Речевая культура академического и профессионального взаимодействия Тема 1

условие эффективной коммуникации
Ирина Викторовна Салосина,
к.п.н., доц., доцент кафедры славянской филологии

и межкультурной коммуникации

Томский государственный педагогический университет

невербальную и невербальной в вербальную сферы.
Переход от говорения Одного к

действию Другого.


Почепцов Г.Г. Теория коммуникации – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» – 2001. – 656 с.

Томский государственный педагогический университет

невербальную и невербальной в вербальную сферы.
Переход от говорения Одного к

действию Другого.


Почепцов Г.Г. Теория коммуникации – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» – 2001. – 656 с.

Томский государственный педагогический университет

Адресат
Контакт
Код
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» – 2001. – 656 с.

Томский государственный педагогический университет

текста с языка моего «я» на язык твоего «ты».


Я –

ОН
Я – Я
Контекст Сдвиг контекста
Сообщение 1 Сообщение 2
Я Я
Код 1 Код 2

слушателей.

Закон падения интеллекта аудитории с увеличением её размера.

Закон первичного отторжения

новой идеи.

публичной критики.
Закон доверия к простым словам.
Закон притяжения критики.
Закон ускоренного распространения

негативной информации.
Закон искажения информации при её передаче.
Закон эмоционального подавления логики.
Закон детального обсуждения мелочей.

собеседнику:
принимайте собеседника таким, каков он есть.

Правила:

Не пытайтесь переделывать собеседника

в момент разговора.
Пытайтесь преодолеть негативную установку к собеседнику.
При общении отвлекайтесь от недостатков собеседника.
Приспосабливайтесь к собеседнику.

благоприятное внешнее впечатление.

Проявляйте уважительную манеру общения.

Демонстрируйте собеседнику, что он вам

нравится.

Показывайте собеседнику, что Вы – свой.

Индивидуализируйте собеседника.

Говорите комплименты.

информации
Правила:

Не вспоминайте плохое.

Не вспоминайте негативный опыт.

Не покушайтесь на ценности собеседника.

Не

давайте советов, если вас не просят.

Не спорьте с собеседником.

собеседником.

Физический контакт.

Открытые жесты.

Укрупнение собеседника.

Повышение громкости голоса.

Доброжелательность.

одежду.
Карандаши, ручки, маркеры не должны быть в карманах.
Умеренность в украшениях.
Не

берите на сцену сумку.
 
Защита:
Увеличение дистанции.
Препятствие.
Закрытые посадить в низкое кресло.
Встать и расхаживать.
Посадить, чтобы за спиной было движение.
Посадить, чтобы ему свет падал в лицо.


 

Дробыш предложил задавать вопросы. Первым поднялся Пятаков:
– Скажите, пожалуйста,

ваш молоток не очень сильно трясет?
Докладчик, услышав вопрос, оторопело захлопал глазами. Его путь в науку лежал через среднюю с уклоном и высшую школы. С живым производственником он встретился впервые. Наступила томительная пауза. На помощь молодому коллеге пришел многоопытный профессор Дробыш:
– Товарищ имеет в виду, – пояснил он, – в какой степени одна из важнейших характеристик установки – вибрационная константа – соответствует условиям применения, исключающего негативное воздействие виброфактора на исполнителя.
– Вопрос понял, – облегченно кивнул головой кандидат.
– Поясняю. В результате проведенных экспериментов удалось выяснить, что частотная 28 амплитуда среднеквадратичной погрешности совпадает с математическим ожиданием результата, поэтому есть все основания предполагать, что данное соответствие действительно имеет место. Теперь захлопал глазами Пятаков. На помощь опять поспешил профессор:
– Докладчик считает, что работать молотком можно. У вас есть еще вопросы?

Стернин И.А. Деловое общение: учебное пособие. 2009.С. 27.

та информация, которую человек «автоматически», бессознательно передает о себе, когда

он говорит.

языке (текстах) и через язык, личность, реконструированная в основных своих

чертах
на базе языковых средств.

Языковая картина мира представляет собой результат взаимодействия системы ценностей человека с его жизненными целями, мотивами поведения, установками и проявляется в текстах.

Источник: Стилистический энциклопедический словарь русского языка https://stylistics.academic.ru/273/%D0%AF%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C

коммуникативных знаний, умений и навыков человека, позволяющих ему эффективно общаться

в стандартных коммуникативных ситуациях в письменной и устной форме.

Коммуникативная грамотность включает два уровня:
1. знание и применение норм устного и письменного общения, принятых в обществе для стандартных коммуникативных ситуаций;
2. знание и применение правил и приемов эффективной коммуникации в стандартных коммуникативных ситуациях.

общающихся, включая действия с предметами, несущие для собеседников и окружающих

определенный, закрепленный данной культурой смысл.



Среди невербальных сигналов целесообразно различать симптомы, символы и знаки (собственно невербальные сигналы).

Невербальное коммуникативное поведение

и отражающие психическое или физическое состояние участника общения.

Символы представляют собой

проявление символического значения, приписываемого социумом определенным предметам, действиям.

Знаки или собственно невербальные сигналы – преимущественно сознательно продуцируемые невербальные действия, имеющие в данной культуре определенный знаковый смысл, относительно стандартное значение.





Стернин И.А. Модель русского невербального коммуникативного поведения. URL: http://commbehavior.narod.ru/RusFin/RusFin2001/Sternin2.htm

Невербальное коммуникативное поведение

мимика, поза, стойка, движение, походка, осанка, посадка, физический контакт, манипуляции

с предметами);

знаки организации пространства общения (проксемические знаки) - дистанция, расположение;

знаки молчания.

Невербальное коммуникативное поведение

функция заменять или дополнять вербальные средства, дополнять или дублировать их.

Эмоционально-

оценочные – выражают оценку чего-либо в ходе общения (собеседника, его действий, слов, окружающих предметов, событий, третьих лиц.

Указательные жесты - выделяют предмет, ориентируют собеседника в пространстве.

Невербальное коммуникативное поведение

характер, усиливают выражаемое содержание, акцентируют или усиливают отдельные части высказывания,

текста в целом.
Игровые - шуточные, используемые для игры, развлечения.
Вспомогательные - жесты, используемые преимущественно в качестве физической помощи себе или собеседнику в конкретной ситуации.
Магические - жесты, используемые в суеверных, магических целях.
Невербальные сигналы уважения и неуважения, что очень существенно для межкультурной коммуникации.

Невербальное коммуникативное поведение

посыл звука, подвижность, тембр, полётность, выносливость
Высота голоса
Темп и ритм
Дикция

Гимнастика А.Н.

Стрельниковой.
Режим доступа: https://www.youtube.com/watch?v=4FtMq2Pgw3E&ab_channel=OlegMachuga

Выразительность
как качество грамотной речи