Слайд 2Цель –
привлечение
и удержание
клиента
Слайд 3Product
Price
Place
Promotion
Personal
Process
Brand
Слайд 4Бренд
От слова
Brndr – выжигать на
староскандинавском.
Слайд 7Бренды начинались со слов,
означавших обещание
Слайд 8…ассоциативный
ряд о компании или
товаре сознании целевой
аудитории, за
который
она готова платить деньги.
Слайд 10Методика управления брендом от The Decision shop
Атрибуты;
Преимущества;
Ценности;
Личность: имя, одежда, коммуникации;
Суть.
Слайд 12Методика управления брендом от Y&R
Отличие;
Уместность;
Уважение;
Знание.
Слайд 13Методика управления брендом от Y&R
Отличие;
Уместность;
Уважение;
Знание.
положение
сила
Слайд 14Главный принцип создания определителей
Бренд – зеркало общества.
Слайд 15Разработка бренда
Бриф;
Исследование;
продукта, атрибутов, потребителей, конкурентов, рынка;
BrandEssence;
Нэйминг;
Тестирование;
Одежда;
Коммуникации;
Реализация + анализ.
Слайд 19Продукт –
то, что может
удовлетворить потребность или нужду на
рынке
KILL POINT!
Слайд 20Kill Points
Человек ищет преимущество;
Преимущества 4-х видов;
Преимущество проверяется фактом (атрибутом).
Слайд 21Матрица управления брендом Томаса Гэда
Функциональность
Социальность
Эмоциональность
Духовность
Слайд 22BrandEssence
Атрибуты;
Преимущества;
Ценности;
Личность: имя, одежда, коммуникации;
Суть.
Слайд 233 типа нэйминга
Описательный;
Сравнительный;
Абстрактный.
Слайд 24Описательный
Плюсы:
Снижает затраты на продвижение;
В функциональном брендинге сообщает о преимуществе;
Минусы:
Скучен;
Ограничивает;
Низкая дифференциация;
Низкий
эмоциональный фон.
Слайд 25Метафорический
Плюсы:
Снижает затраты на;
В НЕфункциональном брендинге сообщает о преимуществе;
Высокая дифференциация.
Минусы:
Не всегда
понятен;
Субъективность ассоциаций и зависимость;
В плохом исполнении может ограничивать и давать
лишние обещания.
Слайд 26Абстрактный
Плюсы:
В НЕфункциональном брендинге сообщает о преимуществе;
Высокая дифференциация.
Минусы:
Не всегда понятен;
Повышает затраты
на продвижение;
Субъективность ассоциаций и зависимость.
Слайд 27Важно в нэйминге!!!
Не заужаться;
Контролировать ассоциации;
Не измерять категорией нравится - не
нравится;
Не пытаться быть творческими.
Слайд 30Нэйминг
Анализ рынка;
Тематические поля;
Генерация имен и проверка;
Повторная генерация и проверка;
Утверждение и
регистрация;
Коммуникации.
Слайд 31Когда нужен слоган?
В абстрактном и метафорическом нейминге может отражать отрасль;
Главное
преимущество или позиционирование.
Слайд 32Ребрендинг
победа должна
быть легкой
Сунь Цзы
Слайд 33Фирменный стиль
Логотип;
Цвет;
Шрифты;
Элементы;
Паттерн;
Макеты
Слайд 37Зачем людям нужны бренды?
Говорят о владельце
Позволяют получать внешнее одобрение
Позволяют казаться,
а не быть.
Слайд 38Зачем компаниям нужны бренды?
Защита от каналов дистрибуции;
Защита от функциональных аналогов;
Повышение
рентабельности;
Продление ЖЦТ;
Сегментация;
Экономия бюджета, упрощение идентификации и коммуникации.
Слайд 39Почему упал спрос?
Зависит от:
Цены;
Цены заменителей;
Доходов;
Рекламы, в т.ч. конкурентов;
Числа покупателей;
Ставок по
кредитам;
Новых товаров и их хар-к;
Трендов;
Экспл.расходов;
Накоп.опыта;
Активов;
Настроения.
