Logistyka, a podstawowe koncepcje zarządzania

Содержание

1. Logistyka, a podstawowe koncepcje zarządzania
2. Podstawowe logistyczne koncepcje zarządzania wykorzystywane w łańcuchach dostaw:
3. Jakość w logistyce spełnienie oczekiwań i wymagań
4. Total Quality Managementsposób zarządzania organizacją skoncentrowany na
5. 8 Zasad TQM:
6. ZARZĄDZANIE CZASEM:Konkurowanie zorientowane czasowo:Czas = ekwiwalent: pieniądza, produktywności, jakości, innowacji.
7. Problemy związane z teorią gospodarowania czasem w przedsiębiorstwie :
8. Time Based Management Przeprojektowanie istniejących procesów
9. Cele strategii konkurowania czasem:
10. Quick Response „szybka reakcja”maksymalizacji efektywności łańcucha dostaw przezograniczenie nakładów na zapasy
11. QR polega na partnerstwie w którym dostawca
12. Strategia skracania czasu cyklu przy jednoczesnej redukcji
13. Korzyści stosowania systemu QR:
14. ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI:
15. Efficient Customer ResponseStrategia efektywnej obsługi klienta producenci,
16. Koncepcja ECR wspiera się na trzech filarach:
17. Podstawowe procesy efektywnej obsługi klienta:
18. Слайд 18
19. Слайд 19
20. Korzyści z wdrożenie ECR:
21. Członkowie ECR - producenci
22. Wspólne prognozowanie, planowanie i uzupełnianie zapasówCPFR – co to ??CollaborativePlanning,Forecasting andReplenishmentWspółpraca,Planowanie,Prognozowanie iUzupełnianie
23. CPFR - Koncepcja pogłębionej współpracy w planowaniu
24. Zadania związane z CPFR :umożliwienie wglądu partnerom
25. Zalety CPFR:uelastyczniają współpracęułatwiają pogłębienie współpracy przez współzależność
26. Customer Relationship ManagementKoncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, oparta na
27. CRM pozwala na:precyzyjną segmentację rynku,na planowanie całych
28. Jakich informacji oczekujemy od systemów CRM:pełne informacje
29. Continuous ReplenishmentPrzejście z systemu „push” do systemu „pull” poprzez reagowanie na rzeczywisty popyt klientów
30. Techniki ciągłego uzupełniania CRWspólne zarządzanie zapasami CMI
31. W logistyce \wykorzystuje się narzędzia logistyczne takie jak:OutsourcingBenchmarkingBusiness Proces Reengineering – BPRLean ManagementControlling
32. Outsourcingpowierzenie przez organizację realizacji określonego procesu zewnętrznym
33. Слайд 33
34. Do usług, jakie mogą być wykonywane w
35. Benchmarkingmetoda poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania umożliwiających osiąganie
36. Benchmarking
37. Przesłankami stosowania benchmarkingu logistycznego są:poprawa skuteczności działania,osiągnięcie
38. Reengineering oznacza przeprojektowanie procesów związanych
39. Efektywne wdrożenie reengineeringu w przedsiębiorstwie pozwala na:-znaczne
40. Lean Management - zarządzanie wyszczuplające
41. Lean Management - zarządzanie wyszczuplające Lean
42. Controlling jest metodą kompleksowego i skoordynowanego zarządzania
43. Слайд 43
44. Скачать презентанцию

Podstawowe logistyczne koncepcje zarządzania wykorzystywane w łańcuchach dostaw:

Главная
Разное
Logistyka, a podstawowe koncepcje zarządzania

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Logistyka, a podstawowe koncepcje

zarządzania

Слайд 2Podstawowe logistyczne koncepcje zarządzania wykorzystywane w łańcuchach dostaw:

Слайд 3Jakość w logistyce
spełnienie oczekiwań i wymagań klienta
zgodność,

kompletność oraz brak uszkodzeń przesyłek i błędów w dokumentacji,

punktualność i

szybki czas reakcji w ramach obsługi posprzedażnej,

dokładność oraz terminowe generowanie i przesyłanie informacji zarówno wewnątrz firmy, jak i do podmiotów zewnętrznych w celu wspierania zarządzania powyższymi czynnościami.

