Слайд 2Малые группы
Естественные и лабораторные
Формальные и неформальные
Временные и стационарные
Открытые и закрытые
Членства
и референтные (значимые)
Разного уровня развития
Слайд 3Преимущества и недостатки групповой работы
Преимущества – лучшее решение проблем, синергетический
эффект (1+1>2), фасилитация (повышение индивидуальной продуктивности в группе)
Недостатки – социальная
леность (снижение индивидуальной продуктивности в группе), конформизм, доминирование отдельных членов, групповое единомыслие
Слайд 4Свойства малой группы
Структурные свойства (размер, состав, структура)
Групповые нормы
Сплоченность
Динамические процессы (групповое
давление, групповое принятие решений, лидерство)
Слайд 5Структурные свойства группы
Размер : от 2 чел. Верхняя граница (до
40 чел) определяется деятельностью
В относительно больших группах выделяются микрогруппы размером
5-7 человек
Группы нечетного количества предпочтительнее
Слайд 6Структурные свойства группы
Состав: однородный или разнородный
Структура – система связей в
группе:
- формальная – неформальная
- социометрическая (система
симпатий)
- ролевая
- коммуникативная
- лидерства
Слайд 7Неформальные роли работников
Обычные
Ориентированные на задачу
Ориентированные на приемы
Ориентированные на людей
Новички
Нарушители (негодники)
Изолированные
Старожилы
Проныры
«Лежачий
камень»
Местные
Вовлеченные
Следящие за выполнением правил (бюрократы)
Закрывающие глаза на правила
Говорящие «нет»
Говорящие «да»
Слайд 8Групповые нормы
Стандарт поведения, мнений в группе
Информируют о жизни в группе,
упрощают поведение, обеспечивают психологический комфорт
Формируются относительно важных аспектов жизни группы
(работы, общения, внешнего вида)
Слайд 9Виды норм в группе
Нормы трудовой деятельности (неформальные нормы выработки)
Нормы общения:
темы разговоров, формы обращения, отмечаемые события и т.д.)
Нормы, регламентирующие внешний
вид
Нормы относительно приема пищи
Нормы, регламентирующие распределение ресурсов (вознаграждение, пространство, информация)
Слайд 10Групповые санкции
Санкции (воздействия) стимулируют следование нормам
Позитивные санкции: одобрение, похвала, внимание,
поддержка, предоставление ресурсов
Негативные санкции: презрение, насмешки, остракизм (бойкот), моббинг, агрессия
(физическая и вербальная)
Слайд 11Конформное поведение
Поведение в соответствии с групповыми нормами
Нормативная конформность связана с
желанием получить одобрение группы
Информационная конформность связана с желанием получить информацию
для вынесения собственного суждения
Слайд 12Отклонение от групповых норм
Наличие заявленного несогласного меньшинства полезно для группы
(повышается качество групповых решений)
Высокостатусным (лидерам) группа разрешает изменять нормы для
улучшения деятельности
Слайд 13Сплоченность
Степень психологической общности группы
Характеризует привлекательность группы для индивида, желание сохранить
в ней членство
Слайд 14Факторы сплоченности
Сходство ценностных ориентаций
Соответствие целей интересам членов группы
Небольшой размер
Интенсивные коммуникации
Взаимные
симпатии
Демократический стиль руководства
Удовлетворенность групповой деятельностью
Слайд 15Последствия сплоченности
Повышение активности членов групп
Рост самооценки
Снижение текучести кадров
Усиление группового давления
на индивида
Ухудшение качества групповых решений в чрезмерно сплоченных группах
Слайд 16Сплоченность и групповая продуктивность
Сплоченность может снижать и повышать групповую продуктивность
Влияние
сплоченности опосредовано групповыми нормами и желанием работать совместно
Сплоченность повышает групповую
продуктивность при высоких нормах выработки и высокой групповой мотивации
Слайд 17Групповое принятие решений
Групповая дискуссия – ключевой аспект группового принятия решений
Групповая
