Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Конфликтные ситуации в работе медицинской сестры, с родственниками пациента
Содержание
- 1. Конфликтные ситуации в работе медицинской сестры, с родственниками пациента
- 2. ОпределениеКонфликт - это отношение между субъектами социального
- 3. Медсестре приходится сталкиваться с конфликтами на работе
- 4. ОСОБЕННОСТИ ХАРАКТЕРА И ПОВЕДЕНИЯ РОДСТВЕННИКА ПАЦИЕНТАБывают часто
- 5. Причины конфликтных ситуацийВзаимозависимость задач,Различия в представлениях и
- 6. Классификация конфликтовВнутриличностныеМежличностныеЛичность-группаМежгрупповые
- 7. В работе медсестры также могут встречаться конфликты как:Пациент – МедсестраПациент – ПациентМедсестра – Медсестра
- 8. Вывод:Медработник должен стремиться не допускать возникновения конфликта,
- 9. Сохранять сдержанность, спокойствие и тактичность;Лицам (родственникам), ухаживающим
- 10. Спасибо за внимание!
- 11. Скачать презентанцию
ОпределениеКонфликт - это отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.).
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Определение
Конфликт - это отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется
их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей,
идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.).
Слайд 3Медсестре приходится сталкиваться с конфликтами на работе во многих ситуациях,
и поэтому она должна знать, как с ними справиться.
Слайд 4ОСОБЕННОСТИ ХАРАКТЕРА И ПОВЕДЕНИЯ РОДСТВЕННИКА ПАЦИЕНТА
Бывают часто агрессивны;
Обладают манипуляторным типом
поведения;
Не умеют правильно выслушать медицинского работника;
Иногда критически оценивают навыки медсестры,
думают что она неправильно делает ту или иную манипуляцию.
Слайд 5Причины конфликтных ситуаций
Взаимозависимость задач,
Различия в представлениях и ценностях,
Различия в манере
поведения и жизненном опыте.
Перенаправление родственника от одного медработника к другому
Получение
искаженной информации о состоянии пациентаПребывание родственника в напряженном психологическом климате
Неудовлетворительные коммуникации
Слайд 7В работе медсестры также могут встречаться конфликты как:
Пациент – Медсестра
Пациент
– Пациент
Медсестра – Медсестра
Слайд 8Вывод:
Медработник должен стремиться не допускать возникновения конфликта, но если избежать
его не удается, необходимо вспомнить о способах разрешения конфликта.
Слайд 9Сохранять сдержанность, спокойствие и тактичность;
Лицам (родственникам), ухаживающим за тяжелобольными разъяснять
правильность выполнения процедур и манипуляций;
Беседовать только в пределах своей компетенции
(не рассказывать о симптомах, о прогнозе заболевания больного, а направлять с вопросами к лечащему врачу);Отвечать на вопросы спокойно, неторопливо.
НУЖНО:
