Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Функции менеджмента
Содержание
- 1. Функции менеджмента
- 2. Определение функции менеджментаФункция управления - обособленный вид
- 3. Общие функции менеджментаОбщие функции - это виды
- 4. Понятие «специфические» функции менеджментаСпецифические функции - это
- 5. По признаку воздействия на отдельные Факторы производства
- 6. Сущность планирования(План —основа организационной
- 7. Планирование как управленческое решение. Этапы планирования 1.
- 8. Критерии классификации планирования
- 9. Виды планов
- 10. Сетевое планированиеПрогнозированиеСценарное планированиеМоделированиеРазработка бюджетовГрафики Г.Ганттапроект Инструменты и методы планирования
- 11. Сетевое планирование Сетевое планирование осуществляется в виде
- 12. Прогнозирование Прогнозирование — система исследований качественного характера
- 13. Почему прогнозировать сложно? прогнозировать сложно из-за существования
- 14. Методы прогнозирования Все методы прогнозирования (их более
- 15. Сценарное планирование При сценарном планировании для конкретного
- 16. Моделирование Моделирование — исследование каких-либо явлений, процессов
- 17. Разработка бюджетовБюджет — финансовый документ, в котором
- 18. Графики Г.Гантта График — организационный документ; его
- 19. Графики Г.Гантта Графики Гантта отражают порядок различных
- 20. ПроектПроект — запланированное изменение какой-либо системы или
- 21. Бизнес-планированиеСпецифической формой планов организации сегодня является бизнес
- 22. Виды бизнес планов1. Бизнес – план коммерческого
- 23. По сравнению с другими видами планов бизнес-
- 24. Во-вторых, бизнес-план составляется в нескольких вариантах. Главный
- 25. Когда нормы взаимоотношений между людьми будут уяснены
- 26. Общая функция менеджмента ОрганизацияОрганизация - это создание
- 27. Факторы, влияющие на структуру организации: стратегия:среда;технологии;размер;жизненный цикл;культура.Организационная
- 28. Общая функция менеджмента ОрганизацияВыделяют органы общего управления
- 29. Типы организаций по взаимодействию подразделенийРуководительИсполнительИсполнительПростая линейная структура
- 30. Типы организаций по взаимодействию подразделенийРуководительРуководительРуководитель Сложная линейная структураИсполнительИсполнительИсполнительИсполнитель
- 31. К преимуществам линейной организационной структуры можно отнести:единство
- 32. К недостаткам линейной организационной структуры можно отнести: высокие
- 33. Типы организаций по взаимодействию подразделенийРуководительГлавный специалистГлавный специалистФункциональная структура управления ИсполнительИсполнительИсполнительГлавный специалист
- 34. К преимуществам функциональной организационной структуры относятся: стимулирование деловой
- 35. К недостаткам функциональной организационной структуры можно отнести: принцип
- 36. Типы организаций по взаимодействию подразделенийТрадиционная организацияОсновой этой
- 37. К преимуществам линейно-функциональной структуры относятся более глубокая подготовка
- 38. К недостаткам линейно-функциональной структуры можно отнести: отсутствие взаимосвязей
- 39. Типы организаций по взаимодействию подразделенийМатричная организация Данный
- 40. К преимуществам матричной организационной структуры можно отнести: возможность
- 41. К недостаткам матричной организационной структуры можно отнести: сложная
- 42. Типы организаций по взаимодействию подразделенийГенеральный директорфинансыКадры НИОКРПлан
- 43. К преимуществам дивизиональной организационной структуры относятся: высшее звено
- 44. К недостаткам дивизиональной организационной структуры можно отнести: увеличение
- 45. Общая структура организации может существовать в «жестком»
- 46. В противоположность жестким, гибкие (адаптивные) структуры могут
- 47. Общая функция менеджмента КоординацияКоординация - процесс обеспечения
- 48. Дж. Гэлбрейт в качестве факторов усложнения выделил:
- 49. Делегирование полномочий – это передача части властных
- 50. Г. Минцберг предложил 6 способов координации: 1.Взаимное
- 51. Общая функция менеджмента МотивацияПонятие мотивации, прежде всего,
- 52. Потребность - психологический или физиологический дефицит, отраженный в восприятии человека.Мотив - внутренний психологический стимулирующий побудитель.
