минут - 0
Перезвонили в течение часа - 4
Перезвонили в течение
суток - 4Не перезвонили вообще - 12
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Как мы увеличили продажи WOW -товаров в 2 раза
Содержание
- 1. Как мы увеличили продажи WOW -товаров в 2 раза
- 2. Что за WOW товары?
- 3. Что мы анализировали
- 4. Что мы оптимизировали
- 5. «Мультилендинг»
- 6. «Мультилендинг»
- 7. «Мультилендинг»
- 8. «Мультилендинг»
- 9. Чем делали мультилендингHTraffic Queryhttp://htraffic.ru/query/Yaglahttp://yagla.ru/
- 10. Разбили страницу на блоки
- 11. Оптимизировали отзывы
- 12. Акция 1+1
- 13. Убрали отвлекающие элементы
- 14. Убрали отвлекающие элементы
- 15. Сертификаты на сайте
- 16. Скидка при закрытии страницыСпасли +11% заказовsumome.com
- 17. Добавили телефон
- 18. Зависимость апрува от реакции КЦ
- 19. Эксперимент с заказом
- 20. Эксперимент с заказомЗаказ на 20 разных сайтахПерезвонили
- 21. Эксперимент с заказом
- 22. Эксперимент с заказомЗаказ на 20 разных сайтахПерезвонили
- 23. Оптимизация КЦ по апрувамАвтоматическое распределение заказов по
- 24. Отправка заказовОтправка в день заказа (если заказ
- 25. Доступный номер телефона из ТНН
- 26. Выкупаемость в зависимости от дня отправки
- 27. Распределение выкупа по дням
- 28. Когда чаще покупают «интимные» товары?
- 29. A когда чаще выкупают?
- 30. Когда чаще покупают товары для похудения?
- 31. A когда чаще выкупают?
- 32. Напоминание о заказахSms после отправкиSms по прибытию
- 33. Невыкуп заказовФрод ПередумалУехал (неожиданно)Заказчика нет, но ему передадутНе заказывал ничего
- 34. Отзывы о покупателях на listoff.info
- 35. Отзывы о покупателях на prom.ua
- 36. Повышение выкупаемостиПодарки\пробники к заказу (+1-2% к выкупу)Конкурсы
- 37. Оптимизация возвратовДорогие посылки возвращаемЕсли покупатель выходит на
- 38. Спасибо за внимание(044) 238-24-87ask@primelead.com.uahttp://primelead.com.ua/(044) 238-24-87
- 39. Скачать презентанцию
Что за WOW товары?
Слайды и текст этой презентации
Слайд 20Эксперимент с заказом
Заказ на 20 разных сайтах
Перезвонили в течение 10
минут - 0
суток - 4Не перезвонили вообще - 12
Слайд 22Эксперимент с заказом
Заказ на 20 разных сайтах
Перезвонили в течение 10
минут - 2
Перезвонили в течение часа - 5
Перезвонили в течение
суток - 8Не перезвонили вообще - 5
Слайд 23Оптимизация КЦ по апрувам
Автоматическое распределение заказов по операторам
Автоматический набор номера
Автоматический
набор номера по недозвонам через 15, 30, 60 минут, 2,4,6,12,24
часаНежесткий Upsell и Crossell
Предлагаем скидку на дополнительные товары
Номер, с которого звоним, должен быть доступен для входящих
Слайд 24Отправка заказов
Отправка в день заказа (если заказ до 18 часов)
Отправка
в том числе в субботу
Курьерская доставка только после предоплаты
Без Укрпочты
SMS
после доставки товара на склад Новой ПочтыНомер в накладной должен быть доступен для входящих
Слайд 32Напоминание о заказах
Sms после отправки
Sms по прибытию посылки на почту
Звонок
на 2-3 день после прибытия посылки + Sms с напоминанием
(в зависимости от товара)Звонок на 5-7 день после прибытия посылки + Sms с напоминанием (в зависимости от товара)
Возврат заказа если посылку не выкупили на 7 день
Слайд 33Невыкуп заказов
Фрод
Передумал
Уехал (неожиданно)
Заказчика нет, но ему передадут
Не заказывал ничего
Слайд 36Повышение выкупаемости
Подарки\пробники к заказу (+1-2% к выкупу)
Конкурсы («Выкупи и выиграй
iPhone» - +0%)
SMS-спам (+5-7% к выкупу)
Напоминания через звонки КЦ (+10%
к выкупу)Отмена оплаты доставки и обратной доставки (+7-10% к выкупу)
Слайд 37Оптимизация возвратов
Дорогие посылки возвращаем
Если покупатель выходит на связь – просим
оплатить дорогу (5-8%)
Дешевые товары не возвращаем
Спамим sms в течение 30
дней (либо до выкупа товара) по товарам, которые не возвращаемДоговариваемся с НП и УП про «возврат»
Слайд 38Спасибо за внимание
(044) 238-24-87
ask@primelead.com.ua
http://primelead.com.ua/
(044) 238-24-87
