МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ

умений и навыков взаимодействия в деловом общении;
формирование и развитие умений

прогнозировать и преодолевать конфликтные ситуации.
Программа занятия
Основные принципы
Менеджмент организации (понятия, функции менеджмента, концепция и цели деятельности, организационная культура)
Управление персоналом
Формирование сплоченного коллектива
Управленческое влияние

поможет организаторам в осуществлении программы обучения. Заранее благодарим Вас за

содержательные ответы.
А. Для того, чтобы работник реализовал своё призвание:
какие необходимы знания ____________________________________________________
_________________________________________________________________________________
какие умения необходимы в работе ____________________________________________
_________________________________________________________________________________
какими качествами он должен обладать _________________________________________
_________________________________________________________________________________
Б. Руководитель и лидер. Какие, по- вашему мнению, есть различия в этих позициях?
1. _______________________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________________
В. Какие формы обучения Вы считаете наиболее эффективными для повышения квалификации? ____________________________________________________________
Г. Какие профессиональные цели ставите перед собой
на ближайшую перспективу _________________________________________________________
на 3 – 5 лет ______________________________________________________________________
Д. Какие проблемы считаете наиболее актуальными в своей работе?
_________________________________________________________________________________
Сообщите, пожалуйста, данные о себе: _____________________________________________

интеллект и мотивы поведения других людей. Это руководство организацией и

людьми, направленное на успех.
Менеджмент организации – это многоплановая деятельность, охватывающая управление происходящими в организации процессами, связанными как с её внутренней жизнью, так и с её взаимодействием с окружающей средой.
Внешняя среда – совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность данной организации (клиенты, партнеры, законы).
Внутренняя среда организации состоит из следующих составляющих: структура организации, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура.
Управление внутри организации формирует, координирует и приводит в действие ресурсы для достижения её целей. Люди – главный ресурс любой организации.
В связи с этим какие личные качества и умения нужны руководителю?
1. Способность организовать работу коллектива
2. Умение общаться с каждым сотрудником
3. Умение находить к каждому сотруднику необходимый инструмент стимулирования труда
4. Какие ещё?

роли активного субъекта деятельности)
Управление персоналом организации охватывает разные направления:
Планирование кадровой

работы;
Набор, отбор и расстановка кадров;
Обучение, повышение квалификации и продвижение кадров;
Компенсации за труд;
Обеспечение безопасности и здоровья работников;
Создание благоприятных условий на рабочих местах;
Поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров;
Дисциплина, контроль, оценка действий персонала.

личностного потенциала сотрудника.
Обеспечение условий для наиболее полной мобилизации потенциала сотрудников

на достижение стоящих перед ними задач.
Непрерывное развитие профессиональных качеств сотрудников в соответствии со стратегическими задачами организации.
Социально-экономические и социально-психологические методы управления персоналом преобладают над административными.
Руководство направлено на сотрудничество персонала и администрации в достижении целей организации.
Руководители чаще применяют принцип коллегиальности в управлении (работа в тесном контакте через сотрудничество, взаимозависимость и взаимопомощь).

объединенных социально-значимой целью и системой непосредственных взаимоотношений в процессе труда.
Трудовой

коллектив выполняет такие функции:
целевая (организация социальной работы);
интерактивная (связана с процессами взаимодействия сотрудников, объединения их в единый сплоченный коллектив);
развития личности (заключается в удовлетворенности сотрудников трудом);
воспитательная (направлена на создание условий для усвоения каждым сотрудником групповых норм поведения).

Эффективность совместной деятельности обусловлена:
эмоциональной близостью сотрудников (в разумных границах);
участием членов группы в принятии решений относительно выработки целей;
взаимозависимостью, которая предполагает взаимопомощь, взаимную компенсацию недостатков, значимость каждого для группы и выполнения общих задач;
своевременным и умелым разрешением конфликтов;
отказом от сокрытия конфликтов, откровенным обменом мнениями при их разборе, поиском решений, а не мнимого согласия;
особенностями руководства группой, которые предполагают способность лидера отказаться от лишних амбиций, быть примером и соблюдать необходимую дистанцию в отношениях с подчиненными;
сплоченностью группы.
Сплоченность и совместимость людей в коллективе, морально-психологический климат определяются и учетом социально-психологических факторов: численности, возраста, пола, уровня образования, типа темперамента и других характеристик.

выглядеть деловым и организованным, хотя на самом деле подлинные чувства

скрываются, подлинного обсуждения совместных действий почти нет, люди практически не слушают друг друга.
«ближний бой». Оценивается вклад лидера, образуются группировки и разногласия выражаются более открыто; личные взаимоотношения приобретают большую значимость; сильные и слабые стороны сотрудников становятся более заметными; начинается обсуждение улучшения взаимоотношений; иногда происходит борьба за лидерство.
«экспериментирование». Потенциал коллектива накапливается, обсуждается как использовать ресурсы и способности, методы работы пересматриваются, начинается экспериментирование с целью повышения производительности работы.
«эффективность». Коллектив приобретает опыт в успешном решении проблем и использовании ресурсов; акцент переносится на рациональное использование ресурсов, творческое решение задач, управленческие функции переходят от одного сотрудника к другому в зависимости от конкретной задачи.
«зрелость». В развитом коллективе устанавливаются прочные связи между его членами; отношения носят неформальный характер и приносят удовлетворение; личные разногласия быстро устраняются; коллектив превращается в команду и вызывает восхищение, потому что способен показывать высокие результаты и стандарты достижений.
Достижение стратегического успеха организации возможно через создание и функционирование эластичных, самонастраивающихся структур (команд).

«Команда – это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое» Травин В

перемен является важнейшей силой, способствующей переменам. Цель: углубление осознания нынешнего

поведения и усиление желания управлять будущим.
Начинайте с небольших изменений и дайте им увеличиться. Программы больших перемен часто не получают достаточной поддержки.
Показывайте на своём примере
Вознаграждайте движение в правильном направлении, Предоставление поощрения, поддержки и вознаграждения, так как люди склонны вести себя так, как это одобряют окружающие.
Добейтесь согласия в целях: Члены группы должны видеть перспективы и участвовать в выработке целей и перемен.. Избыточная жесткость порождает враждебность.
Старайтесь увидеть потенциальные опасности: Реалистичные ожидания позволяют людям успешно планировать и готовить себя к неудачам. Это помогает преодолеть неизбежные проблемы.
Характеристики тех, кто умеет успешно влиять:
- влиятельность – это свойство заслуживающих доверия людей;
- положительные изменения замечаются и вознаграждаются;
- наши ожидания влияют на окружающих;
- публичное выражение своих взглядов укрепляет новое отношение;
- нам необходимо самим следовать своим поучениям;
- ключевым фактором является личное взаимопонимание.