Jakość w logistyce spełnienie oczekiwań i wymagań klienta zgodność, kompletność oraz brak uszkodzeń przesyłek i błędów w

Слайд 4Total Quality Management
sposób zarządzania organizacją skoncentrowany na jakości, oparty na

udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na osiągnięcie długotrwałego sukcesu

dzięki zadowoleniu klienta oraz korzyściom dla wszystkich członków organizacji i dla społeczeństwa.

TQM

Total Quality Managementsposób zarządzania organizacją skoncentrowany na jakości, oparty na udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na

Слайд 58 Zasad TQM:

Слайд 6ZARZĄDZANIE CZASEM:
Konkurowanie zorientowane czasowo:

Czas = ekwiwalent:

pieniądza,
produktywności,
jakości,
innowacji.

Слайд 7Problemy związane z teorią gospodarowania czasem w przedsiębiorstwie :

Слайд 8 Time Based Management
Przeprojektowanie istniejących procesów tak,
aby operacje

nie dodające wartości ograniczyć do minimum.
efektywne wykorzystanie czasu przedsiębiorstwa
zarządzanie czasem

Time Based Management Przeprojektowanie istniejących procesów tak, aby operacje nie dodające wartości ograniczyć do minimum.efektywne wykorzystanie

Слайд 9Cele strategii konkurowania czasem:

Слайд 10Quick Response
 „szybka reakcja”
maksymalizacji efektywności łańcucha dostaw
przez
ograniczenie nakładów na

zapasy

Слайд 11QR polega na partnerstwie
w którym dostawca zobowiązuje się do

spełnienia
określonych wymogów w zakresie :

QR polega na partnerstwie w którym dostawca zobowiązuje się do spełnienia określonych wymogów w

Слайд 12Strategia skracania czasu cyklu przy jednoczesnej redukcji zapasów w kanałach

dystrybucji. Koncentruje się na wzmocnieniu reagowania na potrzeby klienta poprzez:

Strategia skracania czasu cyklu przy jednoczesnej redukcji zapasów w kanałach dystrybucji. Koncentruje się na wzmocnieniu reagowania

Слайд 13Korzyści stosowania systemu QR:

Слайд 14ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI:

Слайд 15Efficient Customer Response
Strategia efektywnej obsługi klienta
producenci, dystrybutorzy, handlowcy, detaliści

i dostawcy usług logistycznych współpracują ze sobą
 w celu

lepszego, szybszego i bardziej efektywnego zaspokojenia potrzeb klienta.

stosowanie nowoczesnych metod zarządzania i środków technicznych w celu skrócenia czasu wędrówki produktu od linii produkcyjnej do półki sklepowej

obniżenia kosztów w całym obrocie towarowym.

Nowoczesna strategia zarządzania łańcuchem dostaw

klient otrzymuje produkt po cenie, którą jest skłonny
zaakceptować i przy zadawalającym go poziomie obsługi.

Efficient Customer ResponseStrategia efektywnej obsługi klienta producenci, dystrybutorzy, handlowcy, detaliści i dostawcy usług logistycznych współpracują ze sobą

Слайд 16Koncepcja ECR wspiera się na trzech filarach:

Слайд 17Podstawowe procesy efektywnej obsługi klienta:

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20Korzyści z wdrożenie ECR:

Слайд 21Członkowie ECR - producenci

Слайд 22Wspólne prognozowanie, planowanie i uzupełnianie zapasów
CPFR – co to ??
Collaborative
Planning,
Forecasting

and
Replenishment

Współpraca,
Planowanie,
Prognozowanie i
Uzupełnianie

Wspólne prognozowanie, planowanie i uzupełnianie zapasówCPFR – co to ??CollaborativePlanning,Forecasting andReplenishmentWspółpraca,Planowanie,Prognozowanie iUzupełnianie

