Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Л е кция 6. Информационные технологии в профессиональной деятельности
Содержание
- 1. Л е кция 6. Информационные технологии в профессиональной деятельности
- 2. Тема 4.BI-решения эффек-тивного управления эконо-мическимиобъектами2
- 3. Вопросы:31. Становление стандартов построения ИС2. Современные технологии
- 4. 1.Становление стандартовпостроенияИС4
- 5. •1960-е годы – начало использования ЭВТ в
- 6. Развитие стандартов ИС•Сер.60-хгг.-MRP(MaterialRequirementsPlanning–планированиепотребностей в материалах)•Нач.80-хгг.-MRPII(ManufacturingResourcePlanning–планированиересурсов производства)•90-е гг.:
- 7. Планирование потребностей в материалах MRPЦель:исключитьзадержкивпроцессепроизводства из-за запаздывания
- 8. Результаты работы MRP-системы•графикзаказовназакупку/производство материаловиикомплектующих (какоекомплектующих должноколичествосырья,материаловбыть заказано
- 9. Слайд 9
- 10. 10Выводы.планирование предприятияхСтандарт MRP былпотребностейпервым. Он регулировалвматериалахнапоспроизводствомдискретноготипазамкнутомуобеспечивая:оптимальноециклусцельюминимизациииздержек,•регулированиепоставокматериаловикомплектующих;контроль запасов
- 11. Разработка MRPII-системДлярасширенияфункционаласистемMRPразработалистандартMRPII-планированиересурсов производства.1.Появиласьвозможностьводнойпрограммеобрабатыватьнамногобольшийобъемданныхикоординироватьдеятельностьбольшегосклады,количестваснабжение,отделенийпредприятия–продажи, производство, учет, финансы.2. Сталовозможнымчастичноемоделированиебизнес-будет,процессаесли…».спостановкойвопросатипа«Что11
- 12. Планированиересурсовпроизводства MRPIIЗадачи:•осуществлятьпроизведеннойпроцессе сборкиконтрольпродукциисоответствияколичествачислуиспользованныхвкомплектующих изделий;•получать регулярные отчеты о
- 13. 13
- 14. 14
- 15. 2. Современные технологииавтоматизации банковской деятельности15
- 16. Планирование ресурсов предприятия ERP(Enterprise Resource Planning)Автоматизациябэк-офисныхпроцессов,преждевсего, производства
- 17. ••более детальная отработка финансовых аспектов;более тесное взаимодействие
- 18. 18
- 19. Выводы: 1. Это финансово-ориентированные ИС.2.ВосновеERP-системлежат дваосновополагающихпостулата–принципы единогопостроения.хранилищаданныхимодульности3.ФункционированиеERP-системнаправленона–автоматизациюидентификацию,основныхпланированиебизнес-процессовиучет
- 20. Управление ресурсами и внешнимиотношениями предприятия ERPII(Enterprise Resource
- 21. Слайд 21
- 22. 22Основные информационные и функциональныеблокиERPII1.2.3.4.5.6.7.8.9.Базовые справочники.Электронный документооборот. Управление
- 23. Клиенто-ориентированные системыSFA (Sales Force Automation – автоматизацияпродаж)Модули
- 24. 24
- 25. SCM(SupplyChain–Managementуправлениецепочкамипоставок)Архитектура SCM-системы в структуре управления предприятием
- 26. 26Управление взаимоотношениями с клиентами CRM(Customer Relationship Management)Автоматизациясовершенствованиюстратегиивзаимоотношенийкомпаниипоссклиентамицельюповышенияобъемовреализациипроизводимыхтоваров
- 27. 27Схема обработкиклиентских запросов
- 28. Слайд 28
- 29. Место и роль CRM-системы на этапах предоставлениябанками кредитов
- 30. 3. BPM-системы какглобальный инструмент финансового управлениябанком30
- 31. 31Идеология BPM-системBPM-системы(Businessperformancemanagement–какиуправление эффективностью бизнеса)рассматриваютсянаборинтегрированныхзамкнутыханалитическихуправленческихсовременнымипроцессов,которыеподдерживаютсяинформационнымитехнологиямиипомогаютосуществлятьфинансовуюиоперативнуюдеятельностьбанка.длядостижениястратегическихцелейИдеологияBPMосновананавыявлениичетырёхэтапов непрерывного управленческого цикла:••••стратегическое планирование;финансовое планирование; мониторинг и контроль; анализ и регулирование.
