Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Маркетинговые исследования
Содержание
- 1. Маркетинговые исследования
- 2. Фокус-группа Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов.
- 3. История1946Сокращение от понятия «фокусированное интервью»предложено Р. Мертоном, М. Фиске и П. Кендаллом
- 4. Необходимые элементы ФГВовлечение нескольких респондентовВзаимодействие участников между собойПрофессиональный модератор-ведущийСценарий проведения
- 5. Количество ФГ, тыс.
- 6. Цель проведения ФГ Получение представления о том, что
- 7. В чем отличие Фокус-группы от «Метода мозгового штурма»?
- 8. Задачи, решаемые ФГОпределение предпочтений покупателей и их
- 9. Методические задачи МИБолее точное определение самой проблемы
- 10. Особенности фокус-группСостав: Однородный с предварительным отбором респондентовОбстановка:
- 11. Требования к ведущемуДоброжелательность и решительностьТерпимостьПривлечение к участиюНеполное пониманиеПоощрениеГибкостьЧувствительность
- 12. Требования к участникам ФГ (респондентам)Не участвовали в
- 13. Процесс проведения ФГОпределение задачи и проблемы МИКонкретизирование
- 14. Структура сценария ФГЦели исследованияОпределение состава группыКраткое вступительное
- 15. Вопросы, которые модератор должен помнить в ходе
- 16. Организационные моменты при проведении ФГКонтроль за явкой респондентовПодготовка табличек с именами участниковРазмещение респондентов
- 17. Проведение ФГПредварительный инструктаж (цели, вводная часть)Представление участников
- 18. Наблюдение за проведением ФГПредварительная подготовкаНаблюдение с самого
- 19. Роли респондентов
- 20. Стимулирующее вознаграждение Гонорар, выплачиваемый респонденту за участие в ФГ. Зависит от степени сложности отбора респондента
- 21. Количество ФГ зависитХарактер обсуждаемого объекта исследованияКоличество сегментов рынкаКоличество новых идей, предложенных группамиВремя и средства
- 22. Виды ФГДвусторонее интервьюС двумя ведущимиС двумя ведущими оппонентамиС респондентом-ведущимС заказчиком в роли участникаМини-группыУдаленная фокус-группа
- 23. Преимущества ФГЭффект синергииЭффект снежного комаСтимулирование обсужденияБезопасностьСпонтанностьИнтуитивная прозорливостьСпециализацияСкурпулезностьСтруктураСкорость
- 24. Недостатки ФГНеправильное применениеНеправильная оценкаУправление ФГБеспорядочностьНерепрезентативность
- 25. Не рекомендуется применять ФГгеографическая удаленность респондентов друг
- 26. Скачать презентанцию
Фокус-группа Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Фокус-группа
Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой
группы респондентов.
Слайд 3История
1946
Сокращение от понятия «фокусированное интервью»
предложено Р. Мертоном, М. Фиске и
П. Кендаллом
Слайд 4Необходимые элементы ФГ
Вовлечение нескольких респондентов
Взаимодействие участников между собой
Профессиональный модератор-ведущий
Сценарий проведения
Слайд 6Цель проведения ФГ
Получение представления о том, что думает группа людей,
представляющая конкретный целевой рынок, о проблемах интересующих исследователя
Слайд 8Задачи, решаемые ФГ
Определение предпочтений покупателей и их отношений к данной
продукции
Получение мнений по поводу замыслов новых товаров (но не
генерация замыслов)Представление новых идей относительно существующих товаров
Развитие творческих концепций для рекламных объявлений
Мнения по поводу цены
Получение предварительной реакции потребителя на определенные маркетинговые программы
Слайд 9Методические задачи МИ
Более точное определение самой проблемы маркетингового исследования
Разработка
альтернативных вариантов управленческих решений
Разработка подхода к решению проблемы
Получение информации,
полезной в создании анкет для опросов потребителяВыработка гипотез, которые могут быть проверены количественно
Обработка полученных ранее количественных результатов