- 53. Мотивация - процесс побуждения работника к активной
- 54. Основные теории мотивации Современные теории мотивации подразделяют
- 55. Слайд 55
- 56. Содержательные теории Теория иерархии потребностей Маслоу
- 57. Пирамида потребностей Маслоу
- 58. Недостатки концепции МаслоуИгнорирование индивидуальных особенностей людей и
- 59. Теория ERG ( от англ. - существование,
- 60. Схема восхождения и обратного входа вниз по
- 61. Концепция мотивации Д. Мак-Клеланда (теория приобретенных потребностей)Автор
- 62. Теория двух факторов ГерцбергаАвтор показал, что на
- 63. Процессуальные теориии Теория ожидания В. ВрумаОн
- 64. Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданийЦенное
- 65. Схематичное отображение теории ожидания
- 66. Теория постановки целей Э. ЛокаТеория постановки целей
- 67. Теория справедливости Дж. Адамса(равенства)Автор утверждает, что на
- 68. Дж.С. Адамс выделил 6 возможных реакций человека
- 69. Если человек считает, что к нему справедливы,
- 70. Модель Портера-Лоулера включает элементы теорий ожидания и справедливости (результативный труд ведет к удовлетворению)
- 71. Контроль это постоянное сравнение того, что есть,
- 72. Общая функция менеджмента КонтрольРазличают 2 формы контроля:
- 73. Виды контроляКонтроль как функцию и как вид
- 74. Классификация видов контроля
- 75. Действующие на практике системы контроля можно разделить
- 76. Традиционная система контроля предполагает проверку соблюдения установленных
- 77. Предпринимательский контроль — продолжение и развитие опережающего
- 78. современные комплексные технологий контроляК числу современных комплексных
- 79. Бенчмаркинг — процесс нахождения и изучения самых
- 80. Контроллинг — внутрифирменная система интегрированного информационного обеспечения
- 81. Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия,
- 82. Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия,
- 83. Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия,
- 84. Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия,
- 85. Система тотального менеджмента качества (TQM)Система тотального менеджмента
- 86. При правильном подходе система контроля строится исходя
- 87. Благодарю за внимание
- 88. Скачать презентанцию
Определение функции менеджментаФункция управления - обособленный вид деятельности, необходимый для реализации целей, осуществляемый путем приятия решений.Функции менеджмента играют главную роль в системе производственных отношений на всех уровнях управления, являются основой при
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Определение функции менеджмента
Функция управления - обособленный вид деятельности, необходимый для
реализации целей, осуществляемый путем приятия решений.
Функции менеджмента играют главную роль
в системе производственных отношений на всех уровнях управления, являются основой при формировании структуры управления.
Слайд 3Общие функции менеджмента
Общие функции - это виды деятельности, не связанные
с особой спецификой объекта управления, т.е. общие для всех органов
управления. К ним относят:Планирование
Организация
Кординация
Мотивация
Контроль
Все общие функции должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Их характерная особенность - взаимопроникновение друг в друга
Слайд 4
Понятие «специфические» функции менеджмента
Специфические функции - это функции управления, которые определяются
по принадлежности управления к деятельности организации в целом или к
конкретным стадиям производственного процесса.На практике, как правило, специфические функции исследуют в промышленных объектах управления.
Например, по воздействию на отдельные стадии производственного процесса выделяют такие специфические функции:
-управление технической подготовкой производства
-организацию основного производства
-организацию обслуживающего производства,
-маркетинг.
Слайд 5По признаку воздействия на отдельные Факторы производства различают такие специфические
функции:
-управление персоналом
-управление организацией труда и зарплатой
-материально-техническое снабжение
-организацию
финансовой деятельностиКаждая специальная функция включает виды работ, соответствующие общим функциям.
На практике соотношение общих и специфических функций закрепляется в структуре управления.
Слайд 6
Сущность планирования(План —основа организационной деятельности)
Планирование — вид управленческой деятельности, связанный
с составлением планов предприятия в целом, его подразделений, функциональных подсистем,
отделов, служб и работников.План — это заранее намеченная система мероприятий,
предусматривающая порядок, последовательность и сроки выполнения трудовых операций, объединенных общей целью.
Слайд 7Планирование как управленческое решение. Этапы планирования
1. Целеполагание (формулировка целей)
Чего
именно ваша фирма хочет достичь?