- 32. Иллюстрация развития ПО автоматизации бизнес-процессов(по классификации Международного Института Хранилищ данных)32
- 33. Элементы BPM-системы1-я часть - Хранилище данных -базис
- 34. 34Новизна BPM-подхода – обеспечение ПОЛНОГО ЦИКЛА управления
- 35. 1этап.Разработкастратегии.Выделениецелевыхпоказателейзначений ихбизнесаметрикипланированиеколичественных-KPI(KeyPerformanceIndicators,ключевых показателей эффективности).СтратегическоепланированиеопираетсянаBSC-системусбалансированныхпоказателей-методологию BPM – Balanced
- 36. 3 этап. Мониторинг и контроль исполнения бюджетныхпланов.Фактическиевычисляютсязначенияпо
- 37. 3Структура BPM7
- 38. Вывод-спомощью BPM-системысоздаетсяцелостная инфраструктура для поддержки согласованногостратегического
- 39. 40СРМ - управление эффективностью корпорации - комбинацияметодик,
- 40. Спасибозавнимание!
- 41. Скачать презентанцию
Тема 4.BI-решения эффек-тивного управления эконо-мическимиобъектами2
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3Вопросы:
3
1. Становление стандартов построения ИС
2. Современные технологии автоматизации банковской
деятельности
Слайд 5•
1960-е годы – начало использования ЭВТ в экономике
(отдельные расчетные
задачи).
годов
•
Середина
экономических
эффективности
1960
АИС
–
создание
первых
-
для
планирования
и повышения
производства,
автоматизации банковских
операций,
решения
финансово-учетных
задач,
моделирования
и
управления
бизнес-процессами
(решение
программ).
прикладных
задач
с
помощью
пакетов
АИС - сложные динамические системы, затратные по
времени, материальным, финансовым,
людским ресурсам.Необходимость
стандартизации
процессов
проектирования и разработки АИС для минимизации сроков
и
стоимости
их
создания,
обеспечения
удобства
и
эффективности их эксплуатации и сопровождения.
Слайд 6Развитие стандартов ИС
•
Сер.
60-х
гг.
-
MRP
(Material
Requirements
Planning
–
планирование
потребностей в материалах)
•
Нач.
80-х
гг.-
MRPII
(Manufacturing
Resource
Planning
–
планирование
ресурсов производства)
•
90-е гг.: ERP (Enterprise Resource
Planning – планирование
ресурсов предприятия)
SFA (Sales Force Automation – автоматизация продаж)
•
•
SCM
(Supply
Chain
Management
–
управление
цепочками
поставок)
•
CRM
(Customer
Relationship
Management
–
управление
взаимоотношениями
с клиентами)•
ERPII
(Enterprise
Resource and Relationship
Processing
-
управление
предприятия)
ресурсами
и
внешними
отношениями
•
2001
г.
– BPM
(Business
performance
management
–
управление эффективностью бизнеса)
Слайд 7Планирование потребностей в материалах MRP
Цель:
исключить
задержки
в
процессе
производства из-за запаздывания поступления отдельных
комплектующих и,
как следствие,
снижение производства,
а
также
затоваривание
складов другими
расходными
материалами, поступившими в срок или ранее.
Механизм
предполагается
поставок
материалов
и
комплектующихбезупречным,
страховой
запас
сырья
не
является обязательным.
Исходные данные:
•
•
план производства;
номенклатура
изделий;
и
спецификации
состава
производимых
•
данные
о
состоянии
запасов
–
наличествующая
производство,
номенклатура,
незавершенное
полуфабрикаты, готовая продукция;
запланированные заказы и заказы в ожидании отгрузки.
