Кирилова Ирина Юрьевна начальник управления проектно-аналитической и

и кадровой политики области
2020 год

КАРТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ внесение изменений в

методические рекомендации

года № 325-р «Об утверждении методических рекомендаций по проведению картирования

процессов в органах исполнительной власти
и государственных органах власти области»

этап
Построение карты текущего состояния процесса
Поиск и анализ проблем

Построение карты идеального состояния процесса

Построение карты целевого состояния процесса

Шаг 6

Разработка плана мероприятий

заказчиком
Карта текущего состояния
Пирамида проблем
Результаты анализа проблем с приложением использованного для

анализа метода

Карта идеального состояния

Карта целевого состояния

Диаграмма Ганта

Уголок решенных проблем

Производственный анализ

Стенд бережливого проекта формируется последовательно по мере применения соответствующих инструментов бережливого управления и сохраняется до момента картирования следующего процесса

завершения бережливого проекта на стенде бережливого проекта сохраняются следующие элементы:
разработанная

и утвержденная в рамках реализации стандартная операционная процедура;
производственный анализ, который заполняется кратно периодичности протекания процесса в течение календарного года в качестве апробации и проверки актуальности стандартной операционной процедуры в постпроектной деятельности.

деятельности, на которой был защищен бережливый проект;
утвержденные паспорт и план

управления проектом;
результаты анкетирования потребителей;
кейс по итогам реализации бережливого проекта;
стандартную операционную процедуру процесса;
производственный анализ апробации стандартной операционной процедуры процесса;
копии разработанных в рамках проекта правовых актов, шаблонов, форм, перечней и иных документов, направленных на оптимизацию процесса.

Хранится в отраслевом проектном офисе не менее двух лет

Формируется руководителем бережливого проекта в электроном виде в течение 30 календарных дней с даты защиты итогов реализации проекта на экспертной комиссии .
Включает:

состоянием процесса, выявление проблемных зон в процессе
На подготовительном этапе картирования

(включается в обоснование)

По итогам оптимизации процесса
(включается в эффекты)

необходимо указывать:
- в единых единицах измерения
- в диапазоне

от минимального до максимального значения.

Потери в виде ожидания, наносятся на карту между операциями с указанием времени ожидания.
Время протекания процесса рассчитывается по варианту протекания, включающему максимальное количество операций, и учитывает возвраты и повторное выполнение операций.

В верхней части карты указывается ее вид
В верхнем правом углу карты указывается дата ее составления

необходимо приводить не менее 5 первопричин для каждой проблемы (вся

цепочка последовательных вопросов);
Для каждой проблемы необходимо разработать не менее 2 (двух) решений;
Необходимо провести оценку вклада каждого варианта решения в достижение цели мероприятий по повышению эффективности

представление последовательности операций, позволяющее смоделировать идеальное состояние процесса, к которому

необходимо стремиться.

Характеризуется :
минимально возможными: временем протекания и количеством задействованных ресурсов, отсутствием брака

предложенные в рамках анализа проблем.

Решения, необходимость которых не обоснована в

рамках анализа проблем, в план мероприятий не включаются.

если в течение дня, на который было запланировано выполнение определенного

объема, выполнялись поставленные в рамках выполняемой работы задачи, то день закрашивается зеленым цветом;
- если в течение дня, на который было запланировано выполнение определенного объема, не выполнялись поставленные в рамках выполняемой работы задачи, то день закрашивается красным цветом.

реализации бережливого проекта/дорожной карты:
проблемы из пирамиды проблем необходимо перемещать в

уголок решенных проблем в столбец «Проблема»;
в столбце «Решение» указать мероприятия, которые были реализованы для их устранения данной проблемы
в столбце «Визуализация решения» визуализировать разработанные материалы
в столбце «Вклад в цель» указать фактически достигнутую экономия времени по итогам проведения контрольных замеров времени для участка процесса, на котором внедрялись улучшения

и представляет собой итоговые замеры общего времени протекания процесса
В колонке

«План» указывается время протекания процесса, которое планировалось достичь
В колонке «Факт» указывается фактическое время протекания процесса по итогам замера времени.
В колонке «Расхождение» указывается разница между плановой и фактически достигнутой длительностью процесса.
В колонке «Причина расхождения» указывается причина отклонения от плановых значений:
- если фактическая длительность процесса превышает запланированную, необходимо указать причины отклонения и корректирующие действия, которые будут направлены на обеспечение достижения плановых значений;
- если фактическая длительность процесса меньше запланированной, необходимо указать, что позволило обеспечить перевыполнение плановых значений.