Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Конфликты в менеджменте Тищенко Назар Юрьевич Москва, 201 8
Содержание
- 1. Конфликты в менеджменте Тищенко Назар Юрьевич Москва, 201 8
- 2. КонфликтыКонфликты – ситуация в организации, при которой наблюдается
- 3. Типы конфликтовТипы конфликтов по последствия для организации:Функциональные
- 4. Причины конфликтов:Распределение ресурсов Взаимозависимость задач Различия в
- 5. Управление конфликтами
- 6. Структурные методы:Разъяснение требований к работе Координационные и интеграционные механизмыОбщеорганизационные цели Система вознаграждений
- 7. Межличностные стили разрешения конфликтов: Уклонение Сглаживание Принуждение Компромисс Решение проблемы
- 8. Методика разрешения конфликта через решение проблемы Определите проблему
- 9. Коммуникации в менеджментеТищенко Назар ЮрьевичМосква, 2018
- 10. Разновидности коммуникаций в организацииКоммуникация – процесс обмена информацией
- 11. Элементы коммуникацииОтправительСообщениеКаналПолучатель
- 12. Этапы коммуникации:
- 13. Преграды на пути межличностных коммуникаций: Особенности индивидуального
- 14. спасибо за внимание!
- 15. Скачать презентанцию
КонфликтыКонфликты – ситуация в организации, при которой наблюдается отсутствие согласия между двумя или более сторонами, что может привести к прямому столкновению и противоборству.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Конфликты
Конфликты – ситуация в организации, при которой наблюдается отсутствие согласия между
Слайд 3Типы конфликтов
Типы конфликтов по последствия для организации:
Функциональные – приводят к
положительным последствиям
Дисфункциональные – приводят к отрицательным последствиям
Типы конфликтов по уровням
организации:Внутриличностный
Межличностный
Конфликт между группой и личностью
Межгрупповой конфликт
Слайд 4Причины конфликтов:
Распределение ресурсов
Взаимозависимость задач
Различия в целях
Различия в
ценностях
Различия в манере поведения и жизненном опыте
Неудовлетворительные коммуникации
Слайд 6Структурные методы:
Разъяснение требований к работе
Координационные и интеграционные механизмы
Общеорганизационные цели
Система вознаграждений
Слайд 7Межличностные стили разрешения конфликтов:
Уклонение
Сглаживание
Принуждение
Компромисс
Решение проблемы
Слайд 8Методика разрешения конфликта через решение проблемы
Определите проблему в категориях целей.
После
того, как проблема определена, определите решения, которые приемлемы для обеих
сторон.Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.
Создайте атмосферу доверия, увеличив обмен информацией.
Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнения другой стороны.
Слайд 10Разновидности коммуникаций
в организации
Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя или
более людьми.
Разновидности коммуникации в организации:
По нисходящей – команды, распоряжения, задания
По восходящей –
отчеты, доклады, рапортыКоммуникации между различными подразделениями.
Коммуникация руководитель - подчиненный
Коммуникация между руководителем и рабочей группой
Слайд 13Преграды на пути межличностных коммуникаций:
Особенности индивидуального восприятия
Семантические барьеры
Невербальные преграды
Плохая обратная
связь
Неумение слушать
Преграды в организационных коммуникациях:
Искажение сообщений
Информационные перегрузки
Неудовлетворительная структура организации