•
Слайд 8Результаты работы MRP-системы
•
график
заказов
на
закупку/производство материалов
и
и
комплектующих (какое
комплектующих должно
количество
сырья,
материалов
быть заказано в каждый
плановый
документ
сборки
период
в
течение
срока
планирования);
определяет
внутрипроизводственный
план
комплектующих
и план
внешних закупок;
•
изменения
к
и
графику
заказов
на
закупку/производство
материалов
комплектующих
–
документ, содержащий
корректировки
ранее
спланированных
заказов
на
закупку/производство материалов и комплектующих.
Принципы MPR
1.
2.
3.
4.
Возможности производства безграничны
Срок производства
постояненТочность оценки состояния запаса и состояния заказов
Спрос постоянен
Слайд 10
10
Выводы.
планирование предприятиях
Стандарт MRP был
потребностей
первым. Он регулировал
в
материалах
на
по
с
производством
дискретного
типа
замкнутому
обеспечивая:
оптимальное
циклу
с
целью
минимизации
издержек,
•
регулирование
поставок
материалов
и
комплектующих;
контроль запасов на складе;
технологию производства.
Системы
MRP опирались на спецификацию производимых
изделий:
•
•
•
перечень
сырья,
материалов
и
комплектующих,
необходимых
для
их
производства
конечного
изделия, с
указанием
нормативов
по
использованию;
иерархическое описание структуры конечного изделия.
На
основе плана производства, спецификации изделия и учета технологических особенностей производства осуществлялся расчет•
потребностей
производства
исполнения.
в материалах,
составлялись
планы
закупок
и
с
учетом
установленных
фиксированных
сроков
Слайд 11Разработка MRPII-систем
Для
расширения
функционала
систем
MRP
разработали
стандарт
MRPII
-
планирование
ресурсов производства.
1.
Появилась
возможность
в
одной
программе
обрабатывать
намного
больший
объем
данных
и
координировать
деятельность
большего
склады,
количества
снабжение,
отделений
предприятия
–
продажи, производство, учет, финансы.
2. Стало
возможным
частичное
моделирование
бизнес-
будет,
процесса
если…».
с
постановкой
вопроса
типа
«Что
11
Слайд 12Планирование
ресурсов
производства MRPII
Задачи:
•
осуществлять
произведенной
процессе сборки
контроль
продукции
соответствия
количества
числу
использованных
в
комплектующих изделий;
•
получать регулярные отчеты о задержках в выполнении
заказов
поставщиками;
анализировать объемы и динамику продаж продукции;
•
•
учитывать
полученные
сведения для корректировки
плана
и графиков производства, а также плана заказовна материалы и комплектующие изделия;
оптимизировать номенклатуру, объемы и характеристики
выпускаемой продукции;
•
•
осуществлять
частичное
моделирование
бизнес-
процесса с постановкой вопроса «Что будет, если…»;
планировать финансы и управлять инвестициями.
•
12
Слайд 16Планирование ресурсов предприятия ERP
(Enterprise Resource Planning)
Автоматизация
бэк-офисных
процессов,
прежде
всего, производства и бухгалтерского учета.
Разработка
интегрированных
приложений,
едином
информационном
поддерживающих
в
пространстве
основные
аспекты
управленческой
деятельности предприятий:
•
планирование финансовых, людских, материальных
и иных
ресурсов;
•
оперативное
управление
выполнением
планов
(включая снабжение, сбыт, ведение договоров);
различные
виды учета;анализ результатов хозяйственной деятельности.
•
•
16
Слайд 17•
•
более детальная отработка финансовых аспектов;
более тесное взаимодействие производства, поставщиков, партнеров
и потребителей;
возможность управления географически распределенным бизнесом;
поддержка планирования различных типов ресурсов;
возможность
управления сложным многопрофильным предприятием или холдингом;•
•
•
•
возросшие
требования к
интегрируемости системы
с различными
приложениями, так как ERP-система стала своего рода основой, на
базе которой осуществляется интеграция с другими приложениями, системами и подсистемами;
•
развитие
технических
характеристик
ERP-систем:
реализован
графический интерфейс;
используются
реляционные
и
пост
реляционные базы и хранилища данных; для ускорения разработки,
повышения надежности и верификации программного обеспечения применяются объектно-ориентированные языки программирования и специализированные инструментальные средства; для эффективной
поддержки
многопользовательского
режима
обработки
разветвленная
распределенных
сетевых
ресурсов
используется
архитектура «клиент-сервер».