Слайд 40Затратный метод
Product
Технология
Издержки
Цена
Покупатели
Слайд 41Затратный
Product
Технология
Издержки
Цена
Покупатели
Слайд 42Ценностное ценообразование
Покупатели
Ценности
Цена
Издержки
Технология
Продукт
Слайд 43Ценностное ценообразование
Экономическая ценность = цена безразличия + положительные отличия –
отрицательные.
Слайд 44Важно!
Премия за репутацию;
Скидка за неизвестность.
Слайд 45Важно!
При ценностном ценообразовании:
Затраты+прибыль = цена
Затраты+прибыль+ценность=выигрыш.
Слайд 46Важно!
Не играть в ценовые войны;
Слайд 49Реклама – это общение
Отправитель;
Сообщение;
Медиаканал;
Кодировка;
Передача;
Получатель;
Декодировка.
Слайд 50Определяем получателя
СД сегментация
Поведенческая
Слайд 51Важно продумать
POP – points of parity;
POD – points of difference.
Слайд 52Виды потребностей
Естественные;
Созданные.
Слайд 53Важно продумать
Анонсирование;
Платформу;
Эхо.
Слайд 54Pr
Анонс;
Новость;
Комментарии;
Конфликт;
Исход;
Событие;
Пострелиз;
Мнения.
Слайд 56Об эффективности
Анкетирование;
Опрос;
Конверсия (метрики);
Планерка.
Слайд 57Если случилась ошибка
Не горячитесь!
Слайд 58Партизанский маркетинг
Все!
Всё, что под твоей рукой
и его ногой
Слайд 59Принцип №0
Надежда и волшебная таблетка!
Слайд 60Принцип №1
Безопасность превыше всего!
Слайд 61Принцип №2
Не бойтесь, что о вас подумают.
Ученые могут смеяться над
моим стилем. Богатые и тщеславные могут смеяться над факторами, которые
я использую. Но в миллионах простых домов простые люди будут читать и покупать.
Слайд 62Принцип №3
Кто-то скажет, что это глупо, но не глупее, чем
демонстрация своего имени людям.
Слайд 63Принцип №4
Первый способ продвижения любого продукта – демонстрация.
Слайд 64Принцип №5
Рекламщиком может быть каждый.
Слайд 65Принцип №6
Не меняйте рекламу раньше времени
Слайд 66Принцип №7
Пишите реклама максимально полной
Слайд 67Принцип №8
Тогда уж пишите по-французски
Слайд 68Принцип №9
Эго – это самое дорогое!
Слайд 69Принцип №9
Будьте экспертом и продавцом!
Слайд 70Мы действуем эмоционально, оправдываясь рационально.
Принцип №10
Слайд 71Принципы №11
Называйте конкретные цифры и показатели.
Слайд 72Принцип №12
Люди ищут подтверждения и оправдания своей правоты в мнениях
других людей.
Слайд 74Принцип №14
Не изобразить
эмоцию,
а вызвать ее!
Слайд 75Принцип №15/16
Принцип удовольствия
Принцип боли
Слайд 76Принцип №17
Люди любят винить других.
Слайд 82Принцип №21/22/23
Ваш товар для них
Верят вам
Верят в самих себя
Слайд 83Принцип №24/25/26
У человека должна быть проблема или задача
У него должно
быть желание получить решение сейчас
У него должна быть возможность позволить
себе это
Слайд 85Принцип №28
Быть адресным и человеком
Слайд 86Человек VS Компания
Человек -
Это моя позиция и я за
нее болею
Компания -
Я ни причем. Просто таковы факты
Слайд 87Человек VS Компания
Человек -
Мы делаем, потому что идем на
встречу
Компания -
Мы делаем, потому что уважаем или боимся, стоящей
за автором силы.
Слайд 88Человек VS Компания
Человек -
Подчеркивает человека
Компания -
Прячет человека
Слайд 89Человек VS Компания
Человек -
Похвала.
Компания -
Критика. Не тыкаешь пальцем.
Слайд 94Про рекламу в B2B
В B2B главная цель – завязать диалог
Они
покупают тогда, когда приходит время. Вы должны всегда быть рядом,
чтобы оказаться вовремя.