Слайд 10Особенности фокус-групп
Состав: Однородный с предварительным отбором респондентов
Обстановка: Неофициальная, непринужденная атмосфера
Время:
1-3 часа
Запись: Аудио- и видеозапись
Ведущий: Наблюдательный и коммуникабельный
Слайд 11Требования к ведущему
Доброжелательность и решительность
Терпимость
Привлечение к участию
Неполное понимание
Поощрение
Гибкость
Чувствительность
Слайд 12Требования к участникам ФГ (респондентам)
Не участвовали в фокус-группе недавно
Не связаны
с рекламой, маркетингом и маркетинговыми исследованиями
Не связаны с исследуемой отраслью
Не
знакомы с модераторомНе знакомы между собой
Слайд 13Процесс проведения ФГ
Определение задачи и проблемы МИ
Конкретизирование задачи качественного исследования
Формулирование
задачи для рассмотрения в ходе фокус-группы
Составление анкеты для отбора участников
ФГРазработка плана проведения ФГ (вкл. Сценарий ФГ и вид ФГ)
Проведение ФГ (см. след. слайд)
Просмотр записи и анализ данных
Обработка информации и предоставление отчета
Слайд 14Структура сценария ФГ
Цели исследования
Определение состава группы
Краткое вступительное слово
Знакомство с участниками
Обсуждение
основного предмета
Конкретное обсуждение
Финальная часть
Распределение времени дискуссии
Использование стимулов
Слайд 15Вопросы, которые модератор должен помнить в ходе обсуждения
Что я еще
должен спросить, чтобы понять, почему респондент так думает?
Слышал ли я
все, чтобы проанализировать проблему и оценить ее объективно исходя из целей исследования?Что делают участники повседневно? Что я должен узнать об их потребительских предпочтениях, установках, поведении?
Как добраться до реальных чувств респондентов, скрывающихся за интеллектуальностью и рациональностью?
Слайд 16Организационные моменты при проведении ФГ
Контроль за явкой респондентов
Подготовка табличек с
именами участников
Размещение респондентов
Слайд 17Проведение ФГ
Предварительный инструктаж (цели, вводная часть)
Представление участников и информация о
них (краткий рассказ о себе)
Установка контекста обсуждения
Основная дискуссия (обсуждение основного
предмета)Обсуждение конкретных вопросов
Резюме
Вопросы наблюдателей
Слайд 18Наблюдение за проведением ФГ
Предварительная подготовка
Наблюдение с самого начала
Внимание на общей
картине
Внимание к словам каждого участника
Внимание к комментариям
Никаких поспешных заключений
Суждения о
личности участников не должны оказывать влияния на их высказыванияИзбегать мнения доминирующих участников
Слайд 20Стимулирующее вознаграждение
Гонорар, выплачиваемый респонденту за участие в ФГ. Зависит от
степени сложности отбора респондента
Слайд 21Количество ФГ зависит
Характер обсуждаемого объекта исследования
Количество сегментов рынка
Количество новых идей,
предложенных группами
Время и средства
Слайд 22Виды ФГ
Двусторонее интервью
С двумя ведущими
С двумя ведущими оппонентами
С респондентом-ведущим
С заказчиком
в роли участника
Мини-группы
Удаленная фокус-группа
Слайд 23Преимущества ФГ
Эффект синергии
Эффект снежного кома
Стимулирование обсуждения
Безопасность
Спонтанность
Интуитивная прозорливость
Специализация
Скурпулезность
Структура
Скорость
Слайд 24Недостатки ФГ
Неправильное применение
Неправильная оценка
Управление ФГ
Беспорядочность
Нерепрезентативность
Слайд 25Не рекомендуется применять ФГ
географическая удаленность респондентов друг от друга
необходимость исключения
влияние других лиц на ответы респондента (как это случается в
фокус-группе)цель – собрать высказывания о личном опыте отдельных индивидуумов
от отдельного респондента необходимо получить пространное высказывание
цель опроса — отслеживать ответы и поведение индивидуальных респондентов
ставится на обсуждение деликатная тема, например уровень благосостояния человека, вопросы личной гигиены, его отношение к наркотикам и алкоголю.