Какой из способов представляется наилучшим?
2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей
3. Составление перечня необходимых действий
Насколько приближены реальные результаты к планируемым?
4. Составление программы работ (плана мероприятий)
Что конкретно нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей?
8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости
6. Анализ разработанного варианта плана
5. Анализ ресурсов
В каком порядке выполнять намеченные на предыдущем этапе действия?
7. Подготовка детального плана действий
Решает ли разработанный план поставленные на первом этапе задачи?
Какие ресурсы понадобятся для реализации плана?
Нужно детализировать разработанный план, выбрать сроки выполнения работ, рассчитать необходимые ресурсы.
Слайд 8Критерии классификации планирования
по срокам
по содержанию в аспекте предпринимательской деятельности
по сферам функционирования
по охвату
общее
оперативное
частичное
целевое
тактическое
стратегическое
потенциала
финансов
маркетинг
финансы
производство
краткосрочное
среднесрочное
долгосрочное
контурное
глобальное
детальное
по степени охвата
по
предмету (объекту) планирования 
Слайд 10Сетевое планирование
Прогнозирование
Сценарное планирование
Моделирование
Разработка бюджетов
Графики Г.Гантта
проект
Инструменты и методы планирования
Слайд 11Сетевое планирование
Сетевое планирование осуществляется в виде разработки моде- ли, описывающей
объект управления в виде сетевого графика. Сетевой график — план
работ по поэтапному созданию сначала промежуточной продукции (производству промежуточного результата в форме деталей, компонентов или полуфабрикатов) с разной степенью ее готовности, а затем готового продукта.
Слайд 12Прогнозирование
Прогнозирование — система исследований качественного характера и количественного характера ,
направленных на выяснение тенденций развития предприятия
Виды прогнозирования:
краткосрочное (до 2 лет);
среднесрочное
(от 5 до 10 лет);долгосрочное (на 10—20 лет и более)
Прогнозирование осуществляется на основе методов экстраполяции, моделирования, экспертных опросов и др. Особо важная задача прогнозирования — выявление ближайших и более отдаленных последствий принимаемых решений.
Слайд 13Почему прогнозировать сложно?
прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей:
недостаточностью знаний
о природных явлениях и процессах
неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы
(прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы)неопределенности на уровне страны (будущей рыночной ситуации в стране)
внешнеэкономические неопределенности (иностранные партнеры)
Слайд 14Методы прогнозирования
Все методы прогнозирования (их более 100)
можно разделить на две группы
Наиболее широко используются методы
интервью
«мозговой атаки»
коллективных экспертных опросов
метод сценариев
неформализованные (эвристические)
формализованные
индивидуальные экспертные оценки
коллективные экспертные оценки
написание сценариев
моделирование
методы экстраполяции
Слайд 15Сценарное планирование
При сценарном планировании для конкретного предприятия разрабатывается несколько примерно
одинаково правдоподобных, но значимо контрастных вариантов будущего развития его внешней
среды. Акцент делается на позиции, значимые для менеджеров пред, приятия при принятии стратегических решений
Слайд 16Моделирование
Моделирование — исследование каких-либо явлений, процессов или систем на основе
построения и исследования их моделей — единственный к настоящему времени
систематизированный способ просчитать варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений
Слайд 17Разработка бюджетов
Бюджет — финансовый документ, в котором сопоставляются денежные доходы
и расходы предприятия или его подразделений. Бюджет как финансовый документ
имеет в абсолютном большинстве случаев обязательный, а не рекомендательный характер
Слайд 18Графики Г.Гантта
График — организационный документ; его основу составляет топология процессов,
отображающая причинно-следственную связь фактов, функциональную структуру рассматриваемого объекта в развитии
в динамике с учетом временных параметров.
Слайд 19Графики Г.Гантта
Графики Гантта отражают порядок различных видов деятельности по выпуску
продукции. В ходе разработки графиков предусматривается осуществление реальной деятельности с
разбивкой по периодам в соответствии с требованиями плана. Благодаря фиксации на графике плановых и фактических данных можно наблюдать действительное положение дел по мере выполнения работ.
Слайд 20Проект
Проект — запланированное изменение какой-либо системы или какой-либо ее части,
требующее интеграции и координации деятельности всех участников этого процесса; комплекс
взаимосвязанных мероприятий для достижения в течение заданного периода времени и при установленном бюджете четко определенных целей.
