Лекция 1-2 Концепции, школы и современные подходы в СМ.ppt

менеджмент
Елена Леонидовна Разова
к.филосов.н., PMP®
лучший менеджер по качеству 2011 г.
доцент

кафедры менеджмента ГрГУ им. Янки Купалы

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

гг. XX в. ):
четкое разделение отраслей и предсказуемые перспективы роста;
отсутствие

необходимости входить в другие отрасли;
функционирование предпринимательского сектора практически автономно, без вмешательства со стороны государства и общества.
Основная задача организации:
максимизация объемов производства слабодифференцированного товара с минимальными издержками.
Результат:
«перепроизводство» - насыщение рынка однотипными дешевыми товарами, произошло такими товарами.
отсутствие спроса на продукцию – банкротство предприятий

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

продукции,
улучшение организации сбыта
интенсификация рекламных усилий.

Результат:
«Эпоха массового сбыта»: усилия менеджеров компаний

были направлены на расширение ассортимента выпускаемой продукции, совершенствование сетей сбыта и обслуживания

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

на продукцию
Закономерное экономическое развитие закономерным

Следствие:
«Постиндустриальная эпоха» (с сер. 50-х

гг. XX в. – наст.вр.):
изменение структуры экономики и ее идеологии.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

достигнутый обществом.
Рост доли услуг в ВВП,
высокая степень дифференцированности продукции,
усиление внимания

к негативным формам прогресса (загрязнение окружающей среды, инфляции, монополизму, манипуляции потребителями)
рост фактора удовлетворенности индивидуумов от совершаемой работы,
увеличение темпов протекания экономических процессов

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

стратегический подходы.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой

вклад в характеристики целого.
Системный подход - организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи и технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей

системы (часы ).
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой (энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой проницаемые границы системы):
не является само обеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающий извне,
имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

системами, компонентами которых являются люди наряду с техникой.
Организации - сложные

открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Ситуационный подход - различные методы управления применимы в зависимости от ситуации.
В самой организации и в окружающей среде существует обилие факторов и ситуаций, следовательно не существует единого «лучшего» способа управлять организацией.
Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. 

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения

целей организации, могут значительно варьировать.
Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.
Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

управления как взаимосвязанные.
Управление – постоянный процесс, направленный на достижение

целей, состоящий из серий непрерывных взаимосвязанных действий (управленческие функции).
Каждая управленческая функция – также процесс, состоящий в свою очередь в из серии взаимосвязанных действий.
Процесс управления является общей суммой всех функций.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

организация,
мотивация
и контроль.
Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

греческого strategos, что означает "искусство развертывания войск в бою".
Стратегия:
общий комплексный

план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии предприятия;
набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих  решений;
рассчитанная на перспективу систему мер, обеспечивающую достижение конкретных намеченных компанией целей.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

действий;
стратегия как перспектива.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

условий.
Сущность выработки и реализации стратегии - выбрать нужное направление развития

из многочисленных альтернатив и направить деятельность предприятия  по избранному пути.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и её чёткий

инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании.
разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

освоения, распространения и использования инновации.
Инновационный процесс применительно к продукту

(товару) - процесс последовательного превращения идеи в товар через этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства, сбыта.
Инновационный менеджмент — взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

услуги и конкурентное преимущество предприятия и организации в течение значительного

периода времени.
Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое будущее.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

деятельности организации на инновации)
определение стратегических направлений инновационной деятельности и постановка

целей в каждом из них
выбор оптимальной для каждого направления инновационной стратегии развития
Организация инновационной деятельности;
Мотивация участников инновационной деятельности;
Систематическая оценка результатов инновационной деятельности;
Рациональное использование всего нового

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

идеалов, целей, задач, средств.
Методологический подход.
Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

классификации Р.Л. Акоффа выделяют четыре вида планирования:
реактивное (ориентированное на прошлое организации); 
инактивное (ориентированное

на настоящее); 
преактивное (ориентированное на будущее организации); 
интерактивное (ориентированное на прошлое, настоящее и будущее).