ПРОВОЦИРУЙТЕ НЕ ПРОДАЖУ, А ЛЮБОЙ ОТКЛИК!
Слайд 95Принцип в B2B
Эффект двойной продажи.
Слайд 96Принцип №31
Достаточной длинный, чтобы охватить главное и достаточно короткий, чтобы
оставаться интересным
Достаточный, чтобы это случилось.
Слайд 97Принцип №31.1
Не гонитесь за всеми! Цель – не прочтение максимально
большим количеством людей.
Слайд 100Принцип №31.2
Для недорогих товаров
Высокая детализация и много выводов.
Для дорогих товаров
Только
главная выгода этой аудитории
Слайд 101Принцип №33.3
Пишите в телеграфном стиле, как будто каждое слово платное
(с каждым лишним словом вы теряете деньги).
Слайд 102Принцип №33.4
Не рассказывайте все!
Изучите аудиторию своего сообщения в данном медиаканале.
Слайд 104Принцип №35
Скопируйте хорошую рекламу у конкурентов по отрасли, но не
по сегменту.
Слайд 106Принцип №36
Не делайте то, что делают все!
В этом нет
УТП и причины прийти к вам.
Фестивали глинтвейнов, просто роллы, просмотр
матча.
Слайд 107Немного об УТП
В чем ваше УТП?
Может ли конкурент выдвинуть его?
Не
соврать;
Не сделать ошибку бренда;
Построить обратное УТП?
Верят ли в него?
Искусственное УТП
если нет.
Слайд 108Как создавать УТП
Бывает, что у товара нет УТП, но…
В конкретном
СМИ компания может получить УТП за счет совокупности выгод или
временного предложения.
Того же можно добиться за счет постоянных сбытовых предложений. Без них у компании нет УТП, но постоянное их наличие делает ее предложение уникальным и привлекательным, а также создает имидж компании с выгодными предложениями.
Слайд 109Принципы №37
Честность;
АИДАШ;
Признавайте недостатки;
Благородство;
Современность;
Надежность при сниженной цене!
Слайд 110Принцип №38
Наличие цены говорит о том, что товар продается.
Слайд 111Принцип №39
Не нужно революций.
Люди мыслят относительно.
Слайд 114Принцип №40
Искать подвохи и скрытые смыслы, но не превращаться в
идиота.
Слайд 116Принцип №42
Если продукт новый, то нужно взывать к выгодам продукта,
а не бонусам и т.д.
Слайд 118Важно помнить!
Заставить людей переключиться с одного продукта на другой практически
невозможно.
Слайд 119Важно помнить!
Но наступает момент, когда он решает, что уже стал
экспертом в рекламе.
Забавно, с каким апломбом мы пытаемся вторгаться в
области, выходящие за пределы нашей компетенции.
Слайд 121Ошибка №2
Высосать проблему из пальца.
Слайд 122Ошибка №3
Выбрать стиль дибила из ледникового периода – веселый.
Или играть-играть.
Слайд 123Ошибка №4
Свойства против выгод.
Якание и перечисление
Слайд 124Ошибка №5
Банальные выгоды.
Высокое качество.
Слайд 125Хронология текста
Заголовок, вступление, драма/история, решение(эмоции), оффер, цена, рацион.обоснование (возражения и
недостатки), гарантии, действие + P.S. 1,2,3.
Отдельно: бонусы, стоимость, отзывы, инфа
о себе.
Слайд 126Обязательные элементы в текстовой рекламе:
Заголовок
Подзаголовок
Параграфы и их заголовки
Главная иллюстрация
Иллюстрации и
подписи к ним
Обратная связь
+ возможно лого и цена
Слайд 127Мотивация купить
Отрицательная мотивация
Положительная мотивация
Слайд 128Об отрицательной мотивации
Проблема – агитация –проблема.
Слайд 129Со слов Огилви
Заголовки читают в 5 раз чаще, чем сам
текст;
Если он цитата и в кавычках, то запоминается на 28%
лучше.
Слайд 130Заголовки
Интерес к себе
Новость
Легкий способ большого результата
Любопытство
ПОП
Слайд 131Тест заголовка
Дописать телефон и будут ли звонить.