Слайд 21Бизнес-планирование
Специфической формой планов организации сегодня является бизнес –план. Обычно он
составляется на 5 лет или при ее создании, или в
переломные моменты существования, например при расширении масштабов деятельности, эмиссии ценных бумаг, привлечении крупных займов.Бизнес план- форма обоснованная предпринимательского проекта, краткое точное описание предполагаемого бизнеса, средство получения инвестиций; создания деловой репутации. Это инструмент познания, самопознания, обучения
Слайд 22Виды бизнес планов
1. Бизнес – план коммерческого проекта
2. Концептуальный или
рабочий бизнес-план развития фирмы
3. Бизнес –план стратегического хозяйствующего подразделения.
4. Бизнес-
план оздоровления компании
Слайд 23По сравнению с другими видами планов бизнес- план обладает двумя
специфическими особенностями.
Во-первых, для доказательства выгодности того или иного проекта он
должен быть привлекательным, наглядно демонстрировать всем заинтересованным лицам преимущества, которые они могут получить, приняв участие в его реализации.
Слайд 24Во-вторых, бизнес-план составляется в нескольких вариантах. Главный и наиболее полный
предназначен для внутреннего пользования, а на основании его разрабатываются варианты
с учетом различных пользователей. Каждого из них интересуют только те моменты. Которые создают гарантии соблюдения их интересов. (для банков, страховых компаний и инвесторов это – финансовая устойчивость фирмы, для дистрибьюторов- качество, новизна, цены продукции, для поставщиков – объем потребности в сырье, материалах, полуфабрикатах, для профсоюзов – социальные моменты.
Слайд 25Когда нормы взаимоотношений между людьми будут уяснены в верхах, тогда
и внизу — среди простолюдинов — будет царить любовь. Мо-Цзы, последователь
Конфуция
Слайд 26Общая функция менеджмента Организация
Организация - это создание оптимальной структуры управления,
направленное на достижение цели организации ( Типы организационных структур рассмотрели
в теме 3)Структура есть строение, устройство организации, проявляющееся как единство состава и взаиморасположения ее частей, специфический способ их соединения, особая упорядоченность взаимосвязей, которые должны ее сохранять, форма распределения различных видов деятельности между компонентами. Только нечто расчлененное может иметь структуру.
Но структура организации отражает не только ее внутреннее строение. Можно говорить и о внешней структуре, образуемой направлениями ее взаимодействия со средой.
Организация стремится сохранить структуру при любых изменениях, воспроизвести утраченные ею элементы, ибо это обеспечивает ей устойчивость, стабильность осуществления основных процессов. Для каждой организации всегда существует наилучшая для нее в данный момент структура (в то же время сходная структура может подходить для разных типов организаций).
Слайд 27Факторы, влияющие на структуру организации:
стратегия:
среда;
технологии;
размер;
жизненный цикл;
культура.
Организационная структура представляет собой упорядоченную
совокупность самостоятельных органов управления (должностей, подразделений и служб), реализующих его
функции, находящихся в определенном взаимном расположении и соподчинении (иерархии), связанных системой распределения задач, полномочий и ответственности, официальных коммуникаций и межличностных отношений.
Слайд 28Общая функция менеджмента Организация
Выделяют органы общего управления (дирекция);
органы линейного
управления (руководства подразделениями основной деятельности);
органы функционального управления (например, плановый
отдел).Совокупность органов управления, решающих общую задачу, образует звено управления;
а совокупность органов управления одного уровня — управленческую ступень.
Слайд 29Типы организаций по взаимодействию подразделений
Руководитель
Исполнитель
Исполнитель
Простая линейная структура
Слайд 30Типы организаций по взаимодействию подразделений
Руководитель
Руководитель
Руководитель
Сложная линейная структура
Исполнитель
Исполнитель
Исполнитель
Исполнитель
Слайд 31К преимуществам линейной организационной структуры можно отнести:
единство и четкость распорядительства;
согласованность
действий исполнителей;
простота управления, так как имеется только один канал связи;
четко
выраженная ответственность руководителя за конечные результатыдеятельности его подразделения;
оперативность в принятии решений.