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

истории развития организации и опирается на старые организационные формы и

сложившиеся традиции.
Всякая проблема исследуется с точки зрения ее возникновения и прошлого развития.
Осуществляется снизу - вверх, но является функцией высшего руководства и управляется сверху – вниз.
Не учитывает объективных обстоятельств сегодняшнего дня и будущих изменений, снижает общую эффективность хозяйственной деятельности организации.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

приемлемые.
Цель инактивного планирования - выживание и стабильность производства, предотвращение

изменений и сохранение своего стиля.
Планируется минимум необходимого, чтобы не изменить естественного хода вещей.
Большая часть времени отводится сбору и обработке информации, .
Не способно приспособиться к изменениям и слабое использование творческого потенциала сотрудников организации.
Хорошо идет работа инактивных организаций только в стабильных, благоприятных условиях.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

деятельности организации.
Включает поиск оптимальных решений (эффективного варианта развития организации),

с опорой на достижения науки и техники, применение эксперимента и прогнозирования.
Планирование осуществляется «сверху - вниз».
Слабая сторона - чем дальше в будущее проникает прогноз, тем больше вероятность ошибки.
Может быть эффективным лишь для относительно короткого периода.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

его построения с активным привлечение менеджеров.
Цель – адаптация и развитие

организации в условиях ускорения социально-экономических изменений .
Две основные проблемы интерактивного планирования:
это скорее идеальное построение, чем практическая модель будущего;
даже с теоретической точки зрения отдельно взятая организация не способна полностью контролировать свое будущее.
Более реальным для организации является не проектирование ее будущего, а адаптация и приспособление к нему.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

и идеалов выделяют четыре типа планирования:
операционное или оперативное -

(краткосрочное) планирование;
тактическое – это среднесрочное планирование;
стратегическое – это долгосрочное планирование;
нормативное - не имеет горизонтов планирования.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

заданных объемов работы или стоящих оперативных задач на краткосрочных временных

интервалах (два года, год, квартал, месяц).
Оперативное планирование является традиционным для предприятий (любой организационно-правовой формы) и состоит в разработке планов графиков по номенклатуре, объемам и срокам.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

достижения заранее установленных или традиционных целей.
Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

для достижения заданных или традиционных для организации идеалов.
Такое планирование

- как правило перспективное и долгосрочное.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

и идеалов.
Не имеет установленных границ или фиксированного горизонта.
Решающую

роль играет правильный выбор идеала или видения и миссии организации (фирмы).

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

прогнозируется на основе отчетной информации за ряд прошлых периодов одним

из способов поискового прогнозирования (экстраполятивным или альтернативным).

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

нормативно - целевом прогнозировании, определении будущего организации (видение, миссия, цели

и стратегические альтернативы), выборе стратегии, разработке тактики, политики, процедур, правил, бюджетов и оценки эффективности стратегического плана.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

определяется на основе экстраполяции прошлых тенденций.
стратегическое планирование: будущее невозможно

изучить с помощью экстраполяции.
Стратегическое планирование вариативно, т.е. разрабатываются альтернативные версии развития будущего фирмы.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

стыке 1960-79 гг., для того, чтобы внести различие между оперативным

управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне.
Оперативное управление — выработка управляющего воздействия и его осуществление, направленное на эффективное достижение цели деятельности системы управления и организации, основанная на процессах реализации функций.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

связан с переносом центра внимания на окружение для того, чтобы

соответствующим образом своевременно реагировать на изменения.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

требовались все более новые подходы к управлению

организацией.
Этапы развития управленческой мысли (в зависимости от приоритета используемых подходов и реакции на внешние изменения):
бюджетно-финансовый контроль;
управление на основе экстраполяции;
предвидение изменений;
управление на основе гибких экстренных решений.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

плановой информации.
Отсутствие системной информации о внешних условиях деятельности предприятия.
Бюджетный

контроль осуществляется путем внесения поправок в объем и структуру доходов/расходов, производства и сбыта по мере изменения текущей ситуации на рынке при условии сохранения основных направлений деятельности предприятия.
Такая реакция на изменения наиболее естественна для предприятия, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы.
В условиях нарастания темпов изменений такой тип управления неприемлем.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

экстраполирующими объемы продаж на несколько лет вперед.
На основе контрольных цифр,

заданных в прогнозе продаж, определяются все функциональные планы: производства, маркетинга, снабжения и др., которые затем объединяются в единый финансовый план.
Главная задача менеджера состоит в выявлении экономических проблем, лимитирующих рост организации.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

путем выработки соответствующей стратегии (1961-1980 гг.)


Отход от экстраполяции оценок.
Учет

изменчивости факторов деятельности.
Анализ внутренних возможностей предприятия и внешних факторов;.
Поиск путей наилучшего использования внутренних возможностей с учетом внешних ограничений и соответствия имеющихся резервов требованиям внешней среды.
Альтернативность решений.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

управлением.