Слайд 19Выводы: 1. Это финансово-ориентированные ИС.
2.
В
основе
ERP-систем
лежат два
основополагающих
постулата
–
принципы единого
построения.
хранилища
данных
и
модульности
3.
Функционирование
ERP-систем
направлено
на
–
автоматизацию
идентификацию,
основных
планирование
бизнес-процессов
и
учет всех
ресурсов
предприятия,
которые
необходимы
для
производства,
закупок
сырья,
материалов
и
комплектующих
и
в
осуществления
продаж
производимых
товаров и
услуг
процессе
выполнения клиентских заказов.
4.
Предложенный
в
ERP-стандарте
подход
является
методологией эффективного планирования и управления
всеми ресурсами предприятия, имеющего
конечной цельюразвитие
бизнеса
и
удовлетворения
рынка
на
производимые товары и услуги.
Слайд 20Управление ресурсами и внешними
отношениями предприятия ERPII
(Enterprise Resource and Relationship Processing)
Факторы:
1.
Бурное развитие Интернет-технологий и, как следствие,
появление электронного бизнеса (e-business).
2. Автоматизация
внутренних и внешних бизнес-процессов:управление
производственным
циклом,
автоматизация
продаж,
контроль цепочек
поставок,
совершенствование
взаимодействий
с партнерами и клиентами.
3.
Поддержка
корпоративными
ИС
единого
хранилища
данных и сетевого обмена информацией.
4.
Возможность
совместного
использования
знаний
–
как
сотрудниками предприятия, так и клиентами.
Слайд 22
22
Основные информационные и функциональные
блоки
ERPII
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Базовые справочники.
Электронный документооборот.
Управление персоналом.
Управление финансами.
Бюджетирование
Управление запасами и основными
средствами.
Управление задачами и
временем.
Интегрированная CRM-система.
Управление производством.
10.Обмен данными с
внешними приложениями.11.Система отчетности.
12.Администрирование.
Слайд 23Клиенто-ориентированные системы
SFA (Sales Force Automation – автоматизация
продаж)
Модули SFA-систем
контактами
деятельностью
связью
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
управление
управление
управление
прогнозирование
управление
управление управление
возможностями
заказами документацией
анализ
продаж
управление информацией о Управление информацией о энциклопедия маркетинга
продукции
продукции
Слайд 25
SCM
(Supply
Chain
–
Management
управление
цепочками
поставок)
Архитектура SCM-
системы в структуре управления предприятием
Слайд 26
26
Управление взаимоотношениями с клиентами CRM
(Customer Relationship Management)
Автоматизация
совершенствованию
стратегии
взаимоотношений
компании
по
с
с
клиентами
целью
повышения
объемов
реализации
производимых
товаров или услуг и
оптимизации маркетинговых операций.
•
Использования
единого
хранилища информации,
откуда
в
любой
момент
доступны
все
сведения
о
с
предыдущем
клиентами.
и
планируемом
взаимодействии
•
Доступность
всех
каналов взаимодействия –
не
только посредством
телефонных звонков, факсов, писеми личных встреч, но и через регистрационные формы на
веб-сайтах,
электронную
почту,
рекламные
Интернет-
ссылки, корпоративные чаты, sms-рассылки и т. п.
online-обработка полученной информации
•
Слайд 31
31
Идеология BPM-систем
BPM-системы
(Business
performance
management
–
как
и
управление эффективностью бизнеса)
рассматриваются
набор
интегрированных
замкнутых
аналитических
управленческих
современными
процессов,
которые
поддерживаются
информационными
технологиями
и
помогают
осуществлять
финансовую
и
оперативную
деятельность
банка.
для
достижения
стратегических
целей
Идеология
BPM
основана
на
выявлении
четырёх
этапов непрерывного управленческого цикла:
•
•
•
•
стратегическое планирование;
финансовое планирование; мониторинг
и контроль; анализ и регулирование.
Слайд 32Иллюстрация развития ПО автоматизации бизнес-
процессов
(по классификации Международного Института Хранилищ данных)32
Слайд 33Элементы BPM-системы
1-я часть - Хранилище данных -
базис BPM-системы, в
котором
консолидируется
оперативная
финансовая
информация
из
различных
автоматизированных модулей
Головного
офиса
компаний.