Слайд 32К недостаткам линейной организационной
структуры можно отнести:
высокие требования к руководителю, который
должен обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления;
отсутствие звеньев по
планированию и разработке решений;перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, и выше стоящими сменными структурами;
затруднительные связи между инстанциями.
Слайд 33Типы организаций по взаимодействию подразделений
Руководитель
Главный специалист
Главный специалист
Функциональная структура управления
Исполнитель
Исполнитель
Исполнитель
Главный
специалист
Слайд 34К преимуществам функциональной организационной структуры относятся:
стимулирование деловой и профессиональной специализации;
уменьшение
дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных отраслях;
улучшение координации
в функциональных областях.высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
исключение дублирования в выполнении управленческих функций;
уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Слайд 35К недостаткам функциональной организационной структуры можно отнести:
принцип полноправного распорядительства в
определенной степени нарушает принцип единоначалия. Каждый исполнитель получает указания, одновременно
идущие по нескольким каналам связи от разных руководителей;построенная по функциональному принципу структура управления способствует развитию психологической обособленности отдельных руководителей, считающих задачи своих подразделений задачами первоочередной важности;
трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
появление тенденций чрезмерной централизации;
длительная процедура принятия решений;
относительно устойчивая организационная форма, которая с трудом реагирует на изменения.
Слайд 36Типы организаций по взаимодействию подразделений
Традиционная организация
Основой этой схемы являются линейные
подразделения, осуществляю-щие основную работу и обслуживаю-щие функцио-нальные подразделения, создаваемые на
«ресурсной» основедиректор завода
финансы
кадры
планиро-вание
снабже-ние
разработка продукции
производ-ство продукции
сбыт продукции
Схема линейно-функциональной организации
Слайд 37К преимуществам линейно-функциональной структуры относятся
более глубокая подготовка решений и планов,
связанных со специализацией работников;
освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа
проблем;возможность привлечения консультантов и экспертов.
Слайд 38К недостаткам линейно-функциональной структуры можно отнести:
отсутствие взаимосвязей и взаимодействия на
горизонтальном уровне между производственными отделами;
недостаточно четко определена ответственность, потому, что
тот, кто готовит решение, не принимает участия в его реализации;сильно развитая система взаимодействия по вертикали, то есть имеется тенденция к чрезмерной централизации.
Слайд 39Типы организаций по взаимодействию подразделений
Матричная организация
Данный тип организации характери-зуется
следующими элементами:
управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы
Руководитель
проекта
«С»Руководитель
проекта «В»
Руководитель
проекта «А»
Руководи-тель производ-ственных служб
Руководи-тель служб разра-ботки
Руководи-тель служб марке-тинга
Руководитель организации
Коорди-натор проектов
Функциональная часть
Проектная
часть
Слайд 40К преимуществам матричной организационной структуры можно отнести:
возможность быстро реагировать и
адаптироваться к изменениям во внутренней и внешней среде организации;
рациональное использование
кадров за счет специализации различных видовтруда;
увеличение мотивации за счет демократических принципов руководства;
Сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий;
Повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и её составных элементов
Слайд 41К недостаткам матричной организационной структуры можно отнести:
сложная структура соподчинения, которая
приводит к проблемам, которые возникают в связи с установлением приоритетов
в выполнении заданий и распределение времени на их выполнение;между руководителями программ имеется конкуренция;
трудность в приобретении навыков, необходимых для работ по новой программе.
Слайд 42Типы организаций по взаимодействию подразделений
Генеральный директор
финансы
Кадры
НИОКР
План
завод автомобилей
завод холодильников
Снаб-жение
произ-водство
произ-водство
Бухгал-терия
Плани-рование
сбыт
Снаб-жение
Бухгал-терия
Плани-рование
сбыт
Цех
3
Цех 4
Цех 1
Цех 6
Цех 5
Цех 2
Цех 1
Цех 2
Цех 3
Цех 4
Цех
6Цех 5
Дивизио-нальная организация
Данная схема широко используется в условиях многопродукто-вого производства или в многонациональ-ных компаниях, где территори-альная разобщенность вынуждает автономизировать страновые отделения
Слайд 43К преимуществам дивизиональной организационной структуры относятся:
высшее звено управления эффективно использует
время и возможности;
среднее и низшие звенья управления приближены к объектам
Слайд 44К недостаткам дивизиональной организационной структуры можно отнести:
увеличение затрат на управление,
из-за увеличения управленческого аппарата;
также из-за увеличения управленческого аппарата может возникать
дублирование
одних и тех же функций в подразделениях;проблемная координация между подразделениями.
