности и силы эмоций
(Е. Сидоренко)
Результативность
Сила эмоций
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
интерес
радость
Гнев/страх
Страх/гнев
уныние
15.11.2018
| Эмоциональный
интеллект | ГУУ
Слайд 11315.11.2018
| Эмоциональный интеллект | ГУУ
Благодарю за внимание
Группа в
WA
Анкета участника
Алексей Пашин
+7 985 240-01-42
