ФГОБУ ВПО Гжельский государственный художественно-промышленный институт

часа) Основы управления персоналом
Профессор кафедры «Теории и организации управления» – д.э.н.,

проф. Харитонова Н. А.

Москва - 2011

мотивации
Процессуальные теории мотивации

управления поведением, стремление человека удовлетворить свои потребности посредством определенной деятельности
Потребность

– проявление объективной необходимости для человека определенных благ, предметов или форм поведения
Мотив – преимущественно осознанное внутреннее побуждение человека к определенному поведению, направленного на удовлетворение его потребностей
Стимул – внешнее обстоятельство, воздействующее на поведение человека Это – некоторые блага (предметы, ценности) способные удовлетворить потребность при определенных действиях. Стимул – инструмент , вызывающий действие определенных мотивов

для человека порождает определенные мотивы – побуждения, которые в виде

конкретных действий направлены на достижение цели
Результат достижения цели – удовлетворение (частичное и полное) и неудовлетворение потребностей
Оценка результатов порождает у человека новые потребности

которые смогут вызвать действие мотивов.
Стимулирование труда – способ вознаграждения работников

за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии производства
Система стимулирование – целенаправленное применение стимулов по отношению к работникам организации
Таким образом, мотивация персонала подразумевает побуждение, а стимулирование – принуждение работников к деятельности, к выполнению определенных задач, направленных на достижение целей организации

три классические теории «X» , «Y», «Z». Иногда их объединяют

в одну – «XYZ»
Практически эти теории следует применять в рамках индивидуального подхода к выбору методов стимулирования работников с различными типами мотивации и различным отношением к труду

среднего человека, как существо с преобладающими биологическими потребностями, ленивого, старающегося

избегать работы и ответственности, которого необходимо принуждать к труду, стимулировать заработной платой, связанной с производительностью труда, контролировать результат

социальные потребности и желание добросовестно работать, а физические и эмоциональные

усилия человека на работе также естественны для человека, как отдых.
Обычный человек стремится брать на себя ответственность, поэтому внешний контроль и угроза наказания не могут выступать стимулами

социальные и биологические потребности.
При этом этом люди предпочитают работать не

в одиночку, а в группе, ориентируясь на групповые ценности и нормы.
Администрация должна проявлять постоянную заботу о работнике, а контроль за результатами деятельности должен быть неформальным, в основном, со стороны коллег.

персонала по классической теории «XYZ»
Изложите необходимость и сущность индивидуального подхода

к каждому работнику организации
Фредерик Уинслоу Тейлор, Дуглас Мак Грегор, Уильям Оучи – кто они? (краткая биографическая справка, основные работы и достижения)

Д. МакКеллана и Ф. Герберга) анализируют структуру внутренних побуждений, потребностей

и мотивов личности, а также их проявление

E (Existence) – потребности существования – физиологические и потребность в

безопасности
Класс R (Relatedness) – социальные потребности – в общении, групповой принадлежности, признании и уважении
Класс G «Growth» - потребности личного роста – в творческом и профессиональном росте, в самореализации, участии в управлении
Мотивирующее воздействие потребностей происходит при движении в иерархической структуре как снизу вверх (прогресс), так и сверху вниз (регресс)

сильнее они проявляются
Чем слабее осуществлены социальныеR потребности, тем сильнее действие

потребностей существования E
Чем полнее удовлетворены потребности существования E, тем активнее заявляют о себе социальные потребности R
Чем менее удовлетворены социальные потребности R, тем более усиливается их действие
Чем менее удовлетворены потребности личностного роста G, тем сильнее социальные потребности R
Чем полнее удовлетворены социальные потребности R, тем сильнее актуализируются потребности личностного роста G
Чем более или менее удовлетворены потребности личностного роста G, тем активнее они проявляют себя

приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
Двухфакторная теория Фредерика Гериберга

рамки отдельного индивида и рассмотреть поведенческие аспекты и параметры окружающей

среды во взаимной связи, что и привело к появлению процессуальных теорий мотивации
Процессуальные теории мотивации Б.Ф. Скиннера, В. Врума, Дж. С. Адамса, Л. Портера и Э. Лоулера анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид поведения, которое обусловлено его восприятием и ожиданиями, а также возможными последствиями выбранного поведения

теме «Мотивация персонала»
Процессуальные теории мотивации Берреса Фредерика Скиннера,
Виктора Врума,

Дж. Стейси Адамса
Лаймана Портера и Эдварда Лоулера