и
филиалов
организации,
из
дочерних
2-я
часть
-
набор
инструментов
для
поддержки
тех-
нологий управления предприятием: финансового плани-
рования, управленческого учета, прогнозирования и т.д.
3-я
часть
-
средства
OLAP-технологии
(On-Line
обработки
Analytical
Processing)
для
оперативной
деловых
данных, которые накапливаются в Хранилище.BPM-системы объединяют известные управленческие технологии и программные решения, которые прежде применялись локально и решали задачи отдельных
подразделений и пользователей.
33
Слайд 34
34
Новизна BPM-
подхода – обеспечение ПОЛНОГО ЦИКЛА управления компанией.
Все инструменты
BPM взаимосвязаны
и обеспечивают исполнение 4-х основных этапов управления эффективностью бизнеса:
Слайд 351
этап.
Разработка
стратегии.
Выделение
целевых
показателей
значений их
бизнеса
метрик
и
планирование
количественных
-
KPI
(Key
Performance
Indicators,
ключевых показателей эффективности).
Стратегическое
планирование
опирается
на
BSC-
систему
сбалансированных
показателей
-
методологию BPM – Balanced Scorecard.
2
этап.
Планирование.
Разработка
тактических
планов
целей.
для
достижения
поставленных
стратегических
Ориентирами
(оперативных) планов ключевых
показателей Основным
для
разработки
тактических
становятся значения планируемых
эффективности бизнеса KPI.
инструментом
оперативного
планирования является бюджет.
35
Слайд 363 этап. Мониторинг и контроль исполнения бюджетных
планов.
Фактические
вычисляются
значения
по статьям
управленческого
учета
на
основе
собранных
в Хранилище
первичных данных.
Для
показателей
сравнения
бюджетов
намеченных
и
достигнутых
бизнеса
KPI
и эффективности
используются
инструменты
"план-фактного"
анализа
на
основе OLAP-технологии.
4
этап.
Анализ
и
регулирование.
Корректировка
стратегических
планов
в
соответствии
с
реальными
условиями работы.
Для
инструменты
планирования
изменений
используются
моделирования
прогнозирования
и
различных сценариев развития ситуации.
В
итогецикл
корпоративного
управления
-
между
выбранной
стратегией
и
ее
практической
36
реализацией - замыкается.
Слайд 38Вывод
-
с
помощью BPM-системы
создается
целостная инфраструктура для поддержки согласованного
стратегического и тактического управления
корпорации на основе единой модели данных.
В этом принципиальное отличие комплексного
подхода BPM-систем
банками,
к
автоматизации
корпорациями в
управления крупными
предприятиями,
отличие
от изолированных
решений
отдельных
управленческих задач с помощью более ранних
систем.
Еще о терминологии
Кроме BPM, распространены сокращения:
• CPM (Corporate Performance Management, управление эффективностью корпорации)
•EPM (Enterprise Performance Management, управление
эффективностью предприятия)
Что скрывается за этими аббревиатурами, и в чем их отличие
от BPM?
39
Слайд 39
40
СРМ - управление эффективностью корпорации - комбинация
методик, показателей (финансовых и
нефинансовых, долгосрочных и краткосрочных и др.), процессов (напр., разработка стратегии,
бюджетирование, прогнозирование) и систем, используемых для контроля и управления производительностью деловой деятельности организации.СРМ-система объединяет те же функциональные блоки, что и
BРМ-решение:
Хранилище
данных, инструменты
автоматизации
методик управления эффективностью и OLAP-компоненты.
Отсюда - термины СРМ и BРМ идентичны.
Ряд экспертов относят термин CPM к банковскому сектору.
Аббревиатура EPM часто используется как прямой синоним
BPM и СРМ.
Некоторые авторы вкладывают в нее более широкий смысл,
включая в
состав EPM-системы и самостоятельный слой источников
данных
-
справочные
данные,
исходные
данных.
значения
и приложения,
связанные
на основе Хранилища
Термин
EPM
чаще
применяют
для
обозначения
управленческих решений, выстраиваемых для предприятий.
