ОБНОВЛЕНИЯ_Июль 2014

мельчайших деталях. Джорджио Армани

формуле
merma = ПОТЕРИ (руб) ÷ ПРОДАЖИ (руб) х 100%
где ПОТЕРИ

– это разница между теоретическим
и реальным стоком
Показатель MERMA считается за период
с начала сезона до дня инвентаризации

Необходимо проверить работоспособность противокражных ворот при открытии магазина (ролставни уже

подняты).
Берем аларм в ладонь
И проходим ровно посередине каждой части ворот
При «мертвых зонах»/не срабатывании ворот, делаем заявку на сервис.
3. Необходимо проверить работоспособность металлодетектера. Для этого проходим через ворота с фольгированной сумкой с двумя-тремя алармами внутри. (***Сумки будут доставлены в те магазины, где их сейчас нет)

(в конце смены). Отчет менеджера- ставим «галочки» при проверке всех

чеков (возвраты, отмененные, аннулированные чеки, скидка сотрудника)
Все кассиры знают, понимают для чего установлен даблчеккер на кассе и используют его.
Алгоритм использования охранного оборудования на кассе при продаже:
Снимаем алармы с вещи
Приставляем к даблчеккеру. При пищании проверяем вещи на наличие черных жестких алармов
И только после этого- проводим товар над деактиватором/ размагничивателем!
Иначе мы создаем ситуации, где мы можем упустить снятие черного аларма и размагнитить его, создавая крайне неприятные ситуации для покупателей.
ИТОГ - Недовольный покупатель и наше потраченное время на выяснение ситуации, когда покупатель обнаружит не снятый аларм.

проверьте сразу на месте количество единиц перед вами. Иначе тратим

время на пересчет, что подтверждает не корректное сканирование.
При снятии пластика обязательно прощелкиваем алармы. Не до конца закрытые алармы облегчают задачу ворам, т.к. им намного проще их снять. (см. фото далее)

(см.след слайд)
Если находим вещь в зале с алармом в необычном

месте, это нам говорит о совершенном воровстве другой вещи.

от 2500 руб

***Съемные части товара (ремни, капюшоны) всегда алармируем, НО

всегда должно быть максимум 3 аларма. Т.е. при необходимости переставляем.

СТОИТ ЛИ СТАВИТЬ АЛАРМ?
СПРОСИТЕ У ДТ
ТАК НЕ

ДЕЛАЕМ!

у нас есть обувь, которую вернули покупатели и ее необходимо

продать. Мы не можем ставить на такую обувь алармы, т.к. это показывает покупателю, что данная пара может быть без аларма внутри и если убрать поставленный нами аларм – эта пара бесплатная. Среди других пар подобной модели более проблематично найти пару без внутреннего аларма, если она не обозначена.
ВАЖНО! ВОЗВРАТ ОБУВИ ЗАНОСИМ НА СКЛАД НА 24ЧАСА, ЧТОБЫ САМ ПОКУПАТЕЛЬ ИЛИ ДРУГ НЕ ВЫНЕС ЕЕ, ЗНАЯ, ЧТО ОНА РАЗМАГНИЧЕНА.
При возврате обуви обязательно проверяем ее на даблчеккере. Если он пропищит, вероятность того, что обувь взяли из зала составляет 95%. В таких случаях необходимо проверить камеры, убедиться, что покупатель вошел в магазин с этой обувью.
***Важный момент- при возврате обуви проверяйте подошву и внутри на наличие посторонних «пометок», которые нам могут говорить о подготовке на будущее воровство.

Мы не спрашиваем у покупателей, сколько у них вещей. Мы

забираем одежду у покупателя и предлагаем ему пройти в примерочную, проверяя алармы на каждой вещи, не спрятаны ли еще вещи внутри, если все “OK” мы говорим покупателю, сколько у него вещей и заносим их в примерочную

на зеркале и сверить с количеством, которое нам вернул покупатель
Double-checker
Проверить

примерочную кабину, всегда проверяем за зеркалом и под ним, в занавесках (не должны быть прошиты по нижнему краю), под стулом, везде!

могут дать нам время среагировать – занимает больше времени их

снять

денежные средства, чеки, слипы

материалы хранятся на кассовой зоне в шкафчике, закрытым на ключ
Ключ

хранится у менеджера или ответственного
Выдавая данное оборудование и материалы, менеджер/ответственный полностью отвечает за его возврат на место

ночь ключ от «ключницы» убирается в сейф

выключен и ключ убран в сейф на ночь.
КЛЮЧ ОТ СЕЙФА

ХРАНИМ В МЕСТЕ ПОД КАМЕРОЙ (Уточните с ДТ/ХР)
Утром ключи вынимаем и включаем все оборудование
***те магазины, у которых нет коробочки с ключом (у каждого деактиватора своя) должны оформить заявку на его установку

строго только для опечатывания коробок с алармами, а также для

товародвижений.
Для других целей скотч использовать строго запрещено. Хранить необходимо в ящике на ключе (там, где фотоаппарат) и менеджер выдает его при необходимости.

В ЗОНЕ ВИДИМОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ, ТАК И В ШКАФАХ С ПАПКАМИ
ВСЕ

НЕНУЖНЫЕ ЧЕКИ, БИРКИ, ЭТИКЕТКИ И ПРОЧЕЕ, СВЯЗАННОЕ С ТОВАРОМ- НЕОБХОДИМО РАЗРЫВАТЬ И ТОЛЬКО ПОТОМ БРОСАТЬ В МУСОРКУ