Как услышать другого?

понимание собеседника.
У человека есть два уха и один рот,

это означает, что он должен больше слушать и меньше говорить (Сократ)

внутренней информации во внешних знаках

будет рассказывать о лучшем дне жизни/отпуска. Другой будет пассивно слушать

его, т. е. не поддерживать разговор ни движениями головы, ни мимикой, ни междометиями. Затем поменяйтесь ролями.

Поделитесь своими ощущениями, которые возникли при выполнении задания.

Второе задание: Теперь примените безмолвное активное слушание, т. е. поддержите разговор мимикой, междометиями, движениями головы, но не словами.

Сравните ваши ощущения при выполнении первого и второго задания. Что чувствовал рассказчик в первом случае, что во втором? Какие ощущения возникали у слушателя?

даем ему шанс расширить свое отношение к ситуации, создать дополнительные

условия для решения проблемы.
Человек «примеряет парафразу на себя» как новую одежду.

я понял…
Я понял, что…
Я услышал, что…
Правильно ли я понимаю…
Правильно ли

я услышал…
Можно ли сказать, что…
Вы говорите…
Вы думаете…
Вы сказали…
Другими словами…
То есть…

парафразе смысловой конгруэнтности;
оптимальный выбор времени и места.

с которыми вы общаетесь, вас обижают.

Все
подавляющее большинство людей
большинство людей
часть людей
некоторые

люди

кое-кто

не делает по дому
Я совершенно не могу с ним

справиться
Я полностью потеряла доверие к людям
Меня все поучают
Я его абсолютно не понимаю
Взрослые — это скучные, занудные люди

человек; (3) Он — глупец.

какой-то зануда!
Он меня уже достал!

для вас слова.
Это садист какой-то!
Мой муж — свинья!
Он трус.
Он

меня уже достал!

напрягаться в некоторых ситуациях
Я — скандальная женщина
Она просто хамка,

вот и все!
У меня ребенок какой-то тупой!
Когда мне нужно отвечать, я тупею
После этого у меня поехала крыша
Последнее время он стал какой-то конфликтный
Вы знаете, я, наверно, неудачник
Он — предатель
Он стал абсолютно равнодушным
Я, наверное, ненормальная

Чем это противно пахнет?
Он — педант до кончиков волос!

что вас могут не понять
Я боюсь, что поступила некрасиво
Точно,

у меня какое-то извращенное восприятие
Добрейшей души человек

общаться
Мы плохо провели время
Это были очень неприятные ощущения

женщин слишком падки,
В прелестях ищите недостатки!
Станет все тогда намного проще.
Девушка

стройна — мы скажем: «мощи»,
Умницу мы наречем «уродкой»,
Добрую объявим «сумасбродкой»,
Ласковая — стало быть, «липучка»,
Держит себя строго — значит «злючка»,
Пухленькая — «скоро лопнет с жиру»,
Щедрую перекрестим в «транжиру»,
Бережлива — окрестим в «сквалыгу»,
Маленькая — «ростом с фигу»,
Если рослая — тогда «верзила».
Через день, глядишь, любовь остыла!

ваш собеседник неразговорчив, можно начать разговор с закрытых. Когда собеседник

начнет давать развернутые ответы на закрытые вопросы, значит, можно переходить к открытым.

от задавания вопросов и в основном использует невопросительные формы.
Повествовательные высказывания
Я

хочу (хотел бы) поговорить, узнать, уточнить, услышать, обсудить, понять…
Мне хочется (хотелось бы) услышать информацию о... ваше мнение о... ознакомиться с вашим
С нетерпением жду вашего рассказа о…
Я думаю, настало время обсудить, поговорить о…
Сейчас подходящий момент (самое время) обсудить…
Мне показалось, что...

меня, обоснуйте, конкретизируйте, поведайте.
Поделитесь вашими предположениями (впечатлениями).
Поделитесь вашими мыслями на

этот счет.
Поделитесь, пожалуйста, своими ощущениями на данный момент.
Попробуйте описать свои чувства в этой ситуации
Помогите мне прояснить эту ситуацию (понять вашу точку зрения).
Раскройте мне эту тему подробнее.
Введите меня в курс дела.
Давайте поговорим о... обсудим, разберем, сформулируем…
Рассказывайте (продолжайте, говорите).

на вопрос, а второй помогает ему говорить. Затем поменяйтесь местами.

Задача спрашивающего – используя техники вопросов, а также перефразирование, разговорить собеседника так, чтобы отвечающий фантазировал как можно дольше.

Вопросы (один на выбор):
Если бы ты был режиссером, какой бы фильм ты снял?
Если бы ты был великим романистом, о чем ты написал бы книгу?
Если бы ты была английской королевой, что бы ты сделала?
Если бы ты получил в наследство миллион, как бы ты им распорядился?

вопросов с целью вербализации эмоционального опыта собеседника.

переживаний собеседника, высказанные в виде закрытых вопросов с целью уточнения

или проверки.
«Правильно ли я вас понял, что вы на него сильно обиделись»
«Может быть, в этот момент вы почувствовали тревогу».

что сил больше нет!
— Ну и бросьте вы ее!
— Что

значит «бросьте», я же училась! Да и детей
кормить надо.
— Пусть муж кормит.
— Он тоже не железный, и так много работает, да
и я дома сидеть не могу.
— (Мысленно) Чего она от меня хочет?
— (Мысленно) Он меня не понимает.

от перенапряжения я даже заснуть иногда не могу.
— Вас беспокоит,

что вы не спите и не успеваете отдохнуть?
— Вот именно… Наверное, невозможно так дальше… Надо подумать, как снять с себя часть нагрузки.

мне еще больную свекровь подкидывают!
— Да, это ужасно! Может вам

отказаться, у нее ведь дочь есть.
— Дочь сейчас в общежитии живет. Никуда мне не деться…
— А вы не думали о помещении ее в дом престарелых.
— Да что вы! Разве так можно?
— А почему нельзя?
— Нет, нет, ни в коем случае!

свекровь подкидывают!
— Вы беспокоитесь, что не справитесь со всем этим?
—

Еще бы не беспокоиться, у нее знаете какой характер?
— Вас волнует, что вы не найдете с ней взаимопонимания?
— Конечно, старого человека же не переделаешь…
Тут, видимо, мне придется подстраиваться.