Слайд 1Мерчандайзинг-как элемент продвижения товара в аптеке
Выполнили студентки группы 394:
Михалева И.Е
Петрухина
В.А
Слайд 2Мерчандайзинг - это комплекс мероприятий, направленных на увеличение розничных продаж.
В его основе лежит знание и учет физиологии человека и
психологии его поведения в процессе совершения покупки.
Слайд 3Элементы мерчандайзинга:
концепция места
внешний вид аптеки
организационное проектирование
оборудование и оснащение рабочих мест
размещение
товаров
Слайд 4В состав мероприятий по мерчандайзингу входят:
Слайд 5Три главных условия мерчандайзинга:
- наличный ассортимент должен соответствовать запросам покупателя;
-
покупателю все должно быть понятно с минимальными пояснениями продавца;
- обстановка,
обслуживание, реклама и атмосфера в целом должны внушать покупателю доверие и чувство комфорта.
Слайд 6Атмосфера аптеки
Разумеется, аптека начинается с вывески. А также с уличной
витрины и фасада в целом. Оригинальное решение внешнего вида аптеки
вызовет интерес прохожего и превратит его в любопытствующего посетителя. Достаточно привести такой факт: согласно опросам, большинство посетителей аптечной сети "36,6" впервые посетили аптеку этой сети, привлеченные ее дизайном и необычным названием.
Слайд 7Атмосфера аптеки
Немаловажный фактор - рациональное использование площади аптеки. Покупатели не
должны натыкаться друг на друга. Другой компонент, формирующий атмосферу аптеки,
- освещение. Оно должно быть оптимальным, чтобы покупателю не пришлось напрягать зрение или щуриться от слишком яркого света. Желательно, чтобы свет имел теплый оттенок или был нейтрально белым.
Слайд 8Атмосфера аптеки
Гомогенные поля - это поля, производящие впечатление пустоты, например,
большие пространства голых стен. Агрессивные поля - это пространства, на
которых расположено большое число однотипных элементов, - например, решетки на нескольких окнах. Чтобы избавиться от воздействия агрессивных и гомогенных полей, можно использовать различные элементы дизайна: дополнительные средства рекламы, озеленение, картины на стенах
Слайд 9Атмосфера аптеки
Атмосферу торгового зала также формирует его температура. Наиболее комфортной
для потребителей считается температура 16-18 градусов!
Слайд 10Планировка аптеки: куда пойдет покупатель?
В современной аптеке приняты два основных
типа планировки: аптека прилавочного типа и фарм-маркет (аптека самообслуживания).
Слайд 11При планировке отделов необходимо учитывать некоторые закономерности поведения покупателей:
Примерно
95 процентов посетителей останавливаются, пройдя треть пространства аптеки. Как правило,
покупатель желает найти то, что ему нужно, не проходя больших расстояний и не возвращаясь к одному и тому же месту несколько раз.
Большинство покупателей - правши; они предпочитают идти прямо и склонны смотреть и брать товары, находящиеся справа.
Обходя зал, большинство покупателей поворачивают налево - против часовой стрелки.
Слайд 12Сильные и слабые места:
Сильные места:
- полки с правой стороны по
направлению движения покупателей;
- места с хорошим фронтальным обзором;
- пространство возле
кассы;
- конечные отделы.
Слабые места:
- полки с левой стороны по ходу движения покупателей;
- углы торгового зала;
- места возле входа в аптеку.
Слайд 13Выкладка товара: все как на ладони
Основное внимание покупателя обращено на
центральную группу товаров на полке. Если вы хотите привлечь внимание
к какому-то товару, поставьте его в центр полки. Приоритетные товары выставляются на уровне глаз или чуть выше. Желательно, чтобы товар был доступен на расстоянии вытянутой руки .Маленькие упаковки должны быть вверху (так удобнее рассмотреть упаковку), а большие – внизу.
Слайд 16непрофессионалу лучше не использовать наклонные надписи
не рекомендуется использовать трудночитаемые шрифты
(готический, с завитушками и проч.), особенно на ценниках;
белая надпись на
черном фоне выглядит крупнее и оптически приближается к посетителю, однако не следует перегибать палку: обилие черного цвета угнетает психику;
в одном объявлении - не более двух разных шрифтов;
цвет шрифта должен выделяться на фоне
надписи на белом воспринимаются как рядовой документ, меньше привлекают внимание, чем цветной фон;
мелкий шрифт утомляет.
Пишите разборчиво!
Слайд 17Товары-магниты
Маршрут, по которому покупатели обходят аптеку, можно и нужно корректировать
для того, чтобы все участки зала посещались с высокой частотой.
Это достигается посредством так называемых товаров-приманок или товаров-магнитов . Разместив популярный товар в конце зала и при этом указав на место его нахождения средствами "немой справки" и другими инструментами мерчандайзинга, вы "заставите" покупателя пройти через всю аптеку к заветному товару. Попутно он ознакомится с продукцией, которой раньше просто не видел.
Слайд 18Знаки и указатели!
Так называемые "средства немой справки" помогают регулировать движение
покупательского потока, указывая расположение групп товаров и узлов расчета. Указатели
выполняют в виде надписей или символов. Символы, как и надписи, должны быть легко распознаваемы.
Слайд 19Рекламная выкладка
информационная выкладка информирует покупателя об имеющихся в продаже товарах.
Товар сопровождается проспектами и плакатами;
выкладка-консультация знакомит с качеством и
способами применения. Акцент делается на возможностях применения товара.
выкладка-напоминание напоминает о сопутствующих товарах, создает образ товара. Здесь преобладают картинки и рекламные призывы.
Слайд 20Правило приоритетных мест
Приоритет в выкладке должен быть отдан:
- наиболее дорогостоящим
и прибыльным товарам;
- активно рекламируемым товарам;
- товарам импульсного (непрогнозируемого) спроса.
Слайд 21Заключение
Фармацевтическую деятельность можно представить как многокомпонентную систему, которая включает в
себя несколько сфер: коммерческая деятельность, технологии продвижения, маркетинговые инструменты, этические
нормы, и имеет тенденцию развития во всех этих сферах деятельности. Не смотря на это, существует множество факторов, влияющих на аптечную розницу в целом. Вследствие этого, получает широкое развитие применение технологии мерчандайзинга в аптечной рознице, а особенно применение инструментов рекламы.