Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное

профессионального образования
«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра «Государственное, муниципальное управление и таможенное

дело»



ПРЕЗЕНТАЦИЯ К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ

на тему: «Разработка механизма снижения уровня организационных конфликтов в Управлении муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска»

Студентки Лизогубенко Ирины Юрьевны группы МУ-518





Руководитель работы
ст.пр.Юмаев Егор Александрович (должность, ученая степень, ученое звание, ФИО)






Омск 2013

темы дипломной работы заключается в том, что менеджер находится в

центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функцией руководителя. В среднем, руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают, протекают, как эти конфликты можно устранить.


Целью является разработка мероприятий по снижению уровня организационных конфликтов в Управлении муниципального заказа и организации торгов администрации города Омска.


Выполненные задачи дипломной работы:
- рассмотрены теоретические основы управления конфликтами: их виды, причины возникновения, способы предупреждения и разрешения, возможные последствия;
- изучены подходы к определению категории «конфликт», ее сущности и роли в организациях;
- рассмотрены стратегии предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций и формирования благоприятного психологического климата в организации;
- дана общая характеристика Управлению муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска;
- проведен анализ организационных конфликтов в Управлении муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска;
- разработаны мероприятия по снижению организационных конфликтов в Управлении муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска.


Объектом исследования является Управление муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска.


Предметом исследования являются уровень организационных конфликтов с внешней средой и внутри Управления муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска.

композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и

развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением проблемы

структурным подразделением Администрации города Омска, осуществляющим деятельность в сфере организации

торгов и размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд.

города Омска

процедурах на период 2008-2012гг

Управлении муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска

Омска

с внешней средой

в Управлении муниципального заказа и организации торгов Администрации города Омска
1.

Увеличить состав программистов в Управлении, которые могли бы отслеживать работу Омского сайта закупок, и оперативно решать проблемы, возникающие в процессе работы.
2. По нашему мнению целесообразно проводить:
А. Корпоративные вечеринки.
Б. Психологические тренинги
В. Оптимизировать рабочие места.

торгов Администрации города Омска с внешней средой
1. Разместить на сайте

памятку, где подробно описаны все правила заполнения форм участника торгов.
2. Для снижения уровня коррупции нами разработаны некоторые мероприятия:
А. Оптимизация нормативно-правовой базы в сфере государственного заказа.
Б. Обеспечение осуществления трансляции в сети Интернет в режиме онлайн из зала торгов процедуры вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе и процедуры проведения имущественных и концессионных торгов.
В. Проведение мероприятий, направленных на формирование негативного отношения государственных гражданских служащих к дарению подарков в связи с их должностным положением или исполнением ими служебных обязанностей.
Г. Периодические проверки сотрудников на лояльность, включая использование провокационных методов, широко распространенные в коммерческом секторе.
3. Совершенствование реестра недобросовестных поставщиков .

устранить конфликты УМЗОТ Администрации города Омска с внешней средой, но

внесут весомый вклад в снижение уровня конфликтности.
Главным приоритетом в снижении уровня конфликтности УМЗОТ Администрации города Омска с внешней средой должна стать борьба с коррупцией и совершенствование законодательной базы.