Слайд 23CPFR - Koncepcja pogłębionej współpracy w planowaniu biznesu, prognozowaniu popytu

i zamówień oraz w uzupełnianiu zapasów
stanowi rozwinięcie ECR po stronie

podaży
dzielenie się informacją, prognozowanie
zapotrzebowania oraz planowanie i realizacje działań biznesowych w zaciśniętych kontaktach handlowych współdziałających przedsiębiorstw
partnerzy w łańcuchu dostaw widzą i znają wielkość swojego popytu
prowadzą wspólne akcje promocyjne
razem tworzą prognozy przyszłego popytu

CPFR - Koncepcja pogłębionej współpracy w planowaniu biznesu, prognozowaniu popytu i zamówień oraz w uzupełnianiu zapasówstanowi rozwinięcie

Слайд 24Zadania związane z CPFR :
umożliwienie wglądu partnerom do tajników funkcjonowania

firmy, przez co dzięki wymianie informacji poprawia się jej funkcjonowanie

stworzenie

elektronicznego rynku, który będzie dostępny dla wszystkich zainteresowanych w łańcuchu dostaw.

utworzenie zaplecza IT dla zakupów i sprzedaży, prognozowania, planowania i uzupełniania zapasów

Zadania związane z CPFR :umożliwienie wglądu partnerom do tajników funkcjonowania firmy, przez co dzięki wymianie informacji poprawia

Слайд 25Zalety CPFR:

uelastyczniają współpracę
ułatwiają pogłębienie współpracy przez współzależność systemów
redukują poziom zapasów

bezpieczeństwa oraz średnio utrzymywanych w magazynie
redukują koszty składowania oraz zamrożonego

w zapas kapitału
zmniejszają starzenie się magazynowego kapitału
zwiększają efektywność przygotowanych razem promocji
zwiększają dokładność tworzenie prognoz
zwiększają sprzedaż poprzez poprawę obsługi klienta

Ograniczenia w CPFR:

brak zaufania
podawanie nierzetelnych informacji
początkowo trudno oszacować koszty i korzyści w procesie integracji

Zalety CPFR:uelastyczniają współpracęułatwiają pogłębienie współpracy przez współzależność systemówredukują poziom zapasów bezpieczeństwa oraz średnio utrzymywanych w magazynieredukują koszty

Слайд 26Customer Relationship Management
Koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, oparta na doskonałej znajomości klientów

i dostosowaniu działań organizacji oraz produktów do ich potrzeb

Badania Gartner

Group

Teza: pozyskanie nowego klienta jest co najmniej kilkukrotnie droższe niż utrzymywanie sprzedaży do klienta stałego.

10% klientów tracimy dlatego, że konkurencja proponuje obiektywnie coś atrakcyjnego, natomiast ponad 70% opuszcza dotychczasowych dostawców, z powodu braku zainteresowania z ich strony.

Customer Relationship ManagementKoncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, oparta na doskonałej znajomości klientów i dostosowaniu działań organizacji oraz produktów do

Слайд 27CRM pozwala na:
precyzyjną segmentację rynku,

na planowanie całych kampanii reklamowych, kierowanych

do danych grup klientów

kontrolę realizacji założonych kosztów i zwrotu w

postaci sprzedaży zrealizowanej w wyniku określonych akcji

Czy CRM to tylko system informatyczny?

każdy system informatyczny będzie tylko tak dobry, jak rzetelni są obsługujący go ludzie i jak kompletna i właściwie sparametryzowana jest zgromadzona w nim informacja.

należy zawsze pamiętać, Że podstawą sukcesu wdrożenia systemu CRM jest przekonanie wszystkich jego przyszłych użytkowników do celowości tego przedsięwzięcia.