Слайд 45Общая структура организации может существовать в «жестком» и «гибком» вариантах.
Жесткие
структуры отличаются тем, что на сравнительно длительное время в них
в неизменном виде закрепляется состав подразделений, их границы, функции и связи. К жестким относятся функциональная и дивизиональная структуры со всеми их разновидностями.Такие структуры преобладали в развитых странах в 1900—70-е гг. в сталелитейной, табачной, нефтедобывающей промышленности. Они вполне соответствовали условиям производства первой половины XX в., лицо которого определяли гиганты индустрии, располагавшие полным комплексом основных и вспомогательных подразделений. Это позволяло им, не зависимо ни от кого, стабильно обеспечивать массовый выпуск продукции, снижать затраты и на основе этого побеждать в конкурентной борьбе
Слайд 46В противоположность жестким, гибкие (адаптивные) структуры могут легко видоизменяться и
приспосабливаться к новой ситуации, целям, задачам, обеспечивая необходимые условия для
инноваций развития творческой активности. Это достигается отсутствием однозначного распределения обязанностей между работниками, незначительной регламентацией их деятельности, хорошо развитыми коммуникациями. Считается, что со временем такие структуры будут преобладать.Выделяется несколько разновидностей адаптивных структур: матричные, проектные, программно-целевые, фрагментарные и пр.
Слайд 47Общая функция менеджмента Координация
Координация - процесс обеспечения необходимого ритма и
последовательности выполнения операций, согласование труда работников.
В небольших организациях координация довольно
проста, т.к. сотрудники находятся в постоянном контакте, общении. Чем сложнее деятельность организации, тем труднее осуществить координацию.
Слайд 48Дж. Гэлбрейт в качестве факторов усложнения выделил: дифференциацию (специализацию), взаимозависимость
отдельных лиц (групп), фактор неопределенности. Как способы координации он предложил:
правила, программы, методики (уменьшающие количество передаваемой информации), иерархическое подчинение (т.е. только исключительное обращение к руководству), а также постановку целей (делегирование полномочий на нижние уровни).
Слайд 49Делегирование полномочий – это передача части властных полномочий подчиненным
При делегировании
полномочий руководитель может освободить себя от части рутинной работы, что
дает ему возможность сосредоточиться на глобальных задачах развития предприятия ( или его подразделения)Для подчинённых это мотивирующий фактор, потому что в этом случае удовлетворяются потребности высокого уровня- потребности в реализации своего личностного и профессионального потенциала.
Слайд 50Г. Минцберг предложил 6 способов координации:
1.Взаимное согласование,
2.Прямой контроль;
3.Стандартизация рабочих процессов; 4.Стандартизация выпуска;
5.Стандартизация навыков и квалификации; 6.Стандартизация
норм.На практике обычно присутствуют все способы координации, как основные - прямой контроль и взаимное согласование.
Слайд 51Общая функция менеджмента Мотивация
Понятие мотивации, прежде всего, связано с управлением
персоналом. В основе мотивации лежат потребности человека, заставляющие его действовать
определенным образом.
Слайд 52Потребность - психологический или физиологический дефицит, отраженный в восприятии человека.
Мотив
- внутренний психологический стимулирующий побудитель.
Слайд 53Мотивация - процесс побуждения работника к активной деятельности для удовлетворения
его потребностей и достижения целей организации.
Мотивация как функция управления -
это намеренное воздействие на людей с учетом их потребностей для успешного выполнения поставленных задач.
Слайд 54Основные теории мотивации
Современные теории мотивации подразделяют на содержательные и процессуальные.
Содержательные
- основаны на выявлении внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей
действовать.Процессуальные теории (более поздние) - основаны на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания; объясняют распределение усилий работников, выбор поведения для достижения конкретных целей. Концепция мотивации базируется на том, что работник, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями и возможностями, настраивает себя на определенное поведение и добивается конкретного результата.
Слайд 56
Содержательные теории
Теория иерархии потребностей Маслоу
Основные идеи :
неудовлетворенные потребности побуждают
человека к действиям, удовлетворенные – не мотивируют людей;
чем более высокое
место занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они становятся мотиваторами поведения.
