Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Группа желтых
Содержание
- 1. Группа желтых
- 2. 2Адженда совещания 1Вводная информация о координаторе проекта
- 3. Сервис на уровне «WOW!» ПараметрыПоследствия*Сноски, если
- 4. 2Адженда совещания 1Вводная информация о координаторе проекта
- 5. ПреимуществаСложности*Сноски, если нужны, то писать здесьРабота в сфере услуг на железнодорожном транспорте
- 6. Работа в сфере услуг на железнодорожном
- 7. 2Адженда совещания 1Вводная информация о координаторе проекта 2Краткая предыстория проекта Контроль 3Алгоритм нашей работы3Основы сервисного поведения
- 8. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 9. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 10. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 11. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 12. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 13. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 14. *Сноски, если нужны, то писать здесьПравила сервисного поведения
- 15. Скачать презентанцию
2Адженда совещания 1Вводная информация о координаторе проекта 2Краткая предыстория проекта Контроль 3Алгоритм нашей работы1Сервис на уровне «WOW!»
Слайды и текст этой презентации
Слайд 22
Адженда совещания
1
Вводная информация о координаторе проекта
2
Краткая предыстория проекта
Контроль
Слайд 3
Сервис на уровне «WOW!»
Параметры
Последствия
*Сноски, если нужны, то писать
здесь
Проявление чувств эмпатии (сопереживание)
«Нет слов, одни эмоции» (восторг)
Умение предвосхитить желания
(быть очень внимательным)Высокий уровень культуры общения (эрудированность)
Готовность помочь
Фактор неожиданности (приятный сюрприз)
Постоянное совершенствование (внедрение инноваций)
Желание поблагодарить
Лояльность к Компании
Переход к статусу постоянного клиента (желание вернуться)
Желание поделиться положительными впечатлениями (бесплатная реклама)
Подъем настроения (вдохновение)
Чувство желанного гостя (чувство сопричастности)
Простить незначительные несоответствия, временные неудобства
Слайд 42
Адженда совещания
1
Вводная информация о координаторе проекта
2
Краткая предыстория проекта
Контроль
3
Алгоритм нашей работы
2
Работа в сфере услуг
Слайд 5
Преимущества
Сложности
*Сноски, если нужны, то писать здесь
Работа в сфере услуг
на железнодорожном транспорте
Слайд 6
Работа в сфере услуг на железнодорожном транспорте
*Сноски, если
нужны, то писать здесь
Воздействие внешних факторов
Совмещение нескольких профессий
Проверки контролирующих органов
График
дежурства по системе ЕК АСУТР
Слайд 72
Адженда совещания
1
Вводная информация о координаторе проекта
2
Краткая предыстория проекта
Контроль
3
Алгоритм нашей работы
3
Основы сервисного поведения
