Классификация информационных систем

типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые)

и частично структурированные.
Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.

между ними связи.
В структурированной задаче удается выразить ее содержание в

форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения данных задач является полная автоматизация их решения, то есть сведение роли человека к нулю.

алгоритма связано с большими трудностями.
Решение в таких случаях принимается

человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.
О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными.

информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль. Такие информационные

системы являются автоматизированными, так как в их функционировании принимает участие человек.

задач

два вида (рис. 1):
создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом

на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение;
разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятие решения при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив.

поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ

к информации в базе данных и ее частичную обработку.
Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь

может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.
Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.

назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.
Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;
организацию рекламной компании

по продвижению продукции;
рациональную организацию материально-технического снабжения.
Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

и учетные системы;
системы кадров (человеческих ресурсов);
прочие типы,

выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

Она поддерживает исполнителей, обрабатывающих первичные данные. Эта система является связующим

звеном между предприятием и внешней средой. Задачи, цели, источники информации и алгоритмы обработки на оперативном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы.Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.

   

знаниями, повышает продуктивность и производительность работы специалистов. Задача подобных информационных

систем – это интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.
В этом классе информационных систем можно выделить две группы:
информационные системы офисной автоматизации;
информационные системы обработки знаний.

используются работниками любого организационного уровня. Основная цель — обработка данных,

повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.
Информационные системы обработки знаний, в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта.

для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих

информационных систем следующие: сравнение текущих показателей с прошлыми; составление периодических отчётов за определённое время; обеспечение доступа к архивной информации.
На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.

которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное

их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.

трудно прогнозировать заранее. Они имеют более

мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр.

решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации. Информационные системы

этого типа помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи и осуществлять долгосрочное планирование. Основная задача таких систем – это сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом предприятия. Такие системы способны в любой момент времени предоставить информацию из многих источников.

информационные системы делятся на ручные, автоматические, автоматизированные.
Ручные ИС характеризуются отсутствием

современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.

и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру.
Автоматизированные ИС,

учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы по характеру использования информации и по сфере применения (Рис.2).

и информационно-решающие.
Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по

запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах продажи билетов.

По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на:

управляющие и советующие (уведомляющие).
Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных (система планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

   

не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают

более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.
В зависимости от сферы применения различают следующие классы информационных систем:
1) Информационные системы организационного управления.

систем являются: оперативный контроль и регулирование; оперативный учёт и анализ,

а также перспективное и оперативное планирование.
К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.

функций производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями.
Они

широко используются при организации поточных линий, изготовлении микросхем, на сборке, для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

функций инженеров-проектировщиков, конструкторов и архитекторов при создании новой техники и

технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчёты; создание графической и проектной документации; моделирование проектируемых объектов.

предприятия и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до

сбыта продукции. Они включают в себя ряд подсистем, работающих в едином информационном подпространстве и выполняющих функции поддержки соответствующих направлений деятельности.

документальные.
Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в

виде чисел и текстов, причём над такими данными можно выполнять различные операции.
В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований и описаний. Поиск в таких системах осуществляется с использованием семантических признаков.