Слайд 58Недостатки концепции Маслоу
Игнорирование индивидуальных особенностей людей и влияния ситуационных факторов;
предположения
о возможности перехода от одного уровня потребностей к другому только
в направлении снизу вверх;утверждение что удовлетворенность верхней группы ослабляет воздействие на мотивацию.
Слайд 59Теория ERG ( от англ. - существование, уважение, рост) Альдерфера
Альдерфер,
как и Маслоу, рассматривает потребности в иерархии, но считает возможным
переход от одного уровня к другому в любом направлении.
Слайд 60Схема восхождения и обратного входа вниз по иерархии потребностей Альдерфера
Процесс
удовлетворения потребностей –это движения вверх по уровням потребностей.
Процесс фрустрации
– это поражение в стремлении удовлетворить потребность.Потребности роста
Потребности связи
Потребности существования
Слайд 61Концепция мотивации Д. Мак-Клеланда (теория приобретенных потребностей)
Автор выделяет:
потребность в успехе
(стремление человека достигать поставленные цели более эффективнее, чем прежде);
потребность в
причастности (установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки);потребность во власти:
стремятся к власти ради властвования
стремятся к власти ради решения групповых задач.
Слайд 62Теория двух факторов Герцберга
Автор показал, что на поведение людей влияет
как удовлетворенность, так и неудовлетворенность потребностей.
Руководитель должен сначала снять у
работников неудовлетворенность, а потом добиваться удовлетворенности.
Слайд 63 Процессуальные теориии
Теория ожидания В. Врума
Он считал, что помимо осознанных
потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение.
Валентность – степень привлекательности
и приоритетности для человека достижения целей.Ожидание – представление людей о том, в какой мере их действия приведут к необходимому результату.
Слайд 64Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданий
Ценное вознаграждения
Четкая постановка задачи
Наличие
необходимых условий труда
Односвязность между результатом и вознаграждением
Обеспечение обратной связи между
руководителем и подчиненными.
Слайд 65Схематичное отображение теории ожидания
Валентность
результата
Валентность результата
Ожидание результатов второго уровня
Ожидание результатов второго уровня
УСИЛИЯ
ИСПОЛНЕНИЕ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
НАКАЗАНИЕ
Слайд 66Теория постановки целей Э. Лока
Теория постановки целей Э. Лока говорит
о том, что поведение человека определяют цели, которые он ставит
перед собой сознательно.
Слайд 67Теория справедливости Дж. Адамса(равенства)
Автор утверждает, что на мотивацию человека влияет
справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами,
так и с достижениями других людей.Индивидуальные доходы = Доходы других лиц
Индивидуальные затраты = Затраты других лиц
Слайд 68Дж.С. Адамс выделил 6 возможных реакций человека на несправедливость:
Снижение уровня затрачиваемых
усилий
Попытка увеличить свое вознаграждение
Переоценка своих возможностей (снижение самоуверенности)
Попытка уменьшить вознаграждение аналогичных работников
Изменение объекта сравнения
Попытка перейти
в другое подразделение, покинуть организацию
Слайд 69Если человек считает, что к нему справедливы, то чувствует себя
удовлетворенным. Если сравнение показывает несправедливость - возникает психологическое напряжение и
неудовлетворенность (даже при высокой зарплате).Практический вывод из теории: в организации должна быть доступна информация о вознаграждениях (кто, за что, сколько). Также, надо регулярно исследовать, как работники воспринимают вознаграждение, справедливо ли оно? Закрытие информации не решает проблемы, т.к. нельзя скрыть такие виды внешних вознаграждений, как карьера, похвала и т.п.
Слайд 70Модель Портера-Лоулера включает элементы теорий ожидания и справедливости (результативный труд
ведет к удовлетворению)
Слайд 71Контроль это постоянное сравнение того, что есть, с тем, что
должно быть
Контроль – процесс сопоставления фактически достигнутых результатов по отношению
к запланированным (нормативным)Контроль в широком смысле – совокупность мероприятий, средств и механизмов, направленных на обеспечение работниками предписанных норм и правил поведения при выполнении возложенных на них задач и осуществлении полномочий
Слайд 72Общая функция менеджмента Контроль
Различают 2 формы контроля: финансовый и административный.