дискуссия позволяет преобразовать мнения отдельных индивидов в решение группы
Слайд 18Условия эффективности групповой дискуссии
Свободный обмен информацией
Возможность проявить независимость, высказать свою
точку зрения
Компетентность участников
Желание работать совместно
Слайд 19Явления, сопровождающие групповую дискуссию
Сдвиг риска (осторожности) – групповое решение более
рискованное (осторожное), чем решения отдельных индивидов
Групповая поляризация – усиление в
результате дискуссии первоначальных установок членов группы
Огруппление мышления
Слайд 20Огруппление мышления
(в чрезмерно сплоченных группах)
Избыточный оптимизм и тяга к риску
Восприятие
членов других групп как слишком слабых и глупых
Иллюзия единодушия
Давление на
несогласных
Появление самозваных охранителей группового духа
Слайд 21лидерство
Процесс стихийной организации межличностных отношений в группе, в результате которого
выделяется лидер, демонстрирующий наиболее высокий уровень активности и влияния в
ходе решения групповых задач
Слайд 22Типы лидерства
Инструментальное – реализуется в деловой сфере групповой активности
Эмоциональное –
предполагает активность по поддержанию благоприятных. гармоничных отношений в группе
Слайд 23Механизмы лидерства
Психологический обмен – полезная активность, направленная на удовлетворение групповых
и индивидуальных потребностей, обменивается на статус, признание, уважение
Прототипы лидерства –
в позицию лидера выдвигаются члены группы, в наибольшей степени соответствующие представлениям (прототипам) о лидере
Слайд 24Развитие группы
Развитую групп отличает
- высокая продуктивность
- развитая структура
- сложившиеся нормы
- высокая сплоченность
- способность к конструктивному
взаимодействию с другими группами
Слайд 25Группы высокого уровня развития
Команда – группа высокого уровня развития
Признаки команды:
- общее видение – представление о команде в целом и
о месте каждого в ней
- взаимодополнение по функциям и ролям
- гибкое распределение ответственности
- высокая адаптивность
- отработанные процедуры взаимодействия
Слайд 26Команды в организационном контексте
Основные виды команд
- управленческие
- проектные
Команды являются основой построения органических адаптивных организационных структур
Слайд 27Развитие группы
Модели развития – конечные (финитные) и циклические
Финитные модели лучше
описывают развитие во временных группах
Циклические модели лучше описывают развитие в
стационарных группах
Слайд 28Стадии развития временной группы (деловая сфера)
Ориентировка в задаче
Сопротивление требованиям задаче
Обсуждение
проблемы, информационный обмен
Принятие решений, конструктивные попытки успешного решения задачи
Слайд 29Стадии развития группы (сфера межличностных отношений)
Знакомство, поиск взаимоприемлемого поведения
Внутренний конфликт
Развитие
групповой сплоченности
Оформление функционально-ролевой структуры
Слайд 30Стадии развития стационарной группы (К. Левин)
Размораживание
Изменение
Замораживание
Далее цикл повторяется
Слайд 31Стадии развития стационарной группы (В. Сатир)
Статус-кво – скука, устойчивость
Вторжение инородных
агентов – ощущение необходимости изменений
Хаос – ощущение полного развала
Интеграция –
появление новых структур
Практика – освоение нового, обретение устойчивости
Далее цикл повторяется
Слайд 32Межгрупповые отношения
Отношения между группами часто носят напряженный, конфликтный характер
Ингрупповой фаворитизм
– тенденция оценивать свою группу более высоко (при прочих равных)
Аутгрупповая
враждебность – тенденция негативно воспринимать членов чужих групп
Слайд 33Условия оптимизации межгрупповых отношений
Постановка общих целей
Сотрудничество в их достижении
Предоставление информации
о других группах
Возможность общения и взаимодействия
Развитие межличностных контактов и позитивных
эмоциональных связей между членами разных групп