Управление в реальном масштабе времени призвано помочь руководителям предприятий

грамотно реагировать на неожиданные безотлагательные изменения во внешней и внутренней среде организации.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей.
Стратегическое планирование

может быть представлено как набор функций менеджмента, а именно:
распределение ресурсов (в форме реорганизации компаний);
адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
осознание организаторской стратегии (так, руководству необходимо постоянно учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее).

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

должен быть подкреплен исследованиями и фактическими данными;
стратегические планы должны быть

гибкими для возможности их изменения;
планирование должно приносить пользу и способствовать успеху компании. При этом затраты на реализацию мероприятий должны быть ниже величины выгод от их реализации.

Е.Л.РазоваСтратегический менеджмент Тема 1.

Тема 2.

формироваться после выхода в 1974-1980гг.
Ричард Румелт «Стратегия, структура и

результаты».
Майкл Портер «Конкурентная стратегия».

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

стратегический менеджмент – это процесс определения взаимодействия организации с ее

окружением, выражаемое через использование избранных целей, и достижение желаемого результата путем распределения ресурсов организации в соответствии с эффективным планом действий.
Томпсон и Стрикленд: стратегический менеджмент – это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий.
Смит, Арнольд и Биззел: стратегический менеджмент – это процесс оценки внешней среды, формулирования организационных целей, принятия решений, их реализация и контроль, сфокусированные на достижение целей в настоящей и будущей внешней среде организации.
Общее: стратегический менеджмент – это управленческая деятельность, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые дают возможность ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

имеет военное происхождение.

Стратегия - детальный всесторонний комплексный план, предназначенный

для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия.

Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

это формулировка миссии организации, ее намерений и целей, политики, программы

и методов их достижения.
Глюк: стратегия - унифицированный, интегрированный и понятный план, разработанный таким образом, чтобы быть уверенным в достижении целей предприятия.
Минтцберг и Мак Хьюг: стратегия – это модель (образец поведения) в потоке будущих действий или решений.
Cтрикленд: стратегия – это комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.

Общее: стратегия – это модель взаимодействия всех ресурсов, позволяющая организации наилучшим способом исполнить ее миссию и добиться устойчивых конкурентных преимуществ.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

план достижения некоторой цели, а выработка стратегии – это процесс

нахождения некоторой цели и составление долгосрочного плана.
Такой подход основывается на том, что все возникающие изменения предсказуемы, происходящие в среде процессы носят детерминированный характер и поддаются полному контролю и управлению.
2. Стратегия - долгосрочное качественно определенное направление развития предприятия, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы внутрипроизводственных отношений, а также позиций предприятия в окружающей среде.
При таком понимании, стратегию можно охарактеризовать как выбранное направление деятельности, функционирование и рамках которого должно привести организацию к достижению стоящих перед ней целей.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

- общая концепция того, как достигаются цели организации, решаются стоящие

перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы.

Концепция второго типа включает в себя несколько элементов:
система целей, включающая миссию, общеорганизационные и специфические цели;
политика, или совокупность конкретных правил организационных действий, направленных на достижение поставленных целей.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

описывают, как стратегия должна формироваться (самые крупные, предписывающие);
4-9 школы пытаются

описать, как стратегия формируется на практике;
10 школа рассматривает стратегию, как нечто непостоянное, зависящее от обстоятельств.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

школа,
Школа обучения,
школа власти,
Школа культуры,
Школа окружающей среды,
Школа конфигурации.
Е.Л.Разова Стратегический менеджмент

Тема 2.

школы планирования – предвидеть и готовиться.

Основные положения:
В основе всех

действий компании лежит механическое по своей сути допущение: поработай, как предписано, с каждой из составных частей, затем собери их по инструкции – и вот он результат – корпоративная стратегия.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

Это очень формализованный, рациональный процесс, обычно разделяемый на конкретные шаги,

каждый из которых сопровождается аналитической работой и поиском ответов на ряд вопросов.
Каждый элемент плана может быть конкретизирован и выделен, затем происходит работа над всеми компонентами, которые потом вновь собираются в одно целое, и получается правильная стратегия.
Стратегия является чертежом, содержащим конкретные цели, бюджеты, программы и планы деятельности.
Хотя она и находится в сфере внимания генерального директора, непосредственная работа выполняется штатными плановиками, которые привлекают высшее руководство только в случае необходимости.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

стратегическое мышление можно без вреда отделить от управления;
что информация, анализ

и технологии могут производить "инновационные" стратегии.
Т.о. стратегическое планирование – это оксюморон.
Школа Планирования, очень влиятельная в 70-х, сегодня уходит на второй план.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.