-Финансовый
- охватывает все сферы деятельности фирмы, проводится путем сравнения плановых
и фактических стоимостных показателей. Субъекты финансового контроля - бухгалтерия, плановики, финансисты.-Административный контроль ведется на всех уровнях управления, оценивает деятельность сотрудников фирмы (контроль исполнения). Субъекты административного контроля - руководители всех уровней, специальные подразделения
Слайд 73Виды контроля
Контроль как функцию и как вид деятельности можно рассматривать
с различных точек зрения и в различных аспектах.
В практике управления
используются разные виды контроля, обусловленные временем проведения, объектом проверки, субъектом проведения
Слайд 75Действующие на практике системы контроля можно разделить на три вида:
традиционные системы контроля;
системы опережающего контроля;
системы предпринимательского контроля.
Слайд 76Традиционная система контроля предполагает проверку соблюдения установленных требований и условий.
Нормы и стандарты, используемые в традиционной системе контроля, устанавливаются исходя
из прошлого опыта, и носят долговременный характер.Опережающий контроль предполагает постоянное изменение стандартов, норм и других показателей, используемых для контроля. Они регулярно пересматриваются и приводятся в соответствие с планируемыми изменениями в деятельности предприятия.
Слайд 77Предпринимательский контроль — продолжение и развитие опережающего контроля; опирается на
необходимость систематического переформулирования целей в зависимости от изменяющихся условий во
внешней среде предприятия. Нормы и стандарты, используемые в системе предпринимательского контроля, ориентируются на внешние условия, в первую очередь на спрос потребителей продукции.
Слайд 78современные комплексные технологий контроля
К числу современных комплексных технологий контроля систем
производства и управления можно отнести бенчмаркинг, контроллинг, систему тотального менеджмента
качества (TQM).
Слайд 79Бенчмаркинг — процесс нахождения и изучения самых лучших из известных
методов ведения бизнеса; происходит сравнение параметров данного предприятия с параметрами
других предприятий, работающих как в той же области (отрасли), так и в других областях деятельности. Можно выделить внутренний бенчмаркинг, бенчмаркинг конкурентоспособности, функциональный бенчмаркинг, бенчмаркинг процессов.
Слайд 80Контроллинг — внутрифирменная система интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля.
Основной принцип концепции контроллинга: оперативное сравнение основных плановых (нормативных) и
фактических показателей с целью выявления отклонений, а также определение причин этих отклонений с целью нормализации деятельности предприятия. Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, аудит. Различают активный и пассивный контроллинг.
Слайд 81Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, аудит.
Административный контроль —
проверка протекающих на предприятии процессов и явлений и постоянное наблюдение
за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для обеспечения достижения поставленных целей.
Слайд 82Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, аудит.
Технологический контроль —
операция, являющаяся неотъемлемой частью технологического процесса (производственного или управленческого). К
технологическому контролю относится операционный контроль, специальная приемка продукции и управленческий контроль используемых ресурсов.
Слайд 83Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, аудит.
Ревизия — документальная
проверка финансово-хозяйственной деятельности предприятия или должностного лица с целью определения
правильности и законности их действий — обычно проводится по заданию правоохранительных и контрольно-ревизионных органов, вышестоящих ведомств или собственника предприятия. При плановой ревизии проверяются документы на соблюдение финансовой дисциплины, правильность постановки бухгалтерского учета, достоверность и законность совершения операций в целом. Ревизия по инициативе правоохранительных и вышестоящих органов обычно связана с установлением и проверкой фактов экономических или правовых преступлений.
Слайд 84Составляющие контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, аудит.
Аудит — документальная
проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающая уровень их соответствия
определенным критериям, нормам и стандартам
Слайд 85Система тотального менеджмента качества (TQM)
Система тотального менеджмента качества (TQM) ориентирована
на обеспечение высокого качества продукции. Предприятие должно работать не только
над качеством продукции, но и над качеством работы в целом. Постоянное параллельное усовершенствование трех составляющих — качества продукции, качества организации процессов, и уровня квалификации персонала — позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса
Слайд 86При правильном подходе система контроля строится исходя из понимания, что
людям свойственно ошибаться, поэтому контроль должен помочь вовремя выявить ошибки
и устранить их возможные негативные последствия