Будут ли кликать.
Слайд 132Первое предложение
Короткое!
Скользкая горка.
Интерактив.
Имя.
Либо коротко, либо гениально.
Все счастливые семьи
похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему. Анна
Каренина
Грош.
Слайд 133Как вставлять грош?
В виде проблемы.
Проблема – это всегда вероятность потерять
то, что есть.
Потерять деньги – хуже, чем не получить.
В виде
возможности.
Слайд 134Как быть если гроша нет?
Дать возможность стать кем-то в виде
комплимента.
Слайд 135Формула истории
Высший пилотаж – описать ситуацию, с которой человек столкнулся
за час или два до чтения!
Слайд 136Формулы историй
Истории из личного опыта или о себе и своих
клиентах в третьем лице.
Пример известного человека
Слайд 137Формулы историй
Жизнь коротка, мечты сбываются, есть что-то большее, нас любят,
неожиданная концовка, забытые истины, раскрывает секреты, не сдаваться, мы -
едины, Давид побеждает Голиафа, ставит под сомнение или подтверждает известное, необычно об обычном.
Слайд 138Проверенные формулы
Диалог
ТОП
Общеизвестная сутрированная проблема
Метод Аристотеля.
Слайд 139Виды историй
Истории – притчи;
Истории на людях похожих на аудиторию;
Истории продуктов
(успешные или наоборот).
Слайд 140Эффектная история
Чем больше подлежащих и сказуемых, тем интереснее и понятнее.
Слайд 141О продукте
Качество
Преимущество
Польза
Слайд 142О продукте
Если продукт новый, то нужно взывать к выгодам продукта,
а не бонусам и т.д.
Слайд 143О продукте
Открыто признавайте недостатки и парируйте их или кройте достоинствами,
или снижайте цену.
Слайд 145О продукте
Для недорогих товаров
Высокая детализация и много выводов.
Для дорогих товаров
Только
главная выгода этой аудитории
Слайд 146Оффер
Предложение, от которого невозможно отказаться и нужно соглашаться прямо сейчас.
УТП,
создаваемое для каждой конкретной рекламной кампании.
Слайд 147Мотивация купить
Что произойдет, если купит?
Что не произойдет, если купит?
Что произойдет,
если не купит?
Что не произойдет, если не купит?
Слайд 148Усиления оффера
Ограничения:
Дата (лучше в связи с …);
Количество времени;
Количество товара;
Количество времени;
Тающий
усилители;
Конкурс или Аукцион.
Слайд 149Усиления оффера
Скидка (только булькающая).
Бонусы.
Слайд 150Оффер
Ограничения в оффере должны подтверждаться, причем публично.
Слайд 151Как представить цену
Выйти из области сравнения с помощью нового продукта
или, например, пакетируя – продавая сразу много.
Слайд 152Как представить цену
Обоснование экономической эффективности.
Слайд 153Как представить цену
Разбейте цену на кусочки и нет торга!
Слайд 154Как представить цену
Если основная выгода в срочной цене, то все
время говорите о цене, а если цена дорогая, - говорите
о ценности, чтобы человек думал, что это должно стоить дороже.
Слайд 155Как представить цену
Если цена отличается, то онлайн-калькулятор!
Слайд 156Как представить цену
Если цену назвать сложно, то давайте диапазоны.
Слайд 157Как представить цену
Составьте тарифы, чтобы человек выбирал и была сравнительность.
Слайд 158Как представить цену
Выделите самый популярный тариф.
Слайд 160Как представить цену
На товары с мягкой себестоимостью лучше ставить круглые
числа.
Слайд 161Виды гарантии
Абсолютная условная и БЕЗУСЛОВНАЯ
Закон
Удовольствие и эмоции
Качество
Игра на своевременность
Результат
Цена
Несколько
Слайд 162Команда
Повелительное наклонение;
Повторяйте.
Слайд 163Как создавать тексты
Клюёте в темечко! Повторяйте важное и что хотите!
Покупатели
ленивы!
Слайд 164Виды отзывов и как их собирать
Отзывы собирают сразу же!
