сферы услуг имеет множество общих характеристик с управлением любой организации,
действующей в сельскохозяйственном или индустриальном секторе. Так же как и во многих организациях, процесс управления здесь связан с вертикальным разделением труда (общее руководство, руководство средними и низшими звеньями), а также с компонентным разделением сервисного производства на подразделения, отделы, сектора и др.
Рассмотрим особенности управленческих процессов, которые имеют место на сервисном предприятии (организации). Важнейшими функциями управления являются следующие: формирование целей и задач производственной деятельности; планирование продвижения к целям и разрешение задач; принятие решений, т.е. осуществление выбора тех или иных вариантов действия; реализация решений - выработка приказов, мотивация персонала, его инструктаж и организация, распределение обязанностей, регулирование процессов выполнения приказов; контролирование выполнения намеченных планов, отдаваемых приказов и т.п. [ 15, 31-34]
20 мм
№ литературного источника
35 мм
10 мм
15-17 мм
Шрифт Times New
Roman, 12
20 мм
Номера страниц используемой литературы