CRM pozwala na:precyzyjną segmentację rynku,na planowanie całych kampanii reklamowych, kierowanych do danych grup klientówkontrolę realizacji założonych kosztów

Слайд 28Jakich informacji oczekujemy od systemów CRM:
pełne informacje o klientach
pełna informacja

o firmie i osobach kontaktowych
analiza reakcji partnerów na działania promocyjne
opracowanie

programów lojalnościowych
analiza wyników sprzedaży i udziału własnych produktów i usług w rynku
monitorowanie sprzedaży i reakcji klientów
analiza aktywności przedstawicieli handlowych w ujęciu jednostkowym i terytorialnym

Dostawcy technologii CMR w Polsce
TETA
Sente
Wizja
WizCount

Jakich informacji oczekujemy od systemów CRM:pełne informacje o klientachpełna informacja o firmie i osobach kontaktowychanaliza reakcji partnerów

Слайд 29Continuous Replenishment
Przejście z systemu „push” do systemu „pull” poprzez reagowanie

na rzeczywisty popyt klientów

Слайд 30Techniki ciągłego uzupełniania CR
Wspólne zarządzanie zapasami CMI (Common Managed Inventory,

Co-Managed Inventory)
Zarządzanie zapasami przez dostawcę VMI (Vendor Managed Inventory, Supplier

Managed Inventory)
Wspólne planowanie, prognozowanie i uzupełnianie zapasów CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)

Techniki ciągłego uzupełniania CRWspólne zarządzanie zapasami CMI (Common Managed Inventory, Co-Managed Inventory)Zarządzanie zapasami przez dostawcę VMI (Vendor

Слайд 31W logistyce \wykorzystuje się narzędzia logistyczne takie jak:

Outsourcing
Benchmarking
Business Proces Reengineering

– BPR
Lean Management
Controlling

$W logistyce \wykorzystuje się narzędzia logistyczne takie jak:OutsourcingBenchmarkingBusiness Proces Reengineering – BPRLean ManagementControlling$

Слайд 32Outsourcing
powierzenie przez organizację realizacji określonego procesu zewnętrznym usługodawcom.

Cel outsourcingu:

 zwiększenie skuteczności i efektywności prowadzonej działalności, czyli skoncentrowanie się

przedsiębiorstwa na jego działalności kluczowej, decydującej o jego pozycji konkurencyjnej i perspektywach rozwojowych.

Outsourcingpowierzenie przez organizację realizacji określonego procesu zewnętrznym usługodawcom.Cel outsourcingu:  zwiększenie skuteczności i efektywności prowadzonej działalności,

Слайд 33

Слайд 34Do usług, jakie mogą być wykonywane w ramach outsourcingu logistycznego

zalicza się:
Transport / przewozy (konsolidacja przesyłek / konfekcjonowanie)
Spedycja
Obsługa celna
Pakowanie /

paletyzacja
Znakowanie towarów (metkowanie, etykietowanie)
Gospodarka odpadami
Składowanie / magazynowanie / zarządzanie magazynem
Usługi finansowe (fakturowanie, obsługa płatności i ubezpieczeń)
Projektowanie wewnętrznych systemów logistycznych i magazynów
Tworzenie strategii łańcucha dostaw

Do usług, jakie mogą być wykonywane w ramach outsourcingu logistycznego zalicza się:Transport / przewozy (konsolidacja przesyłek /

Слайд 35Benchmarking
metoda poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania umożliwiających osiąganie lepszych wyników przez

uczenie się od innych.

Stanowi on systematyczny proces konfrontowania własnej efektywności

mierzonej produktywnością, jakością i doświadczeniem z wynikami przedsiębiorstw, które są uważane za wzór doskonałości.

polega na wybraniu wzorcowego konkurenta,
z którym sukcesywnie porównuje się własne przedsiębiorstwo i ocenia rozwój sytuacji.