Отзывы не
собирают целенаправленно.
Помогают вопросами.
Слайд 165Виды отзывов и как их собирать
Если компания новая, то можно
дать потестить бесплатно или со скидкой, но отработать в полную
силу.
Слайд 166Виды отзывов и как их собирать
Идеальные отзывы снижают доверие.
Отзывы должны
быть проверябельны.
Слайд 167Виды отзывов и как их собирать
Эмоциональные (не для b2b);
Сообщения о
результате (кпп);
Смешанные отзывы;
Превышение ожиданий (работа с возражениями – аналогичный «нет»
на «да»);
Отзыв лично о вас или спеце.
Слайд 168Если отзывов СОВСЕМ нет
Отзывы об аналогичных товарах можно использовать при
отсутствии своих.
А также переносить из отрасли в отрасль.
Независимые экспертные оценки.
Слайд 169Необычный элемент
Некоторые читают с конца – сделайте постскриптум.
Слайд 170Что писать в P.S.
Гарантии;
Допвыгоды, бонусы, ограничения; Оффер;
То, что забыли;
Почти, как
заголовок.
Слайд 171Необычный элементы
Используйте подпись автора.
Слайд 172Что делать с текстом если мало места
Срезайте!
В сми ППРП убирайте
проблему и историю, оставляйте решение, оффер, отзывы и гарантии. Аудитория
в курсе проблемы и им нужна положительная мотивация.
Слайд 174Не останавливайтесь!
Если бы нас всех учили говорить так, как нас
учили писать, мы все заикались бы.
Слайд 175Попробуйте!
Делайте чукотскую говорилку и писалку.
Слайд 176Как писать?
Напишите!
Прочитайте и отложите!
Отредактируйте дважды!
Отложите, отредактируйте.
Отправьте пробно.
Отредактируйте или перепишите.
Отправьте повторно.
Слайд 177Тест рекламы
Прочитайте вслух с выражением
Слайд 178Важный принцип
Телеграфный столб – хорошо отредактированная сосна.
Слайд 211Грехи в инсте
Плохое описание профиля
Плохой аватар
Комменты без ответа
Уродские фото
Нет текста
Амперметр,
нож, сапог
Уныние
Слайд 212Грехи в инсте
Нет локации и хэштегов
Закрытый профиль
Макеты, а не фото
Чушь
Часто
Много
рекламы
Слайд 215Контент в инсте
Информационный
Развлекающий
Продающий
Слайд 216Контент информационный
Обзоры
Вопросы-ответы
Мифы и статьи
Мероприятия
Факты и статьи
Опросы
Слайд 217Контент развлекающий
Что со мной не так?... и так далее.
Слайд 21999 идей
Цитата
Продолжи фразу
Брендированные фото
Опросы
Анонсы
Инфографика
Слайд 22099 идей
Фото продукта
Лицо
Жизненная фотка
Хайп, дискуссия, спор и ссылка
Полезный ресурс
Кейс
Слайд 22199 идей
Спросите мнение
Рекомендуйте бесплатное
Похвалите
Книга
Ваш день
День сотрудника
Слайд 22299 идей
Любимые посты и аккаунты
Ваши книги
Любимые продукты
Вы – человек
Воспоминания
Смешное
Слайд 22399 идей
Конкурс фотографий
Поспорьте с кем-то из коллег
Попросите придумать подпись
Видео, которое
будет интересно вашим людям
Отраслевые новости
Слайд 22499 идей
Сделайте прогноз
Предложите задать вам вопрос
Адвокат дьявола
Выберите подписчика месяца и
пригласите на кофе
Поделитесь результатами исследования
Слайд 22599 идей
Праздники
Результаты и перемены
Поблагодарите аудиторию
Расскажите случай
Серия микропостов на одну
тему
Дайте инсту другому человеку
Слайд 22699 идей
Трансляция
20 фактов о вас (3, 5, 10, что ложь?)
Закулисье
Розыгрыш
Аукцион
с продажей забавности
Слайд 227Методы промо
Поиск
Теги
Гео
Комменты и лайки
Обоюдка
Из оффа в он
Марафоны и конкурсы