Гуманистическое направление менеджмента

Поленок В.П., Фахрутдинова А.М.

управлении с выполнения задач на отношения между людьми.
Стремилась построить модели

поведения людей, чем она отличается от классической, которая занималась моделями организации.
Значительный вклад в развитие школы «человеческих отношений» внесли ученые-бихевиористы(1940-1960-е гг), которые разработали теории мотивации, в частности иерархическую теорию потребностей (А. Маслоу) и теорию мотивации, зависящей от удовлетворенности или не удовлетворенности работой (Ф. Херцберг)

определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»

Мэйо.
Доказал, что поведение человека в организации и результаты его труда

полностью зависят от социальных условий, в которых этот человек находится в организации, и отношений, сложившихся между рабочими и между рабочими и менеджерами.

помощи других людей и рекомендовала для управления человеческими отношениями использовать

эффективные методы работы непосредственных руководителей, консультации с работниками, предоставление им возможности общения на работе

группу;
Межличностные отношения выступают фактором роста эффективности и потенциала каждого работника;
Жесткая

иерархия подчиненности не совместима с самой природой человека и его свободой;
Руководители должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на производимую организацией продукцию.

внимания к социальным потребностям человека;
Улучшение рабочих мест путем снижения отрицательных

последствий сверхспециалиизации;
Отказ от акцента на иерархичность власти и призыв к участию работников в управлении;
Возрастающее признание неформальных отношений.

стимулы;
Основные положения этой школы нашли впоследствии отражение в новых, более

сложных концепциях менеджмента и различных науках;
Благодаря школе человеческих отношений была выявлена важность такого понятия, как «неформальный лидер»;
Определение влияния групповых норм трудового коллектива на производительность труда

самоорганизации рабочих в производстве;
Утрата специфики больших технологических и социальных систем;
Взгляд

на рабочего, как на фактор, которым можно манипулировать;
Смешение целей и средств их достижения;

определённые вещи потому, что так делают другие люди, независимо от

собственных убеждений, которые они могут игнорировать или менять.

иллюзия, которая заключается в том, что человек воспринимает в затемненном

визуальном поле неподвижную световую точку на определенном расстоянии как такую, что движется.
Испытуемые так и не установили, что имеет место оптическая иллюзия. Зато сформировалось определенное групповое мнение относительно движения точки, согласно которой привлеченные участники корректировали свою прежнюю позицию.

Музафер Шериф (1906-1988)

классическом эксперименте Аша

коллектив в единый механизм;
сокращает период адаптации человека в коллективе;
облегчает организацию

совместной деятельности людей;
позволяет разработать определенные шаблоны действий в стандартных ситуациях и предвидеть возникновение нестандартных.

сильный способ воздействия на поведение человека в рамках коллектива, и,

оказавшись в одиночестве, он часто уступает последнему, даже если прав, поскольку в противном случае давление может перерасти в открытое принуждение;
В крайней форме может привести к деградации группы или снижению эффективности ее деятельности (сводит способности группы к способностям одного человека, как правило лидера, способности же остальных членов команды постепенно атрофируются).