Benchmarkingmetoda poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania umożliwiających osiąganie lepszych wyników przez uczenie się od innych.Stanowi on systematyczny proces

Слайд 36Benchmarking

Слайд 37Przesłankami stosowania benchmarkingu logistycznego są:
poprawa skuteczności działania,
osiągnięcie i utrzymanie pozycji

konkurencyjnej,
doskonalenie procesów w przedsiębiorstwie,
wzrost poziomu satysfakcji klientów,
czerpanie wzorców z innych

branż.

Przesłankami stosowania benchmarkingu logistycznego są:poprawa skuteczności działania,osiągnięcie i utrzymanie pozycji konkurencyjnej,doskonalenie procesów w przedsiębiorstwie,wzrost poziomu satysfakcji klientów,czerpanie

Слайд 38Reengineering oznacza przeprojektowanie procesów związanych z działalnością gospodarczą w celu

osiągnięcia zdecydowanego polepszenia miar wydajności.
Fazy reengineeringu:

Wybór procesu (procesów) do

rekonstrukcji
Utworzenie zespołu odpowiedzialnego za przeprowadzenie zmian
Analiza procesu
Rekonstrukcja procesu
Wdrożenie udoskonalonego procesu

Reengineering oznacza przeprojektowanie procesów związanych z działalnością gospodarczą w celu osiągnięcia zdecydowanego polepszenia miar wydajności.

Слайд 39Efektywne wdrożenie reengineeringu
w przedsiębiorstwie pozwala na:

-znaczne skrócenie cyklów produkcyjnych,
-redukcje

kosztów,
-poprawę jakości wyrobów,
-podniesienie rentowności,
-zwiększenie udziału w rynku.
Reengineering

Efektywne wdrożenie reengineeringu w przedsiębiorstwie pozwala na:-znaczne skrócenie cyklów produkcyjnych,-redukcje kosztów,-poprawę jakości wyrobów,-podniesienie rentowności,-zwiększenie udziału w rynku.Reengineering

Слайд 40Lean Management - zarządzanie wyszczuplające
Istotą koncepcji Lean Management

jest uproszczenie wszystkich procesów i przepływów, w celu uniknięcia błędów

i marnotrawstwa lub sytuacji nie wykorzystanych możliwości, czyli wszystkiego tego co podnosi koszty działalności bez wnoszenia do niej użytecznego wkładu.

Lean Management - zarządzanie wyszczuplające Istotą koncepcji Lean Management jest uproszczenie wszystkich procesów i przepływów,

Слайд 41Lean Management - zarządzanie wyszczuplające
Lean management koncentruje się na

realizacji czterech wzajemnie powiązanych celów, są to:

Krótki cykl produkcyjny, wysoka

integracja procesu produkcyjnego.
Terminowość dostaw, partnerska współpraca z dostawcami.
Minimalne zapasy.
Maksymalne wykorzystanie zdolności produkcyjnych.

Lean Management - zarządzanie wyszczuplające Lean management koncentruje się na realizacji czterech wzajemnie powiązanych celów, są

Слайд 42Controlling jest metodą kompleksowego i skoordynowanego zarządzania przedsiębiorstwem, zabezpieczającą racjonalność

formułowania i realizacji jego celów.

Controlling logistyczny wspiera proces podejmowania decyzji,

w zakresie procesów logistycznych poprzez:

koordynację procesów w podsystemach logistycznych i pomiędzy nimi,
eliminowanie „wąskich gardeł”,
planowanie i kontrolę kosztów logistyki,
pomiar efektywności.

Controlling jest metodą kompleksowego i skoordynowanego zarządzania przedsiębiorstwem, zabezpieczającą racjonalność formułowania i realizacji jego celów.Controlling logistyczny wspiera

Слайд 43

Скачать презентацию

Разделы презентаций

Logistyka, a podstawowe koncepcje zarządzania

Содержание

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Logistyka, a podstawowe koncepcje

zarządzania

Слайд 2Podstawowe logistyczne koncepcje zarządzania wykorzystywane w łańcuchach dostaw:

Слайд 3Jakość w logistyce spełnienie oczekiwań i wymagań klienta zgodność,

kompletność oraz brak uszkodzeń przesyłek i błędów w dokumentacji,punktualność i

Слайд 4Total Quality Managementsposób zarządzania organizacją skoncentrowany na jakości, oparty na

udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na osiągnięcie długotrwałego sukcesu

Слайд 58 Zasad TQM:

Слайд 6ZARZĄDZANIE CZASEM:Konkurowanie zorientowane czasowo:Czas = ekwiwalent: pieniądza, produktywności, jakości, innowacji.

Слайд 7Problemy związane z teorią gospodarowania czasem w przedsiębiorstwie :

Слайд 8 Time Based Management Przeprojektowanie istniejących procesów tak, aby operacje

nie dodające wartości ograniczyć do minimum.efektywne wykorzystanie czasu przedsiębiorstwazarządzanie czasem

Слайд 9Cele strategii konkurowania czasem:

Слайд 10Quick Response „szybka reakcja”maksymalizacji efektywności łańcucha dostaw przezograniczenie nakładów na

zapasy

Слайд 11QR polega na partnerstwie w którym dostawca zobowiązuje się do

spełnienia określonych wymogów w zakresie :

Слайд 12Strategia skracania czasu cyklu przy jednoczesnej redukcji zapasów w kanałach

dystrybucji. Koncentruje się na wzmocnieniu reagowania na potrzeby klienta poprzez:

Слайд 13Korzyści stosowania systemu QR:

Слайд 14ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI:

Слайд 15Efficient Customer ResponseStrategia efektywnej obsługi klienta producenci, dystrybutorzy, handlowcy, detaliści

i dostawcy usług logistycznych współpracują ze sobą  w celu

Слайд 16Koncepcja ECR wspiera się na trzech filarach:

Слайд 17Podstawowe procesy efektywnej obsługi klienta:

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20Korzyści z wdrożenie ECR:

Слайд 21Członkowie ECR - producenci

Слайд 22Wspólne prognozowanie, planowanie i uzupełnianie zapasówCPFR – co to ??CollaborativePlanning,Forecasting

andReplenishmentWspółpraca,Planowanie,Prognozowanie iUzupełnianie

Слайд 23CPFR - Koncepcja pogłębionej współpracy w planowaniu biznesu, prognozowaniu popytu

i zamówień oraz w uzupełnianiu zapasówstanowi rozwinięcie ECR po stronie

Слайд 24Zadania związane z CPFR :umożliwienie wglądu partnerom do tajników funkcjonowania

firmy, przez co dzięki wymianie informacji poprawia się jej funkcjonowaniestworzenie

Слайд 25Zalety CPFR:uelastyczniają współpracęułatwiają pogłębienie współpracy przez współzależność systemówredukują poziom zapasów

bezpieczeństwa oraz średnio utrzymywanych w magazynieredukują koszty składowania oraz zamrożonego

Слайд 26Customer Relationship ManagementKoncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, oparta na doskonałej znajomości klientów

i dostosowaniu działań organizacji oraz produktów do ich potrzebBadania Gartner

Слайд 27CRM pozwala na:precyzyjną segmentację rynku,na planowanie całych kampanii reklamowych, kierowanych

do danych grup klientówkontrolę realizacji założonych kosztów i zwrotu w

Слайд 28Jakich informacji oczekujemy od systemów CRM:pełne informacje o klientachpełna informacja

o firmie i osobach kontaktowychanaliza reakcji partnerów na działania promocyjneopracowanie

Слайд 29Continuous ReplenishmentPrzejście z systemu „push” do systemu „pull” poprzez reagowanie